弱水三千

        美国著名的超级大师卡耐基有一次接受了一个销售某个学校教学课程的任务。一天，在回家的路上，他恰巧碰到一位架线工人在电杆上作业。这位工人不小心将钢丝钳掉在地上，他自己又难以下来拾起，显得非常着急。卡耐基立刻弯下腰拾起钢丝钳，努力地递给那位工人，于是两人有了进一步的交谈。 ...阅读全文

        认真是一种品德，是一种无需别人监督而能将工作做到最好的良好的习惯，最重要的是，认真还要有一种持之以恒的精神！每个人都可能会因为公司的体制、待遇、领导的为人等等多种原因离开一家公司，但遗憾的是，很多人一旦对公司有一点点不满的情绪，或者心生去意，他的工作态度就会立即变得消极起来，企图以此来平衡自己不满的情绪。殊不知这种表现正好揭露了自己虚伪的“敬业”面具，降低了自己的职业道德形象。 ...阅读全文

        《圣经》中有这样一段话：“弟兄们，凡是真实的、正直的、公正的、纯洁的、可爱的、有美名的，你们都要加以赞美，若是有什么德行或是什么可称道之处，你们都要加以思考。” ...阅读全文

       改变你的态度。要想创造性地思考，你首先必须彻底抛弃旧习，拒绝维持现状。事不分大小，从变换午餐的新花样到测试公司由来已久的问题解决方案，都可以有变化。换句话说，有创意的人必须接受风险。不冒一些风险、跌几次跤，不可能有所进步。 ...阅读全文

       执行者向下属授权应当根据被授权者的权力的承受能力来决定授什么权，授多少权。一方面，授给下属的权力不要超负荷，使下属适应不了；另一方面，授权要授足，让被授权者有足够的权力去实现既定的目标，因为下属在完成执行者托付的任务时，必须具有相应的权力，否则有责无权，任务难以完成。要做到这两点，执行者在授权时就要充分考虑到所托付任务的难度和完成任务所需要的主客观条件，以及被授权者的能力、水平等状况，应当下放多少权力就下放 ...阅读全文

       5．你能不能为公司创造赚钱的新渠道？超级业务员往往比他们的上司赚更多钱。创造新产品、为现有产品注入新生命、开发新客户等等，都能为你在职场里带来更多的金钱和影响力。 ...阅读全文

       钱先生的回话，首句语义明确，后续两句“：吃了一只鸡蛋觉得不错”和“何必要认识那个下蛋的母鸡呢？”虽是借喻，但从语言效果上看，却是达到了“一石三鸟”的奇效：其一，是属于语义宽泛、富有弹性的模糊语言，给听话人以寻思悟理的伸缩余地；其二，在与外宾女士交际中不宜直接明拒，采用宽泛含蓄的语言，显得有礼有节；其三，更反映了钱先生超脱盛名之累、自比“母鸡”的这种谦逊淳朴的人格之美。一言既出，不仅无懈可击，且又引人领悟话 ...阅读全文

       美国图形工作站生产厂商的高层主管说：“我们实在是相当抱歉。我们是和美国政府合作的生产厂商，你们是中国人，限于国家政策，我们不能合作。我已经请在硅谷的朋友帮我们另请高明了。很抱歉做这样的决定，这实在是事体重大，我一定得这么做。也欢迎到了美国之后再来合作，你们的工作我们很欣赏。我们会很欢迎的。” ...阅读全文

       我们经常听到过这样的故事，一个身体虚弱的妇女，也许她正卧床不起，而一旦她面临某种无比紧急的情况，比如一场突发的大火，她就会表现出令人难以置信的力量，表现出令人赞叹的勇敢行为。是什么造成了她以前的虚弱和现在的强大之间的区别呢？仅仅因为在她平时绝望的心理状态中突然产生了强大的勇气。设想一下，如果在所有感到虚弱和绝望的人中间永远存在着这样一种勇敢的品质，那么我们人类将会怎样迅速地发展成为一个超群的物种啊！ ...阅读全文

       巧记法以理解为基础，理解了材料才能记得住、记得牢、记得活。那么，怎样来理解记忆材料？首先，应把被记材料从头至尾细读一遍，以求窥其全貌，知其大意。其次，应把材料专心致志地详加分析，如是公式要弄清其来龙去脉，如是语词要探求其本义与引申义，如是文章则要明其段落、得其要领。再次，应该将各个方面、部分有机地联系起来，以求融会贯通、纲举目张。经过这样三个步骤之后，就能达到对材料的深入理解，并找出其中哪些是主要的，哪些是 ...阅读全文

