如果能够采取变通的方法处理
有时候,人人都可能说些看起来没有退路的绝情话,过后又常常后悔,但话已不能收回。此时,你不妨将说过的那些话从字面上圆通一下,在词义上作点文章,这样既可以收回原话,又可以为自己挽回面子。这就是善于变通的技巧。 ...阅读全文
有时候,人人都可能说些看起来没有退路的绝情话,过后又常常后悔,但话已不能收回。此时,你不妨将说过的那些话从字面上圆通一下,在词义上作点文章,这样既可以收回原话,又可以为自己挽回面子。这就是善于变通的技巧。 ...阅读全文
“妥协”有时候会被认为是屈服、软弱的“投降”动作,但从上面所提几点来看,妥协其实是非常务实、通权达变的生存智慧。凡是生活中的智者,都懂得在恰当时机接受别人的妥协,或向别人提出妥协,毕竟人要生存,靠的是理性而不是意气。不过,“妥协”要看具体情况。要看你的大目标何在。也就是说,你不必把精力浪费在无益的争斗上,能妥协就妥协,不能妥协,放弃战斗也无不可。但若你争的本就是大目标,那么绝不可轻易妥协。 ...阅读全文
有时候感觉自己仿佛一叶扁舟,在人生关键的那几个岔口,总是被命运不经意地抛进了看似不可能的航道。虽然有违初衷,却出奇地带来了巨大的远期价值。走过了,才知每一步都是一笔财富。 ...阅读全文
然而,有时候仅靠运动和音乐来调整情绪是远远不够的,当我们面对强大的外界刺激时,就需要动用以往的乐观储蓄来帮忙,比如到曾经让我们愉快的环境中去,去会见曾共同渡过美好时光的老朋友等等。所有这一些,都需要我们平时多进行“乐观储蓄”。 ...阅读全文
有一种成功的手段,叫做:磨。可千万别小瞧这个字,这个字能取得的功效,有时是你想象不到的。 ...阅读全文
人的行为可以致病,但人的行为也能防病和对身体有保健作用。许多科学研究和医学实践都证明了这些。那么,为什么行为因素能提高人对疾病的抵抗力,对健康起到较好的保护作用呢?这可从以下几方面来解释。 ...阅读全文
迅速控制事态是突发性事件发生后的首要工作。它不仅关系到整个事情处理的成败,而且也关系是否能寻找到更好的、彻底的决策处理方法。为此领导者可采取下述几种方法来控制事态发展。 ...阅读全文
另有一谜语,说现代人为何“言而无信”,一般都会想是啊,现代人真是不太诚信,很少有本份的人,只有安份守己的人才能“言而有信”,但现在太少,可能是“文化大革命”造成的,但答案一出,你会又恍然。那就是因为现代人都有电话和手机,一般不用写信。 ...阅读全文
将评价结果作为组织知识的一部分,为组织的全体成员共享。 ...阅读全文
有时候能控制住人们的心理就能控制整个事态的发展。因为实践告诉我们,任何突发事件不论其性质、种类如何,都将给群众的心理产生震动和压力,从而在群众中产生思想混乱,引起突发事件的势态不断扩大。他们既不晓得事件的性质及其起因,更不知道事件发展的趋势,所以容易处在强烈的恐惧、焦躁和冲动之中。处理不好,人们的心理及其行为很可能向不利于事件的妥善处理方向发展。因此,稳定群众情绪又成了领导工作的首要任务 ...阅读全文
有时候,某员工工作有困难,向同事们申诉几句,也是减压的方法之一。当然也有喜欢聊天而忽略工作的人,这样的员工会成为公司中的冗员,且大大影响公司的运作。为了使下属获得自律的法则,以身作则是最重要的。 ...阅读全文
帮人就是帮己。有时候你看似是在与人方便,其实也是在与己方便,小到个人、公司,大到国与国之间无一不是如此。只有双方建立起良好的合作关系并充分发挥每一方的优势,才有可能从成功走向成功。如宝洁公司和怀玛特公司的案例。 ...阅读全文
⑧导游服务,即为来自外地的旅游者安排导游,在相关景区、景点进行讲解并回答游客的问询。 ...阅读全文
有时候,某种现象在大多数情况下意味着某一事实,但造成这种现象的其他可能性并不能排除,人们常常形成某种错觉,把各种可能看成一种可能。 ...阅读全文
求人办事过程中,被人拒绝也是常有的事。一时的拒绝并不等于事情从此无望,如果能正确分析对方拒绝的心理原因,根据实际情况采取不同的处理方法,就有可能使自己的请求出现新的转机,退一步来说,不能立即使对方改变态度,也能给对方留下良好的心理印象,为以后的交往打下一定的基础。 ...阅读全文
公平从来就是相对而言的。因此你千万别去分析和研究猎人的分配(激励)制度是否合理,即使有了答案,你同样不可能将这个答案运用到你的企业。因为办企业毕竟不是猎兔子。世界上所有优秀的企业家有一个共同的特质就是如果他们想要干一件事情就会立刻去做,并且在做的过程当中不断地矫正偏差,虽然他们可能走些弯路,但是他们在“行动与检讨”的良性循环中已经找到了成功的方法。而那些满腹经纶的“博士”们因为懂得太多又过于 ...阅读全文
向同事“拜师学招”的意义其实是聪明地、适度地示弱,这样容易使得趋于戒备和紧张的同事关系得到缓和。在逞强争胜已经成为一种流行的职场中,灵活地示弱更容易感动别人,更容易得到别人的好感。同事好为人师的心态也会因你的行为得到满足。一旦同事向你支招,友谊的花朵就会在不知不觉间盛开,彼此之间一种惺惺相惜的轻松氛围也会形成,你们之间的竞争关系也会有意想不到的改善。 ...阅读全文
相信大家都玩过一种传话游戏,一句话经过众人之口就完全扭曲了。这里介绍围着圆圈来玩的传话游戏。 ...阅读全文
为此,不仅要把愿望变成潜意识的一部分,而且必须把愿望明确化。譬如说想成为富翁,不只是光想着“想要有钱”,而应该进一步明确“想要多少钱”、“如何赚到这些钱”、“把钱用到哪些地方”等等。 ...阅读全文
早在20世纪六七十年代“以顾客中心”的营销思想就已经提出。只不过和现在相比,当时的“以顾客为中心”的思想最主要的内容是指企业应该生产出能够满足“顾客需求”的产品。而今天我们所说的“以顾客为中心”实际上包括了除生产产品之外的所有的企业经营活动。 ...阅读全文
一般而言,品行问题,特别是违法行为在男孩较多见,但近十多年来,女孩出现品行问题者有增多趋势。 ...阅读全文