道歉

       有些白领女性好像是习惯性地在面对愤怒客户时连声道歉。当然，道歉是必要的，但一味地道歉则不但无助于平息客户的愤怒，有时反而会更加激怒客户。因为客户需要的毕竟不是道歉，而是令其满意的处理结果。 ...阅读全文

       道歉要堂堂正正，不必奴颜婢膝。你想纠正错误，这是值得肯定的事情，但不必因此一蹶不振。有的人犯了一点小错误，心中就非常不安，向别人道歉后，便像犯人一样过日子，这是大可不必的。 ...阅读全文

       摩洛哥人民日常生活比较简朴，一日三餐，每餐都吃面包、绿茶和盐浸的橄榄果，有的也吃些用杏仁蓉和蜂蜜制成的小饼。但每逢客至，必敬甜茶；每年过节，摩洛哥政府也必以 公斤白糖煮饮）招待各国贵宾；在甜茶（通常公斤茶叶加日常社交的鸡尾酒会上，也必在饭后再饮三道茶。茶被视为日常生活的最大享受。非洲劳动人民中流传着这样一首歌谣： ...阅读全文

       也许你会说，被看轻就被看轻嘛，有什么了不起？其实“被看轻”这件事的重点不在于别人，而是你自己。你如果因不敬业而被看轻，这些评语会到处散播，这对你相当不利，事态若太严重，你甚至会连新的工作都找不到，因为同行一定知道你的不敬业，谁敢用一个不敬业的人呢？如果你不敬业，就算人们不四处散播对你的评语，对你也没有好处，因为你无法从工作中汲取更多的经验，而不敬业如果形成习惯，你一辈子就别想混出个样！ ...阅读全文

       我们在平时的工作和人际交往中，必须练好与同事进退应对的技巧。自己该如何出牌，对方会如何应对，这可是比下围棋、象棋更有趣的事情。 ...阅读全文

       你知道领导光环的辐射效应吗 ...阅读全文

       然而，领导者此时千万不要盲目乐观。对于团队来说，即使表现出了良性势头，也应适时注意团队成员个性的平衡，否则会在团队内部造成紧张关系。有经验的“教练”要在团队初创时期给予必要的指导，在冲突升级的时候给以必要的帮助。 ...阅读全文

       首都吉隆坡，是马来西亚的政治、经济、交通、文化中心，也是一座整洁、美丽的文化名城。典型的穆斯林式和中国式建筑，使城市独具特色。美丽的热带风光和风景名胜，又使该城成为受欢迎的旅游胜地。吉隆坡市内除了佛教和中国式建筑外，还有黑风洞、吉冷瀑布等风景名胜和海上公园。 ...阅读全文

       自卑感就是个人把自己的能力、品质评价贬低的一种危险具有自卑感的人总认为自己事事不如人，自惭的自我意识形秽，丧失信心，进而悲观失望，不思进取。一个人若被自卑感 ...阅读全文

       如果目标不切实际，与自己的自身条件相去甚远，那就不可能达到。为一个不可能达到的目标而花费精力，同浪费生命没有什么两样。 ...阅读全文

       大家本来就彼此差不多，你何必要把自己“打入另类”呢？要知道，自我贬低和压抑，不敢表现真实的自我，或者肆无忌惮地盛气凌人、强力于人的霸道表现，同样有害于人际关系与交往。惟有真实地表现自然，才会有自由平等的人际交往与关系。 ...阅读全文

       生活好比一部交响乐曲，有快慢、强弱、张弛等交替出现的旋律。它在一定程度上反应了人们的生活方式和精神面貌。有的人无论干什么，都是手脚利索，效率极高；有的人则慢慢腾腾，磨磨蹭蹭，效率很差。犹如音乐中的节拍，前边一个八分音符唱半拍，后者一个四分音符唱一拍，前者比后者快一倍。由此推而广之，人们如果能把起床、穿衣、洗脸、漱口、吃饭、走路等全部生活节奏都由原来的“四分音符”变为“八分音符”，那么，人们要多做多少工作呢！ ...阅读全文

       功利实证方法的理论基础是功利主义。功利主义认为，正像自然界有自己的规律一样，人类也有自己的规律，如果能够探讨和说明这个规律，人生就会得到完善。功利主义认为人生的规律就是趋乐避苦，正是这种趋乐避苦的人的本能，支配着人的一切行为，成为人生的目的。 ...阅读全文

