情感管理虽然是软件管理
情感是决定心态的重要因素。一种高尚的情感无疑会促成个体的积极性行为- - 于企业而言, 这正是心态管理所要达到的目的。员工的情感, 是一种待开发的人力资源。情感对员工的工作积极性以及人际关系、工作绩效具有重要的影响。成功的企业都非常关注员工情感上的细微变化, 企业管理者应当实施恰当的情感诱导, 积极满足情感需求, 努力增强企业的亲和力。
在企业中, 员工的情感基本表现为认同或抗拒两种心理倾向。从正向情感而言, 它包括员工的崇高炽热的爱国主义热情、对自己的企业及其岗位的如醉如痴的深情、对企业各级组织和自己的同事的如亲如戚的亲情。所有这些构成了企业内部的感情血脉, 对于企业各项工作的开展, 都会起到一定的正向激励作用。当然, 毋庸置疑, 员工的逆向感情, 诸如职业感情的弱化、上下级之间的感情隔阂、师徒之间的感情淡薄、乃至家庭邻里之间的感情纠葛, 都可能影响员工的情绪, 耽误企业工作。
情感管理的最终目的便是最大限度地促成员工的情感朝" 认同" 方向发展, 从而为心态管理服务。所谓情感管理就是管理者以真挚的情感, 增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通, 满足员工的心理需求, 形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式。情感管理是心态管理的主要内容, 是一项重要的亲合工程。情感管理注重员工的内心世界, 其核心是激发职工的正向情感, 消除职工的消极情绪, 通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理; 它是从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神, 使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业开拓新的优良业绩。这种情感力量, 是一种内在的自律性因素, 它犹如一只" 看不见的手" , 可以深入到人的内心世界, 有效地规范和引导员工的行为, 使员工乐于工作, 产生" 誓为知己者死" 的心理效应。情感管理虽然是软件管理, 但所激发的深层次的内在精神动力却是相当巨大的。
对法作一个放之四海而皆准的定义
我认为, 对法作一个放之四海而皆准的定义的确是不现实的, 同时也是不必要的, 因为东西方学者往往采取不同的研究视角和方法, 并且社会政治立场也大相径庭。而在我国当前, 法的定义应该坚持马克思主义在意识形态上的指导地位, 也就是说, 作为政治法律思想的核心概念, 法的定义更应该正确总结马克思主义法学理论研究的经验, 坚持正确的理论指导, 结合新的历史条件, 反映国内外研究的最新成果, 较全面地反映法的多种联系和属性, 既反对形式主义、国家主义的倾向, 也反对否定法律形式的特征的倾向。
基于此种认识, 并综合前述各种对法的定义, 笔者拟对法的定义作如下表述：法是由国家专门机关创制的并通过国家强制力保证施行的、以权利义务为核心、以公正和秩序为目的的行为规范体系。它是意志与规律的结合, 是阶级统治和社会管理的手段, 是通过利益调整从而实现正义与秩序的工具。
这个定义考虑到了法的普遍属性、主观属性、客观属性、阶级属性、社会属性。
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