       不过，掌握一点穿衣的技巧，学会选择和搭配的秘诀，小胸女人也可以性感。小胸的美人穿衣，剪裁和样式是重点，太露太紧的上衣会使胸部看起来更加平坦。 ...阅读全文

       事件发生在公元1773年，东印度公司派达德马斯号等三艘商船把茶叶运往波士顿11月28 日商船驶入港口，停靠在格利芬码头（即今之利物浦码头）。波士顿抗茶会通知船主不准起卸茶叶，并日夜派人监视。船主意识到事态严重，一面起卸其他货物，一面向市长请求再装出口货物时，发给将茶叶运回伦敦的许可证，遭到市长的拒绝。当时海关规定商船入口逾二十天， 需缴纳关税，关税不清，海关有权没收或拍卖船上的货物。双方僵持，至12月16日千百居民汇集在特 ...阅读全文

        其次，目标不是单一性的，而且有着具体的内容。例如公司的目标是利润，而实际上，利润这两个字的意义对公司各部门是不同的。如营业额提升可产生利润；降低销售成本也可产生利润；提高毛利额乃至于费用的降低也是增加利润的方法之一。因此，在增加利润的大目标下，对每一个部门主管来说，如何感受、诠释“利润”深层意义的精要，在于针对其所管辖领域，将公司目标化为实际行动细则。如财务部门着重于降低费用；而销售部门则可提升业绩，或增加产品附加 ...阅读全文

       每一种报酬形式都具有一定的激励作用。工资和在职消费为经营者提供可靠的收入和消费保障，起到满足生理需要和安全需要的作用，但对激发经营者的积极性并不大。但是，在中国，由于整体工资水平不高，以及经营者与普通员工的收入方面的差距不大，在职消费对经营者的激励作用还是明显的，奖金如果与当年的经营业绩挂钩具有刺激作用，但是容易引发经营者的短期行为，也难以全面反映经营者的真实业绩。从长期来看，股票和股票期权最能反映经营 ...阅读全文

       人的一生，会面临种种的机会与选择，也会遇到许多的冲突与挑战，一个人不可能得到自己全部想要的，有时不得不放弃一些无关紧要的东西，不得不对自己的某些利益忍痛割爱。张之洞不但为人讲究见风使舵，而且做事更是因势而变。当初，他被委任为山西巡抚即将启程时，山西籍富商、泰裕票号的孔老板，拿着一万两银子来贿赂他。他想为张之洞解决差旅费，张之洞当时婉言谢绝了孔老板的这笔钱。可是当他来到山西，深为山西罂粟的种植之多而震 ...阅读全文

       定性评估是运用综合分析、比较推理等逻辑思维方法，从有关信息中引出带规律性的评估结 论。定量评估则是指对有关信息中的数量 关系作出科学分析，从中引出评估结论。定性与定量相结合的评估，就是首先认真研究行政执行各因素在整个执行过程中的作用，确定它们的相互关系、区别其质的规定性；同时尽力使被分析的因素具体化、数量化，具有明确的量的规定性，以免评估过程中因缺乏符合客观实际的量化标准而产生的主观 ...阅读全文

       女性行为软弱、被动的原因很多。首先女性在生理上差于男子，这使女性自卑软弱感的产生有了生物学基础。其次，女性在她们自己眼里及在整个社会行为规范中就应该是以温顺、体贴而著称，而不是以强悍、进攻为准。还有人研究表明，在少年时期，正当男孩子们一起风风火火、冲冲撞撞，甚至打群架时，女子正处于少女期，仅2～3个人在一个小圈子里。男孩子的这种行为极大地发展了他们的胆量和主动性，而少女们却没有这方面的体验。克服这种被动软弱行为有 ...阅读全文

       一个人有做人的原则，有做事的原则，然后他才会遵循组织原则，并且不计个人利害地承担起自己应尽的义务和应负的责任，他才能公平地管理一个团队，挑起重任。所以，在任何一个以业绩作为评价标准的组织，受到重用的总是有原则的人。常人做事，单方面偏向自身利益考虑问题，对自己有利的，便认为是正确的；对自己不利的，便加以反对，而不考虑事情本是什么样子。这是人之常情，没有什么不对。问题是，在利害不明时，这种心态使他们倾向于保守，他们 ...阅读全文

