弱水三千

忘记在办公室里关掉手机和呼机

1 、你比老板穿得更好。

2 、试图与老板的女秘书调情。

3 、捐钱超过你的上级。

4 、跟你的同事谈恋爱。

5 、说黄色笑话。

6 、跟你的同事交朋友。

7 、露骨地拍老板的马屁。

8 、在背后议论老板的是非。

9 、在穿着上让别人觉得你太有诱惑。

1 0 、在办公室的电脑里登录色情网站。

1 1 、忘记在办公室里关掉手机和呼机。

1 2 、你的办公桌弄得比垃圾篓还要脏乱。

1 3 、送价值昂贵的礼物给你的老板或者同事。

1 4 、让自己陷入大公司里的人事斗争。

1 5 、在办公室里接打超过十分钟以上的电话。

1 6 、娶你老板的女儿做太太。

1 7 、娶你的老板当太太, 如果你老板是个女士的话。

1 8 、每天都准时上班, 偶尔有意地迟到一次。

1 9 、轻信老板的许诺。

2 0 、在办公室里脱鞋。

2 1 、在财物上不拘小节。

2 2 、在办公室到处施展你的超人口才。

导游处理问题的原则

导游在工作中, 难免会遇到各种情况, 对于某些特殊情况, 导游员应该按照以下原则处理。

1 ．旅游团( 者) 要求变更计划行程

旅游过程中, 旅游团( 者) 提出变更路线或日程的要求时, 导游人员原则上应按合同执行, 特殊情况报组团社。

2 ．客观原因需要变更计划行程

旅游过程中, 因客观原因需要变更路线或日程时, 导游人员应向旅游团( 者) 作好解释工作, 及时将旅游团( 者) 的意见反馈给组团社和接待社, 并根据组团社或接待社的安排做好工作。

3 ．丢失证件或物品

当旅游者丢失证件或物品时, 导游人员应详细了解丢失情况, 尽力协助寻找, 同时报告组团社或接待社, 根据组团社或接待社的安排协助旅游者向有关部门报案, 补办必要的手续。

4 ．丢失或损坏行李

当旅游者的行李丢失或损坏时, 导游人员应详细了解丢失或损坏情况, 积极协助查找责任者。当难以找出责任者时, 导游人员应尽量协助当事人开具有关证明, 以便向保险公司索赔, 并视情况向有关部门报告。

5 ．旅游者伤病、病危或死亡

( 1 ) 旅游者伤病

旅游者意外受伤或患病时, 导游人员应及时探视, 如有需要, 导游人员应陪同患者前往医院就诊。严禁导游人员擅自给患者用药。

( 2 ) 旅游者病危

旅游者病危时, 导游人员应立即协同领队或亲友送病人去急救中心或医院抢救, 或请医生前来抢救。患者如系某国际急救组织的投保者, 导游人员还应提醒领队及时与该组织的代理机构联系。在抢救过程中, 导游人员应要求旅游团的领队或患者亲友在场, 并详细地记录患者患病前后的症状及治疗情况。

在抢救过程中, 导游人员应随时向当地接待社反映情况; 还应提醒领队及时通知患者亲属, 如患者系外籍人士, 导游人员应提醒领队通知患者所在国驻华使( 领) 馆; 同时妥善安排好旅游团其他旅游者的活动。全陪应继续随团旅行。

( 3 ) 旅游者死亡

出现旅游者死亡的情况时, 导游人员应立即向当地接待社报告, 由当地接待社按照国家有关规定做好善后工作, 同时导游人员应稳定其他旅游者的情绪, 并继续做好旅游团的接待工作。如系非正常死亡, 导游人员应注意保护现场, 并及时报告当地有关部门。

6 ．其他

如遇上述之外的其他问题, 导游人员应在合理与可能的前提下, 积极协助有关人员予以妥善处理。