非常不利于疾病的治疗
临床工作环境是临床工作者接待病人的地方。要保证良好的工作效果, 临床工作环境首先必须考虑到医务人员工作的方便和利于医院的管理, 各种临床措施要尽量连成一线。门诊医生的问诊、体检, 有关辅助检查科室的位置, 会诊、转诊的路经等, 都要认真考虑、全面分析, 然后再做优化安排。甚至连诊断桌、椅的规格, 灯光、温、湿度等, 都要有行为讲究。因此, 在设置医疗环境时, 要充分利用人类工效学原理, 考虑医生在进行临床实践过程中的行为特点和过程, 进行科学安置和处理, 以便尽可能地发挥医务人员的作用。
虽然临床工作环境要考虑医务人员行为的需要, 但更重要的还应考虑病人行为的需要。临床工作的目的在于治疗疾病, 没有病人的行为配合, 医务人员就不能有效地完成自己的使命。临床环境对病人而言, 最大的问题之一就是陌生和恐惧。医学工作是复杂的工作, 令患者望而生畏。医院戒备森严, 随处可见" 安静" 、" 危险" 和" 闲人免进" 等标志。因此, 病人一到门诊部或医院之后, 总感到无所适从。临床工作环境除了考虑医务人员工作方便外, 还应设立信息标志和导医人员, 以消除病人的恐惧和陌生心理, 让病人尽快、尽量自然地认识医院内的工作程序和不同工作内容的地点设置。如何安排、设置这些内容, 则求助于行为医学。对临床工作环境中的工作程序和工作内容布局的信息指示, 力求做到详细、明了、系统和全面。否则, 很难起到应有的作用。
临床工作环境除了要考虑医护人员的工作方便性和消除病人的陌生感之外, 还要注意病人在求医过程中的方便性。病人在医疗机构中一般先做什么? 后做什么? 每一程序平均需要多少时间? 中途等待如何安置? 特殊病例如行动不便者、年迈体衰者如何处理等, 都要事先做周密的考虑和恰当的安排。要在客观条件允许的前提下, 通过科学的行为分析和考察, 对上述问题取得尽可能正确、可靠的结论, 用以指导具体实践。我们经常见到在许多医疗机构里, 有的地方挤得水泄不通, 有的地方又闲得无聊。医院机构设置只照顾工作人员方便而不太照顾病人的方便时, 常引起病人就医的" 运动战" 。比如先划价、后交费、再取药的程序, 的确有利于医院管理和医务人员的工作, 但给病人带来很大麻烦, 这对性格急躁或有心理障碍的病人无疑是一个持久的重要紧张刺激, 非常不利于疾病的治疗。
以和谐的方案安排饮食
古时候, 有位善捕鸟的人。一天, 他在湖边张开罗网, 撒上食饵, 便躲在苇丛中等待。不一会儿, 成群的鸟雀都飞来抢食, 捕鸟人一拉网绳, 所有的鸟儿便堕入网中。正待他上前按住, 忽然整个罗网扑腾腾朝前跳动起来, 随即便腾空而起, 原来其中有只大鸟张开翅膀, 所有的鸟雀都奋力齐飞。捕鸟人便跟在后面紧追。许多行人都笑他太傻, 他却说：" 日暮的候, 这些鸟都要各自回
巢, 方向一乱, 鸟网就会掉落地上。" 果然, 夕阳西沉, 整个鸟网便当空落下, 捕鸟人连忙扑上去, 把所有筋疲力尽的鸟儿都抓住了。
起初, 鸟网在天上飞, 是鸟雀逃生的共同愿望造就了一种" 和谐后来, 鸟网落在地上, 是齐飞的和谐被各自回巢的自私所破坏。由此可见, 任何" 和谐" 的存在和消失都有一定的规律性, 饮食健康方面也不例外。如果我们以和谐的方案安排饮食, 则体内和谐就容易形成, 在这方面, 五行学说能给我们许多有益的启示。
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