       曾经有一位多愁善感的女孩给一位老师写过这样一封信：“我白天要上班，晚上要上夜大自考班，整天好像是紧张充实，又像是浑浑噩噩，我没有时间去看清晨的日出和彩霞，晚上与星星谈心，驻足于草坪花丛听花草生长的声音。我幻想着有一天我能放下这一切的俗务，到海南到西双版纳到夏威夷去度假，那时我该有多快乐……”在给女孩回信时，那位老师这样说道：“你的幻想是很美丽的，足以让世上的大多数人动心，但也许它实现的机会很小。其实要享受生活、要 ...阅读全文

       我们要保持自己人格的神圣不可侵犯。因为，权力是不平等的，但人格是平等的，人格是人之为人的那些最本质的东西，是一个人的基本心理品质（或精神面貌）。每个人的人格都是不同的，但彼此都应相互尊重。下属与上司相处，绝不是要一味地讨好、低眉顺眼，当自己的人格受到侵犯时，一定要有反击的勇气。否则的话，就会像“多米诺骨牌”，你的自尊会被一点一点地吞噬掉。不知不觉，就会滑进难以自拔的深渊。也许会有人说：“名誉值几个钱？”确 ...阅读全文

       成任务。只是虚心请教的姿态，几句温暖的话语，就为自己轻松地编织了一张人际网，占尽了主动的先机，何乐而不为呢？当然，除了公司内部讲究团结合作、学会跟他人一起做事外，还要注重编织外在的关系网。如果说公司内部的合作是必不可少的，是为了完成一个共同目标而努力的话，外部的借力和合作，则是为了大家各自的利益，这样才能够做到互惠互利。公司是个小集体，社会是个大集体。虽然存在竞争，但也需要通力合作。意识到这一点，就会明白有用的人就 ...阅读全文

       “您好，”我对老总说：“昨天我交给您的文件签了吗？”老总转动眼睛想了想，然后装模作样翻箱倒柜地在办公室里折腾了一番，最后他耸了耸肩，摊开两手无奈地说：“对不起，我找过了，我从未见过你的文件。”如果是刚从学校毕业的我，会义正词严地说：“我看着您的秘书将文件摆在桌子上，怎么会找不到呢？您可能将它卷进废纸篓了！”可我现在才不会这样说呢。既然老总能睁眼说瞎话，我又何必与他计较呢？我要的是他的签字。于是我平静地说： ...阅读全文

       就是以因果关系为线索，由一事物联想到另一事物，以建立新形象。比如，由“四化”建设的大好形势联想到我国未来的光辉远景。水泥肥料的发明就是一例：澳大利亚甘蔗种植人在收获时发现有一批甘蔗产量意外地提高了50% ，原因是种甘蔗前一个月有一些水泥洒落在这里，经过反复研究，发现正是水泥中的硅酸钙使这片酸性土地得到了改良，提高了甘蔗产量，于是创造出了水泥肥料。 ...阅读全文

       通常被指定背黑锅的原因有两种，却分别显示你在职场中两极化的处境。一种是你有被利用的价值，被老板钦点背黑锅，就是把你当心腹，放心让你承担。只要你承担下来，他就会很器重你。如果是这种情况，代表你成功地获得了老板的信任，你的前途也会很光明。另一种情形恰恰相反，如果你被指派背黑锅，却没有被信任的感觉，表示老板把你排斥在外，你早晚都得离开公司。如果是后一种情形，你应该多跟老板沟通，尽力挽回自己所处的被动局面。而不应该这样想：反正得 ...阅读全文

       一位研讨会的参与者提出下面的问题：“我最烦恼的就是高峰期交通。看到有些司机的缺德行为，几乎每一天我都心情不好。”这或许也是你生活中会遇到的，你无法控制那些司机的行为，唯一可以控制的是你对此事的反应。小心开车，提醒你自己不要生气，不要把精力用在生气上，享受你最喜欢的电台广播或听听音乐。你可以考虑早点或晚点出来，避过交通高峰期。 ...阅读全文

