谈判

       有时自我意识的过剩会使人被无法忍受的孤独而占据。如果能从自己的性格、能力方面来分析自己，比如，我有什么优点，有什么缺点，并能“诚实”地带着勇气反省一下，或许事情就能解决了。 ...阅读全文

       人与人之所以要进行谈判是因为双方有分岐有差异。因此人与人谈判与沟通时，首先重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。自以为是的人总以为自己最客观，别人都失之偏狭，其实这才是画地为牢，是最不可取的。 ...阅读全文

       所为谈判“三方针”理论是由英国谈判专家比尔斯斜特所提出的“谋求一致”、“皆大欢喜”、“以战取胜”的谈判理论。 ...阅读全文

       该谈判理论的核心则是，人们不是通过谈判双方讨价还价的过程来做最后决定，而是根据价值来达成协议，寻求双方各有所获的方案。当发生利益冲突时，坚持根据公平的准则来做决定。不采取诡计，也不故作姿态。“原则谈判法”强调的是价值，故也可称为“价值”谈判理论。这种谈判理论的特点是：使你一方面能得到想要的，另一方面又不失风度。不像一般谈判，如果策略被对方识破，就很难继续下去，而原则谈判法却恰恰相反，如果对方了解这种方法，则 ...阅读全文

       谈判沟通的形式之一 ...阅读全文

       若在谈判中引入情感，几乎可以在任何问题上帮助白领女性获胜。白领女性通过这种方法，让客户依赖她、喜欢她、接受她，当客户对她产生依赖性，喜欢或接受她这个人的时候，自然也会比较容易接受和喜欢她的产品。 ...阅读全文

       谈判中回答问题，不是一件容易的事。因为，白领女性不但要根据客户的提问来回答，并且还要把问题尽可能地讲清楚，使客户得到答复。 ...阅读全文

       谈判者受情绪的影响在所难免。谈判中，白领女性要随时留心对手的心境，在你认为适当的时候提出相应的问题。 ...阅读全文

       在谈判中，客户提出问题或是想了解白领女性的观点、立场和态度，或是想确认某些事情。对此，白领女性应视情况而定。对于应该让客户了解，或者需要表明态度的问题，要认真回答；而对于那些可能会有损己方形象、或泄密、或近于无聊的问题，白领女性也不必为难，不予理睬是最好的回答。当然，用外交活动中的“无可奉告”一语来拒绝，也是回答这类问题的好办法。 ...阅读全文

       在谈判桌上提问有下面几种时机： ...阅读全文

       谈判中，有时会遇到盛气凌人、锋芒毕露的客户，他们的特点是刚愎自用，趾高气扬，居高临下。 ...阅读全文

       谈判风格上的不同也会引发文化误解 ...阅读全文

       商务谈判中，谈话要切题，不要漫无重点地浪费时间，或使问题变得复杂化，应在慎重思考后用简洁明了的句子表达意思。 ...阅读全文

       谈判形势的变化是难以预料的，往往会遇到一些意想不到的尴尬事情，要求谈判者具有灵活的语言应变能力，与应急手段相联系，巧妙地摆脱困境。当遇到对手逼你立即做出选择时，你若是说“让我想一想”，“暂时很难决定”之类的话，便会被对方认为缺乏主见，从而在心理上处于劣势。此时你可以看看表，然后有礼貌地告诉对方：“真对不起，9 点钟了，我得出去一下，与一个约定的朋友通电话，请稍等5 分钟。”于是，你便很得体地赢得了 分钟的思考时间。 ...阅读全文

       谈判中应当尽量使用委婉语言 ...阅读全文

       商务谈判是企业发展中至关重要的大事。成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。那么，商务谈判的语言要注意些什么呢？ ...阅读全文

       在谈判中采取以退为进的方略 ...阅读全文

       到了唐朝，饮茶的风气已经遍及民间。在公元780年左右，陆羽将他对茶相关的考察和经验集结成《茶经》，这是世上第一部茶书；而在此之前，人们对茶的名称不一，陆羽在书里则统一用其中的“茶”字，对于后世确立“茶”的总称是一大关键。 ...阅读全文

       内守即是守持于内，眼、耳、舌、鼻、身等五官感觉内敛。具体做法是，含两目之光，轻闭双目，勿令外视；凝两耳之韵，勿令外听；唇齿相合，舌抵上腭：一念不生，一尘不染；以返观内照，不使意念散乱外驰，通过神气内敛，达到恬淡虚无的境界。 ...阅读全文

       二十多年后，我变成了出了名的不怕冷。做销售工作的那几年，为了保持自己的形象，避免臃肿，我甚至在有些冬天的所有工作日中，连毛衣也不穿。因为穿鸡心领毛衣打领带、穿西服非常不好看，不职业化，在我看来，这是对客户的不尊重。近两年，我还养成了冬天的早上醒来之后，先冲个冷水澡的习惯，这样既可迅速聚集全身的力气，也是对意志磨练。我想，我终究是个听话的孩子，在理解了母亲“越怕冷就越冷”的理论之后，迅速加以发挥，寻着冷撞 ...阅读全文

       批评针对的往往是缺点、短处、不足……无论是谁，被人指出缺陷之处，总是一种不愉快的经历。自作聪明者更是不喜欢遭人批评，他们甚至会认为批评者不怀好意，是瞧不起自己，因而他们对待批评的做法往往是置之不理或加以反驳。无论怎样，总的就是不让批评损坏了自己的尊严与形象。 ...阅读全文

        该法是根据创造活动的对象或要解决的问题，列举有关的一系列问题，然后一一核对讨论，诱导创造活动的思路。它几乎适应于任何类型与场合的创造活动，因此享有“创意技法之母”的美称。目前有多种别具特色的检核表法，其中以奥斯本的检核表法最著名。个人在思考创造时，或团体一起思考时，可试着使用表中的问题，在理论上刺激头脑而导出联想来。例如：关于冰箱，可从表中“上下颠倒”的核对问题得到暗示，导出上方冷藏、下方冷冻的联想来 ...阅读全文

       人们掌握了分析能力，尤其是各级领导人及部门主管掌握了这种分析能力，就能够在纷繁复杂的各种事物中，透过现象看清本质，抓住主要矛盾，进行科学的归纳、概括、判断和分析，举一反三，触类旁通，找出解决问题的症结所在。就能够在一大堆急于要办的工作中，分析判断出哪些是事关全局、必须由自己亲手去办的重要工作，哪些是影响面较小、可以交给助手去办的一般工作。就能够在错综复杂的人际关系中，准确地分析判断各个层次、各个类别的人员个体和群体的 ...阅读全文

       还有一些主管，专爱说领导的坏话，尤其喜欢当着部属的面批评领导。这种人满以为自己具有正义感，为部属打抱不平，而事实上多少带点毁谤的意味。除了部属之外，他还经常跑到总公司，拉高层人员做朋友，揭露领导的隐私，像这样的人，在大家看清他的面目后，终会为人所唾弃。一个正人君子是不会在他人背后作恶意诋毁的，即使是很无理的领导，你尽可当面表示不满，也绝不能蓄意扯其后腿，这不是一个有涵养的人的行为。 ...阅读全文