这实在是打破常规之举
如果人们缺乏一种" 使企业成为一流企业" 的野心, 整个组织都只是希望达到或维持一般的水准, 那恐怕就没有优秀人才愿意加入或留在企业中了。人们都希望超越他人, 站在胜利的一方, 这是人的本性。虽然每位优秀的主管都懂得这个简单的道理, 但令人不可思议的是, 很少有人能对组织内部所产生的需要有所回应。问题通常都出在一个地方, 就是他们尝试通过理性的策略分析, 在理念上让员工们进入状态, 而不是情绪化地把他们大胆的追求诱发出来。也就是说, 实际上每个人的潜意识里都存在着野心, 只可惜企业领导没有把人们的野心挖掘出来, 更没有主动地创造大家共有的野心; 相反, 企业领导却通过一些规范、体制束缚了人们的野心。
创造大家共有的野心, 既有助于公司的迅速发展, 也有利于员工需要的满足, 同时还有益于促进社会的进步。以日本著名的花王公司为例, 从丸田博士1 9 7 1 士年退休时年担任公司总裁开始, 一直到1 9 9 4 年退休时为止, 一直慢慢地把这种上下一致的追求灌输到整个组织里。他要每位员工都了解, 发展科技并以创新的方式加以应用是公司的义务。他在组织里培养一种必胜的信心, 希望能创造出各式各样的产品, 不仅对社会有帮助, 同时也让消费者觉得很有价值。因此, 创造大家共有的野心实际上是一举多得, 企业领导及各层主管应该勇于打破常规, 大胆展望未来。
勇于打破常规、大胆展望未来是企业获得发展的重要条件, 在这个经济迅速发展的信息时代尤其如此。然而, 事实上很多企业的表现都让人感到很失望, 我们不难发现很多公司会在年度报告里作些表面文章, 写些未来展望的东西, 但其实没有人真的在意, 连下笔的人都不把它当一回事。和这样的陈词滥调比起来, 花王公司一反常规, 将其追求大胆地陈述出来, 这实在是打破常规之举。在花王公司, 创造有用的新产品已经成了各种活动的推动力, 也是评估计划和决策正确与否的重要指标。丸田在退休时, 认为公司在多元化和增长目标上能创下如此骄人的记录, 并不是因为正确的产品市场分析, 或是具有洞察力的竞争策略, 而是因为拥有一股永不停歇的发展目标, 希望能运用科技来改善人们的生活。他说：" 我们这家公司不把时间拿来和对手们竞争。相反的, 我们充分运用我们的知识、智慧以及才华, 来想办法制造出消费者意想不到的产品。我们不必去在意竞争对手到底在做什么。" 这样的目标, 显然要比多卖几块肥皂对员工更具有激励和鼓舞作用。
医生说的每一句话都对患者有暗示
一位年轻的姑娘, 失恋之后, 心情十分难过, 连续失眠几夜, 仅仅吃了一个螃蟹( 以前吃多少都没有事) , 两天之后, 脸上就起了好些小水疱。越痒越心烦, 越揉越肿。经过一番治疗, 病情虽有好转, 但由于心情不舒畅, 病情时轻时重。一位医生告诉她说" ：过敏的病, 不能根治, 就是跑遍了大医院, 也没人敢说根治你的病! " 于是, 第二天湿疹竟又扩展到全身。她含着眼泪由母亲陪同来到另外一个医院, 找到一位有经验的老医生。听完家属述说病情之后, 老医生第一句话就抓住了姑娘的心" ：姑娘, 不要着急, 你的病一定能治好, 病情虽然比较严重, 但病期总共不到一个月。只要你照我的要求去做, 保证让你三天变样, 两个星期基本消退。" 又给病人做了一些思想工作, 嘱咐了食物禁忌, 让她保证睡好觉。经过治疗, 3 天之后, 姑娘高兴来复诊, 皮疹已经消退了大半, 不到两周就治愈了。病人和家属带着满意的心情告别医生。
第一位医生的谈话促使病情恶化, 第二位医生的谈话促使病情好转。事实表明, 心理因素对湿疹的发生、发展和病情转归, 起着十分重要的作用。同时也可以看出医生的一句话, 对病人会产生多大的影响! 所以说, 医生对待病人应该像对待自己的亲人一样, 让他感到一种家人的温暖。这时候, 医生说的每一句话, 都会对患者产生积极的心理暗示作用, 加上配合适当的药物治疗,
病情很快便能得到医治。
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