       有人说沟通要从心开始，佛家的结缘观说：与人交往之前应拥有一颗慈悲的心。对于白领女性来讲，沟通时要站在客户的位置思考，投客户所好，这样，你的客户才能亲近你、接受你，直到最后接受你的产品。 ...阅读全文

       老板可能纯属好意，亦有可能根本不了解你的心思，但不必解释，无需动怒，也不必烦恼，你只需持续地、有耐心地拒绝他（她），直至他（她）明白你的意思，事情就会简单得多了。一般情况下，如果异性同事真的对你有情，他就不会太绝情，打击报复的事情基本上不会做。如果原本就是一时兴起的纠缠，他更不会用心太久，所以犹豫和半推半就，只能给自己的将来留下随时起爆的炸弹。最重要的是，你心里有了这个不能告人的秘密，也是个极沉重 ...阅读全文

       日本交通运输发达，已形成了以海运为中心、公路为骨干、与铁路和航空运输相配合的现代化交通运输体系。日本海洋运输十分发达，拥有7 000多艘的商船队，约占世界商船总吨位的5.3％，居全球第4位。主要海港集中在三湾一海地区，横滨与神户是最著名的国际性港口。 铁路长26620千米，其中电气化率52.8％。20世纪60年代开始兴建高速铁路，已建成山阴、东海、东北新干线等。 公路总长117.5万多千米，其中高速公路5568千米（1995年），构成了以东京为中 ...阅读全文

       第二次世界大战，给日本经济带来了毁灭性的破坏。自1946年起，日本开始重建经济，经过10年的恢复，到20世纪50年代中期，进入高速增长时期；70年代以后，日本经济发展速度明显减缓；到1997年出现了负增长（－0.8％），1998年经济降幅达2.8％，是日本战后以来最大负增长；1999年转为正增长，上半年经济增长3.4％。日本经济的快速增长，使日本在世界经济中的地位迅速提高；1966年、1967年和1968年国民生产总值分别超过英国、法国和德国，19 ...阅读全文

       日本拥有比较悠久的历史，1万年前进入“无土器时代”，并过渡到旧石器时代。公元后的200年间，日本出现了100多个国家，公元3世纪后半叶，日本出现大和国。大和国经过不断地扩张和战争，征服和吞并了列岛上的其他部落国家，于5世纪统一日本。公元6世纪，与中国交往频繁，日本派遣隋使和遣唐使及留学生，学习中国的文字、技术、宗教、政治制度、儒家思想等；公元646年，仿照唐朝的政治经济制度，实行了史称“大化革新”的变革，土地收归国 ...阅读全文

        日本民族构成单一，以大和民族为主，仅有极少的阿伊努（亦称“虾夷族”）人分布在北海道等地，人数2万多；另有100多万外国人，主要是韩国人、朝鲜人及华侨。日语为国语，以东京语为基础而确定的标准语，通用全国；阿伊努人讲阿伊努语。日本是一个多宗教的国家，包括神道教、佛教、基督教等，绝大多数居民信仰神道教与佛教。源于日本古代神话与历史的神道教，是日本固有的民族宗教，崇拜诸神，祭祀场所为神社，目前约有教徒9500万人；佛教在公 ...阅读全文

       根据世界旅游组织统计表明，本地区接待国际旅游者，1960年为110万人次，1996年达9009万人次，增长了近82倍；国际旅游收入，1960年为3.6亿美元，1996年为824.4亿美元，增长了229倍。东亚太地区接待国际旅游者占世界总额的比例：1960年为1.0％，1970年为3.0％，1980年为7.4％，1990年为11.6％，1996年为15.2％；国际旅游收入占世界总份额的比例：1960年为2.9％，1970年为6.1％，1980年为8.4％，1990年为14.9％，1996年为19.5％。在1996年国际旅游接待 ...阅读全文

       张健才刚24满岁，就已经是部门主管了，而且很有发展前途。一到各部门主管开会的时候，他总是先听，然后才发表自己的意见，既中要害，又显得谦虚，令人叹服。公司的老板对他十分欣赏，对他提出的意见和建议十分重视。可是他 除了对老板十分恭敬之外，对老板的得力助手——分管人事的副总也出人意料地亲近。逢年过节，必然登门拜访，且总要拎一点家乡的土特产。大家很奇怪，老板明明是一个很难得的有魄力、知人善任的人，而那副总明明是一个本事不大，心眼却 ...阅读全文