       坚强不是强硬，不是倔强，更不是强悍，它是情感的理性依托，它是情感的平常宣泄。更重要的是，它能让受伤的女人把目光投向远方，把未来握在手里，给自己一个信步生活的理由。 ...阅读全文

       贾玄陪宋太宗下棋，这可不是好差使，并不是仅仅轮流投子那么简单，赢了，皇帝没脸面；输了，皇帝又不乐意，怎样才能不让而让呢？第一局开棋时，太宗让贾玄三子，结果贾玄输了 子，以大比分败北。宋太宗知道贾玄有意让自己，就有些不高兴，说：“再下一局，你再输了，就该杖罚了。” ...阅读全文

       ①在公司初期发展中行之有效的管理手段，在公司度过幼年期之后，未必是有效的，甚至可能会转化到反面，成为公司进一步发展的梏，必须做出相应的调整。 ...阅读全文

       青春期开始后，性别角色差异越来越突出，女性对自己所扮演的角色认识也越来越明确，同一个人，当她上小学拿到好成绩时，父母亲会高兴，可大学毕业后，当她告诉父母她将继续读硕士、博士时，父母可能会阻止，因为这会带来麻烦 紧接着遇到的婚姻、生育、家务等一系列事情，都会与女性的追求成就相矛盾，这时，大多女性便会暂时压抑自己的成就动机，待“完成”了一系列女性角色任务之后，成就动机才有可能再次激发出来。 所以说，女性 ...阅读全文

       当你必须去一个陌生的地方见一些陌生的人时，只能凭想象猜测那是个什么地方，那是些什么人。这时你就会隐隐觉得，那个地方是不是很恐怖？那儿的人会不会很难打交道？消极暗示就是这样形成的。千万不要放任自己的这种想象力，如果不放心，就在面试之前，先去实地考察一下，看看那家公司具体在什么位置，有多大规模，环境如何。如果有可能，最好进去跟公司的人接触一下。这样，第二天去面试时，就会产生到熟悉的地方跟熟悉的人打交道的感觉。进 ...阅读全文

       齐景公喜欢用老鹰来捉兔子。一次，烛邹不慎让一只老鹰飞走了，景公下令把烛邹推出斩首。晏子知道了，去拜见景公说：“烛邹有三大罪状，哪能这么轻易杀他？请让我一条一条地数落出来再杀他，可以吗？” ...阅读全文

       学会一种你自己一个人能玩，到了老年时也能享受其乐趣的运动项目。垒球、网球、排球，虽然是美好的运动项目，但一个人没法玩，年纪大了也不便玩。可是，高尔夫球、保龄球、打猎、钓鱼，却是一些既能与其他人共同享受，又能自己单独享受的运动项目。健康的体魄是你谋取财富的第一个物质基础。 ...阅读全文

       消息一下子在动物世界传开了。大家都来到小牛身边，用敬佩的眼神看着它：“能打败大老虎，真是个英雄。”小牛环顾周围的动物们，又壮起胆子看着躺倒在地的老虎，这才相信自己真的不简单。 ...阅读全文

       记忆一般分为三个过程：识记、保持、再现。所谓识记，就是外界事物作用于人们的感觉器官，引起大脑皮层记忆细胞的兴奋。识记的本质是人类的感觉器官眼、耳、鼻、舌、身，通过视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等神经末梢细胞，将接收到的外界信息，如色彩、声音、气息、味道、质地、形状、大小、高低、速度、温度、位置、状态等，经过大脑自身的转换、排列、组合后，变换为易于存储的信息编码的完整过程。也就是说，识别、保持、回忆或再认识的过程， ...阅读全文

       美国政府解释说，这是因为巴拿马的领导人诺列加在巴拿马“实行军事独裁”，同时犯有“毒品走私罪”。这显然是个借口。稍有国际常识的人懂得，即使美国说的这两条都是事实，那也用不着美国出兵到巴拿马去抓人治罪，也应让巴拿马人民按巴拿马法律自己去解决。美国出兵巴拿马的真正意图，是继续霸占巴拿马运河，维护美国的战略利益。 ...阅读全文

       所以，无论是求人办事还是帮人办事，我们都必须认清自己的实力，看清楚凭自己的能量，能办多大的事，能跟什么样的人办事，采取什么样的方法和途径才合适。心里有了谱，办事才会更有针对性、分寸感，自然地就会减少许多不必要的麻烦与障碍，就更容易达到目的。 ...阅读全文