最主要的能力是管理能力
现代组织的高节奏使得管理者需要快速敏捷地从复杂多变的环境中分清各种因素之间的相互联系, 能抓住问题的实质并根据形势果断地做出正确的决策。这要求另一种技能, 这种技能被孔茨称为思想技能。这种思想技能包含：把企业看成一个整体的能力, 包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能, 其中一部分的改变如何影响其他各部分, 并进而设想个别企业与工业、社团之间以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。在任何情况下都能看出其间的关系并领会其重要的组成部分, 管理人员就能为提高整个组织的效率而采取行动。
这种技能对于高层管理者来说, 重要性比中层和基层管理者更为突出。
我们知道组织行为分为业务行为和管理行为, 管理者在工作中也必须掌握这两种能力孔茨归纳的三种能力, 其中技术技能实质就是业务能力, 而人事技能和思想技能实质是管理能力。因此, 管理者需要掌握的能力就是业务能力和管理能力。
业务能力, 这是一个管理者的基本功。管理者一般需要精通管理业务性知识。它指的是管理者对组织业务活动的理解和熟练, 管理者在工作中不可避免地要涉及业务, 有些管理者, 如基层管理者, 甚至要将大多数时间运用在处理日常业务中。精通本职业务对管理能力的提高很有作用, 因此业务能力对于管理者的意义是不言而喻的。一个管理者, 也许他并不做业务工作, 但是他需要熟悉业务知识, 不熟悉和了解业务知识, 管理者就无法进行管理。
就拿企业管理者来说, 一般来说, 厂长应该知道本企业使用什么样的原材料, 生产过程有哪几个阶段, 加工的工艺要求是什么, 需要什么样的机器设备和工具, 生产的产品的结构、性能、成本和销路怎么样, 在国性内外以及在同行业中处于什么样的位置, 本行业及本企业科学技术发展的情况和方向是什么, 等等。厂长只有具备上述有关方面的基本知识, 才能听懂工程师、会计师和专家、技师及参谋人员的汇报, 发现问题, 而且能够指挥到点子上, 拍板拍到要害处。如果对业务和技术性知识一窍不通, 就很难领导和指挥企业的生产活动。
管理能力, 也有人把这种能力称为概念能力, 这是对管理者最重要的要求。它要求管理者具备管理的基本理论、基本原则和基本方法等等理论性知识。一个领导水平如何? 是否是个合格的领导? 他的管理能力就是判断的依据。管理能力真正体现了管理者的领导水平, 管理者要提高管理能力, 根本在于了解管理的本质。
对于管理者来说, 最主要的能力是管理能力。因为管理者的主要工作是管理, 而不是从事某些方面的技术、业务工作。这就是为什么在实际工作中, 一个某方面的专家学者或生产能手、劳动模范却不一定是一个出色的领导者或管理者的原因。当然, 不同层次的管理活动对于管理者的能力也有不同的要求。一般地说, 下层管理要求管理者具有相当的业务能力, 管理能力相对来说并不十分重要。而对于上层管理来说则正好相反, 管理能力成为所有成功的管理者最重要的能力。一个高层次的主要负责人可能缺少业务能力, 但这一点可以由他的部下来补充, 他仍然会成为一个有效的管理者; 但是他如果管理能力不强, 就可能危及整个组织的成功。
请你尊重老板, 向老板学习
在你的公司里, 也许你的老板还不及你聪明, 但只要他一天是你的老板, 你就得服从他的安排。并且还要尽心尽力去发现他身上那些你所不具备的东西, 尊重他, 欣赏他, 赞美他, 向他学习, 在必要的时候给老板提出好的建议, 在关键的事情上给予老板支持。
不能否认的是, 现实生活中有很多人都有着很强烈的妒忌心, 他们总是不能容忍别人比自己强。可悲的是, 往往就是因为他们的妒忌心阻碍了他们的发展。成功学家告诉我们, 要想提高自身实力, 最好的办法就是帮助他人成功。他人一旦成功了, 肯定不会忘了你对他的好, 这样你就会获得更多的成功机会。同样的道理, 要是我们能真心真意地欣赏和赞美老板, 老板因为你的鼓励和支持在工作上会取得更多的成绩, 等到老板公司发展壮大了, 公司一定会重用你的。
只要你还是公司的员工, 你就要真心地、恰如其分地赞美你的老板, 就算离开了公司也不能说过去老板的坏话。曾经有一位招聘经验十分丰富的管理者谈起招聘人才的心得体会：" 应聘者对他刚辞职离开的公司的评价最能体现出这个人的思想是否成熟, 心胸是否宽广。如果他总是诉说过去雇主的坏话, 我会毫不犹豫地拒绝他" 。
" 或许有些人确实是受到了以前老板的压迫才决定辞职离开的, " 他继续说道, " 但也没有必要一有机会就攻击以前的老板, 这种做法是不理智的行为。因为事情已经过去了, 你就没有必要怀恨在心、斤斤计较。"
有些求职者片面地认为一有机会就斥责原来的公司和老板能够相应地抬高自己的身价, 于是他们就不顾一切地对原来工作过的公司信口雌黄、大肆指责, 这种做法实在是愚蠢之极。
老板们都忌讳那些为了谋求一份工作, 而把原来的老板骂得体无完肤的求职者, 他们的担心是有道理的, 没有人能够保证那些求职者明天不会把现在的公司斥责得一无是处。
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