        女儿的老师布置了一篇作文，题目是《妈妈对我的爱》。女儿皱着眉苦苦地思索，然后叹着气说：“妈妈，你对我的爱是什么？”我惊讶地说：“妈妈对你的爱很多啊，比如早上早起为你做饭，天天送你上学接你下课，假期带你去旅游，生病时妈妈不睡觉守着你等等，都是妈妈对你的爱啊。”女儿撅撅小嘴，不满意地说：“这些算什么啊？一点不特别，所有的妈妈都是这样照顾孩子的，而且也是妈妈应当做的事情。”我愣了，呆呆地望着她整整八年了，无微不至地 ...阅读全文

        尝试去体会上司的心情，从他的角度去思考问题，比如当我们觉得薪水太少时，别急着找上司的原因，也许我们应该和上司好好谈谈，让他充分知道我们的成绩，我们的想法，也许他也会为忽略了我们的想法而内疚。苏北是个普通的下属，她刚毕业，在公司里担任不重要的职务。她当初怕找不到工作，便降低了自己的薪水要求，等她逐渐做出了成绩，也越来越觉得上司亏待她，觉得上司不够重视她，便有点消极怠工，不像以前那么卖力。直到有一天，上司觉得 ...阅读全文

        2．和平外交，与各国关系进一步和睦。我国实行“和平共处”五项基本原则，和各个国家外交关系不断改善，尤其是各国高级领导人之间的互访，进一步改善和发展了我国与其他国家之间的关系，促进了世界的和平、稳定与发展，同时也促进了旅游事业的发展。1998年6月克林顿总统访华的几个城市都是我国的热点城市。首站西安以仿唐仪式欢迎克林顿，气氛轻松和谐。克林顿在西安参观秦始皇陵兵马俑、农家小院，到北京登长城，抵桂林游漓江， ...阅读全文

       第一，加入世贸组织后，我国旅游业进一步扩大，有利于我国旅游业建立比较稳定的国际服务贸易秩序，使我国的旅游经济成为世界服务贸易的一个组成部分。这有助于我国充分利用国际服务贸易规则和市场机制促进我国国际旅游客源市场的快速发展。目前，我国对国外旅游企业在我国设立旅行社等有所限制，但同时，我国旅游企业在海外从事生产经营方面也受到种种限制，使我国开拓海外旅游客源市场受到很大影响，不得不主要承接海外旅行社转交给我们的旅游团 ...阅读全文

       曾经有一位多愁善感的女孩给一位老师写过这样一封信：“我白天要上班，晚上要上夜大自考班，整天好像是紧张充实，又像是浑浑噩噩，我没有时间去看清晨的日出和彩霞，晚上与星星谈心，驻足于草坪花丛听花草生长的声音。我幻想着有一天我能放下这一切的俗务，到海南到西双版纳到夏威夷去度假，那时我该有多快乐……”在给女孩回信时，那位老师这样说道：“你的幻想是很美丽的，足以让世上的大多数人动心，但也许它实现的机会很小。其实要享受 ...阅读全文

        从海外客源产出的国家和地区看：长期以来，中国的主要国际客源市场大致可分为日本，美国，英、德、法等西欧各国以及东南亚的新加坡、泰国、菲律宾等“四大块”，约占接待外国游客总人数的70％。日本和欧美观光团比重较大，消费档次相对较高，其中欧美各国与我国相距较远，游客逗留时间较长，对中国的旅行社及涉外饭店、宾馆的营业收入起较大影响。东南亚新、菲、泰、马来西亚和印度尼西亚5国有近2000万华裔，约占全球海外华人总数的2/3，这部分 ...阅读全文

       然而，目前我们对旅游目的地的整体形象设计不够重视，表现在对旅游核心因素——旅游资源的开发利用过程中，就是对共性较大的旅游资源开发过多，而对独特性较明显的旅游资源开发不足；资源开发仅停留于表面的较多，个性化的深度开发较少。如溶洞资源是共性化较大的一种资源，前几年却出现了溶洞开发热，溶洞景区遍地开花，且对溶洞资源开发大多只是以游览观赏为主，听导游小姐大同小异的神话故事，很少有其他活动项目的开发。另外，对与 ...阅读全文