又要防止操之过急
对于有能力的下属, 必须做到适当授权而又不失控, 高明的主管会懂得在" 过" 与" 不及" 之间寻找最恰当的点。
一个骑师, 让他的马儿接受了彻底的训练, 因此他可以随心所欲地使唤它。只要把马鞭子一扬, 马儿就乖它乖地听他支配, 而且骑师说的话, 马儿句句明白
" 给这样的马加上缰绳是多余的。" 他认为用言语就可以把马驾驭住了。
有一天骑马出去时, 就把缰绳解掉了。
马儿在原野上飞跑, 开头还不算太快, 仰着头抖动着马鬃, 雄赳赳地昂首阔步, 仿佛要叫他的主人高兴。但当它知道什么约束也没有的时候, 英勇的骏马就越发大胆了。它的眼睛里冒着火, 脑袋里充着血, 再也不听主人的斥责, 愈来愈快地飞驰过辽阔的原野。
不幸的骑师, 后来毫无办法控制他的马了, 他想用笨拙而颤抖的手把缰绳重新套上马头, 但已经无法办到。完全无拘无束的马儿撒开四蹄, 一路狂奔着, 竟把骑师摔下马来, 而它还是疯狂地往前冲, 像一阵风似的, 什么也不看, 什么方向也不辨, 一股劲儿冲下深谷, 摔了个粉身碎骨。
" 我的可怜的好马呀, " 骑师好不伤心, 悲痛地大叫道, " 是我一手造就了你的灾难, 如果我不冒冒失失地解掉缰绳, 你就不会不听我的话, 就不会把我摔下来, 你也就决不会落得这样凄惨的下场。"
你很难想像, 在现代任何一个管理出色的公司, 如果缺乏一个有效的控制系统, 公司将如何运转。因为, 现代公司已经变成一台规模巨大的机器, 有着极为复杂的构造和结构, 它的零部件难以计数, 而这些零部件往往是充满活力的员工和员工团队, 它拥有太多摩擦和出现故障的机会。
因此, 必须做到适当授权而又不失控。主管们往往对控制" 人" 感到头疼, 但在对人的控制上, 更能显示出主管们" 方法与艺术结合" 的能力。除了选择好控制时机, 最重要的是控制程度的把握。对员工的控制既要坚决果断, 又要防止粗暴武断; 既要讲求时效, 又要防止操之过急; 既要反应灵敏, 又要防止" 神经过敏" 。
请你不要以势压人
" 那是命令吗? " " 是的。照我说的去做, 否则你就等着被炒鱿鱼! "
这种对话人们时常可以在以" 权力" 为处事基础的工作场所听到。管理者无视员工的沉默与反抗, 一味地强迫其按照自己的意思做事, 往往会导致不良效果。
有一次, 某公司要开设新办事处, 某领导指示下属主管王某尽快做好设计图。
王某立刻就放弃了周末休假, 铆足了劲儿和同事们做了一份费尽心思的设计图, 星期一一大早就把设计图交给了领导。结果, 领导告诉他:
" 哦! 小王, 上次交代你的那件事你不必操心了。星期六那天我自己试着弄了弄, 效果不错, 所以, 请你马上把我这份设计图拿去照做。"
王某回到自己的办公室时,实在是没脸面对自己的同事,了解情况的同事不仅不把王某的遭遇当作一回事,还一副嘲笑的面孔。
一般情况下,管理者一旦把工作交给某个人做,就不应该拿权势压人,干涉对方的自主权。因为下属在充分了解了自己的工作之后,会全心全意地去做好管理者交给的工作。
管理者必须信任下属,期待下属施展能力,而且必须打从心底相信他们的能力。就算下属再怎么不可靠、再怎么没有能力,一旦把工作交代给对方后也不应该无视他的努力和行动。这时,管理者该做的是尽量去支持他,即使自己想出了非常好的企划方案,也应该先忍着,而且,在下属想出比自己更好的点子之前,要不断地给予鼓励和信心。
如果管理者认为时间不够,无法等待下属完成而发火时,首先要想到这是自己管理的失误。因为真正能干的管理者会替下属预估足够充分发挥的时间,替他们做个计划进度表。
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