却经常忽略了交往对方的这种心理需求
一定要多多地夸奖别人, 即使是用最普通最平常的语言夸奖别人。夸奖别人对于自己来说是平常之极的事, 但对于听者来说却非同小可。他们听到夸奖可以愉悦、振奋, 甚至可以因为这句话而改变自己的一生。
赞扬作为一种交际行为和手段, 其作用在于：
- - 激励人们不断地进步;
- - 能对他人的一生产生深刻的影响;
? - - 能沟通人与人之间的感情。
赞扬要出自内心, 要真心实意。如果言不由衷或言过其实, 对方就会怀疑赞扬者的真实目的。
最有效的赞扬不是" 锦上添花" , 而是" 雪中送炭" 。最需要赞美的不是那些早已名扬天下的人, 而是那些自卑感很强烈的人, 尤其是那些被压抑、自信心不足或总受批评的人。他们一旦被人真诚地赞扬, 就有可能尊严恢复, 自尊心、自信心倍增, 精神面貌焕然一新。
人人都有渴求获得赞扬的心理, 并且为了得到赞扬, 不管做什么都心甘情愿。可是他们在渴求得到赞美的时候, 却经常忽略了交往对方的这种心理需求, 结果使自己渴求赞扬的心理很难获得满足。为此, 交往中只有努力加强对对方的关心和称赞, 才能赢得对方的回报。
称赞能给生活带来温暖和愉快, 能使世间嘈杂的声音化为优美的交响乐章。谚语说：" 赞美之辞如同照耀人们心灵的阳光, 失去它, 便会失去生机。" 为此, 马克吐温说他" 能为一句赞美之辞而不吃东西。" 由此可见赞美有多么大的作用。
赞美的目的何在? 很简单, 如果能用一点感情和赞美给对方带来欢乐, 并且自己也可以从中获得效益, 那么何乐而不为呢?
出自肺腑的称赞, 为什么会产生奇妙的效果呢? 是因为人们一旦被认定具有价值, 就会喜不自胜。因此, 你必须经常以找出对方的价值为首要任务, 这样就会使交际在善意、和谐的气氛中达到高潮。你时刻不忘述说对方的价值, 还要设法使对方觉得那些价值确实值得珍惜。对方会因此对自己向来忽略的价值有新的认识, 创造出崭新的自己, 而你也就等于扮演了鼓励他们、帮助他们创造新天地的角色。
孩子不可能没有任何长处
有一天, 一位父亲带着自认为是无可救药的孩子到心理学家那里去, 那个孩子老是以为自己没有用。刚开始, 他一语不发, 怎样询问、启发、他也绝不开口。心理学家一时之间也真是无从着手。后来心理学家从他父亲所介绍的情况和所说的话里找到了医治的线索。他的父亲坚持着说：
" 这个孩子一点长处也没有, 我看他是没指望, 无可救药了! "
心理学家开始寻找出他的长处孩子不可能没有任何长处。他到底找到了这个孩子喜欢雕刻, 甚至可以说在这方面具有天赋。他家里的家具被他刻伤, 到处是刀痕, 因而常常受到惩罚。心理学家买了一套雕刻工具送给他, 还送他一块上等的木料, 然后教给他正确的雕刻方法, 并不断地鼓励他：
" 孩子, 你是我所认识的人当中, 最会雕刻的一位。"
从此以后, 他们接触得频繁起来。在接触中, 心理学家慢慢地找出其他事项来承认他。有一天, 这个孩子竟然不用别人吩咐, 自动打扫房间。这个事情, 使所有的人都吓了一跳。心理学家问他为什么这样做?
孩子回答说" ：我想让老师您高兴。"
人们都渴望着他人的承认。要满足这种欲望并不难。每一个人一定都拥有不为人所知的优点, 只要你肯动脑和发现, 夸张别人还没有显现出来的长处, 不但会使他快乐, 而且你也会获得一个有力的支持和愿意与你合作的伙伴。
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