听者

        对方的身份 ...阅读全文

       谈话的方式与内容同等重要 ...阅读全文

        ①列举对方身上的优点或成绩时，不要举出让听者觉得无足轻重的 内容，比如向客户介绍自己的销售员时说他“很和气”或“纪律观念 强”之类和推销工作无甚干系的事。 ...阅读全文

       表扬要尽量具体。比如你可以这样说：“小王，我敢打赌，顾客肯定认为你对他们非常关切，并因此而谢谢你。” ...阅读全文

        该法是根据创造活动的对象或要解决的问题，列举有关的一系列问题，然后一一核对讨论，诱导创造活动的思路。它几乎适应于任何类型与场合的创造活动，因此享有“创意技法之母”的美称。目前有多种别具特色的检核表法，其中以奥斯本的检核表法最著名。个人在思考创造时，或团体一起思考时，可试着使用表中的问题，在理论上刺激头脑而导出联想来。例如：关于冰箱，可从表中“上下颠倒”的核对问题得到暗示，导出上方冷藏、下方冷冻的联想来 ...阅读全文

       地方旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告，对重大、特大安全事故，要同时向国家旅游行政管理部门报告。 ...阅读全文

       他们俩曾经合伙做生意，一样地出资出力，分利的时候，管仲总要多拿一些。别人都为鲍叔牙鸣不平，鲍叔牙却说，管仲不是贪财，只是他家里穷。 ...阅读全文

        没有谁能想到，就是这个摩梭女儿，当她的父母兄弟姐妹们还在泸沽湖畔过着原始生活的时候，她却与挪威王国驻中国外交官石丹梧（中文名）展开了一场现代版的“王子与灰姑娘”的爱情童话。获得了爱情的娜姆，事业成功的娜姆，过着幸福生活的娜姆，依然追求和向往着美丽的生活，她新近做的面湖大事就是在泸沽湖狮子山下买了4亩地，建起了拥有个房间的木头房子，还有一个展示她与挪威王子一起到各国进行文化交流的图片和书籍的个人 ...阅读全文

       那分管人事的副总对这个小伙子也很好，他经常向这位小伙子通报一些情况。两个人处得还真不错。 ...阅读全文

       称赞能给生活带来温暖和愉快，能使世间嘈杂的声音化为优美的交响乐章。谚语说：“赞美之辞如同照耀人们心灵的阳光，失去它，便会失去生机。”为此，马克 吐温说他“能为一句赞美之辞而不吃东西。”由此可见赞美有多么大的作用。 ...阅读全文

       他饱尝了挫折和失望感，对墨菲说：“看样子，环游世界的梦想是永远都不可能实现的，我决定死心了。” ...阅读全文

        在墨菲所认识的人中，有一位叫威尔的先生，他一直梦想着能搭豪华游轮环游世界一周。然而要搭豪华游轮世界旅行一周，起码要10万美元，而事实上，他完全没有储存那笔钱的余力。他只有微薄的月薪，还要承担房屋贷款和孩子养育费，生活压得他都快喘不过气了，每个月户头上常常只剩不到一百美元的钱。 ...阅读全文