透过现象看清本质
人们掌握了分析能力, 尤其是各级领导人及部门主管掌握了这种分析能力, 就能够在纷繁复杂的各种事物中, 透过现象看清本质, 抓住主要矛盾, 进行科学的归纳、概括、判断和分析, 举一反三, 触类旁通, 找出解决问题的症结所在。就能够在一大堆急于要办的工作中, 分析判断出哪些是事关全局、必须由自己亲手去办的重要工作, 哪些是影响面较小、可以交给助手去办的一般工作。就能够在错综复杂的人际关系中, 准确地分析判断各个层次、各个类别的人员个体和群体的德才表现、思想态度和相互关系, 然后区别情况, 分别调动他们的积极性和主动性。更重要的是, 能够遵循事物的发展规律, 预测到未来事物的发展变化状况, 并据此分析判断自己所
在单位、自己所做的工作, 在宏观布局上的位置以及与时代和社会潮流的关系, 从而作出相应的正确决策。
这里介绍一个德国奔驰汽车公司" 力争第一" 的策划分析案例。人们都向往" 第一" , 并不知不觉中以" 第一" 作为生活的基准。所以人们在市场开发中, 以" 第一" 为号召的策划大为风行。奔驰汽车公司已有1 0 0 多年历史, 但现在还在不断发展。据对世界近万名消费者调查, 奔驰汽车位列" 世界十大名牌" 第一车。其原因就是靠" 质量第一" , " 技术第一、顾客第一" 的" 力争第一" 的策划分析。质量第一奔驰汽车公司为了确保质量, 实施了两项措施：一是建立了一支技术熟练的员工队伍, 二是建立严格的产品和部件检查制度。技术第一奔驰汽车公司不断发展新技术、开发新车型。例如, 自1 8 7 9 年" 本茨发动机" 问世后, 生产了世界上第一辆汽车; 1 9 7 3 年" 梅赛德斯4 5 0 S E L 6 . 9 以其尖端的技术, 被世界汽车制造业选为" 本年度最佳汽车" 。顾客第一- - 奔驰汽车公司建立了世界上最完善的售后服务和维修系统以满足顾客的需要, 在车型设计上也以顾客需要为出发点。总之, 奔驰汽车公司" 力争第一" 的策划分析是其成功的法宝。
做事情要知道深浅
刘涛是公司的销售主管, 一次, 老板出差前信任地拉着他的手说：" 一切全交给你了! 我最信赖你! "
在老板离开后的第二天, 有个客户打来电话, 反映同类产品现在开始热销, 并咨询该公司的产品是否也有相关的优惠活动? 刘涛突然想起来, 老板离开前他曾经申请过相关事情, 也提交了相关报告, 老板虽然也做了口头批示, 但未做详细的布置和工作安排。本应向老板汇报请示的刘涛耳边响起了老板临行前的重托, 于是自作主张, 实施了自己的促销方案。结果该方案大获成功。公司员工都对刘涛赞颂不已, 刘涛静等着老板回来奖赏自己。谁知, 老板回来不久, 刘涛就被炒了鱿鱼。
做事须知深浅, 要正确运用手中的权力, 对于超出授权范围的决策万不可自作主张, 否则越权行事吃亏的只有自己。
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