姑娘当场提了三个条件
哈萨克族现有人口1 1 0 万, 绝大部分居住在新疆北部的准噶尔盆地和伊犁盆地, 周围有天山、阿尔泰山和塔尔巴哈台山环绕, 伊犁河、额尔齐斯河、额敏河、玛纳斯河穿流其间。河流的两岸到处都是美丽的原野, 原野上牛羊成群, 骏马奔驰, 毡房点点, 还有那丰收时节的金黄麦浪和瓜果飘香。
哈萨克族是一个热情好客的民族。民间流传着一句民谚：" 如果在太阳下山时放走了客人, 就是跳到河里也洗不清的耻辱。" 他们以招待客人为荣, 据说他们的先民有这样一句遗训：" 祖先的财产中, 有一部分是留给客人的" 。哈萨克族有文明礼貌的悠久传统。宾主相见, 一般都首先问候" 麻勒加浓慢姆" ( 牲畜平安) , 然后问" 维玉兴阿姆" ( 全家平安) 。若是亲友久别重逢, 必抱头痛哭; 长辈见小辈以接吻为亲, 平辈之间以握手抱腰为礼。对老人或长辈, 不论吃饭喝茶, 说话走路, 都要礼让。
哈萨克族人民特别喜爱唱歌, 有" 歌唱的民族" 之称, 他们牧羊时骑马唱歌, 青年人聚会时唱歌, 节日和各种喜庆时更要唱歌, 就是在葬礼上也要唱歌。当地流传着这样一句话：" 你降生的时候, 歌声为你打开世界的门户; 你死亡的时候, 歌唱伴你进入坟墓" 。他们唱歌不仅是一种爱好, 而且是一种礼貌。哈萨克人常爱在客人身上找出一些特征, 即兴编歌来赞美客人。
" 冬不拉" 是哈萨克人的一种常见的双弦弹拨乐器, 用红松木制作, 外形像大汤匙, 拨动两根琴弦, 可以弹奏出优美动听的乐曲。据说在哈萨克草原上, 几乎每个牧民家中都有冬不拉。他们不仅平时弹唱, 当客人来访坐定后, 主人也习惯地献上" 冬不拉" , 请客人弹唱一曲。
" 冬不拉" 有一个美丽动人的传说。很早很早以前, 草原上有一位美若天仙的姑娘。许多有金钱、有权势的人纷纷前去求亲, 都被她婉言谢绝。一天, 一位以勤劳勇敢、本领过人而闻名草原的年轻猎人向姑娘求婚, 姑娘当场提了三个条件：第一, 必须是最好的骑手; 第二, 骑射必须百发百中; 第三, 擅长歌唱, 有好的歌喉。猎人当场一一表演, 精彩非凡, 深得姑娘好感。她兴奋之余又加一道难题, 让猎手三天之内答复。她指着一棵松树说：" 你决定求婚的话, 就让它为你提出诺言吧! " 这一下可把年轻猎人急坏了。他不吃不喝, 反复思考, 终于有了妙招。他把松树砍倒, 用松木制成一把大汤匙形的琴身, 再把木匙的底部挖空, 蒙上一层薄薄的木板, 安上两根弦。到了约定的时间, 猎手弹拨起美妙动听的乐曲, 尽情地用琴声倾诉出他对新生活的向往和对姑娘的爱慕之情。优美的琴声如涓涓清泉, 深深打动了姑娘的心。于是, 猎手制作的这把琴, 后来便成了哈萨克族人民最喜爱的乐器- - " 冬不拉" 。哈萨克族独特的文学艺术都是靠民间歌手口头流传下来的。这些歌手不仅搜集, 还要创作, 既是演唱家, 又是诗人、作家。他们才华出众, 出口成歌。哈萨克人称这些民间歌手为" 阿肯" 。获得" 阿肯" 称号的人, 备受牧民的尊敬和爱戴, 享有崇高的声望。据说过去部落间发生争执, 若有一位阿肯出面调解, 弹一曲" 冬不拉" , 唱支" 和善歌" , 部落双方就会重归于好。
在草原上的喜庆节日, 牧民们都要举行阿肯弹唱会, 会上由著名的阿肯独奏" 冬不拉" 开始, 然后是男女阿肯对唱。他们尽情赞美家乡的美丽风光和颂扬英雄人物。歌词多是一问一答式的即兴之作。" 阿肯" 们的弹唱有时激昂、高亢, 有时又低沉、抒情, 有的还富有幽默感。
哈萨克人还把猫头鹰尊为吉祥之鸟。因为猫头鹰目光锐利, 夜间捕鼠本领极高, 所以把它看成是勇敢、坚定的象征, 并用它来比喻人的英勇顽强, 对其倍加爱护。牧民猎人的枪法好, 被誉为有一双猫头鹰的眼睛。因此猫头鹰的羽毛也就十分珍贵了。把猫头鹰的羽毛装饰在少女的帽子上, 会给她增添不少的光彩。
容忍员工的迥异个性并给予足够的自由度
人才有其所长, 自然也会有其所短, 关键在于怎样权衡取舍。容忍别人的短处是对人才宽容的基本要求。聪明的企业管理者都能容忍员工迥异的个性特点, 不以己之好恶定别人之短, 不以己之长来否定人之长, 不以己之情感待人之短, 大度地给予这些人才足够的发展空间, 让他们尽情发挥才干。这样, 留住的优秀人才越多, 就越能保持企业的竞争优势。
很多人都难以想象一家企业仅靠出售" 汉堡包" 食品就能风靡全世界, 改变了几代人的饮食习惯, 并掀起了一场饮食服务业的革命。但麦当劳确实就做到了!
尽管世界各国的市场都无一例外地在不断变化, 尽管不同国家的市场环境存在着极大的差别, 但整个麦当劳无论是美国国内的连锁店还是遍布世界各地的连锁店, 几乎都采取了一种高度程式化的相同的经营管理模式, 采取一种无视市场差别与变化的以不变应万变的市场营销策略, 发展成为世界上最大的快餐连锁集团, 这实在不能不说是一个奇迹。
麦当劳是一个真正的人才的大熔炉。麦当劳的员工都有着各自不同的背景和个性。他们当中, 有在纽约市当过警察的邓纳姆, 有大学教授特雷斯曼, 法官史密斯, 西罗克曼曾是个银行家, 凯茨是一名犹太教士, 舒帕克原先是美国共产党员, 科恩布利斯从事过服装销售业, 瓦卢左博士做过牙医; 他们中还有军官, 篮球明星, 足球运动员等等。麦当劳的这些人才来自于可以想象的任何一个职业。
有众多个性不同的人同在麦当劳的组织内工作, 所以要让他们和谐地在一起工作就成为一项艰巨的任务。他们每个人都热爱自己的工作, 并对工作有不同的建议和强烈的参与意识, 一旦搞不好, 员工内部就会矛盾重重, 危机四伏。在这样的组织内部采取集权管理, 也许是最有效的办法, 可以避免年轻气盛的经理们发生冲突。但是麦当劳从一开始就拒绝了这样的组织结构, 既然雇用了这么多性格独特的人来参与麦当劳的经营, 给每个人以足够的发展空间, 会是较佳的管理办法。
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