使那些使用诡计的人必然有所忌惮

       竞争应知进知退, 竞争是为了获利, 但如果竞争者为了满足本人无休止的利益欲望, 占尽了他人的利益, 不让其他人获利, 那么这样的竞争者只能得利于一时, 不可能得利于一世。把事情做绝了, 同时也把自己逼上了绝路。

       生意场合好似兵战, 激烈且残酷, 所以双方在战场上各出妙招, 充分利用自己的奇思妙想, 甚至不惜采取下三滥的欺骗手段, 诱使对方上当。

       生意场合毕竟又不同于兵战, 生意场合需要一个自由而有序的竞争体制。进入到竞争这个" 游戏" 中, 就要遵守" 游戏规则" 。

       兵战, 则如兵家的:" 兵者, 诡道也" , " 兵以诈立" , 以" 诡" 、" 诈" 作为一种对抗性的策略是兵家权谋的一个重要部分。但如果在生意场合上, 运用" 诡" 、" 诈" 等不道德的竞争方法, 则是对兵法的滥用。不练内功而求旁门, 岂能不走火入魔?

       竞争需要道德、法律, 欲使社会竞争规范、公正、文明地进行, 每一个参与竞争者都必须确立起公平竞争的道德观念、法律观念, 自觉地用竞争道德、法律来约束自己。

       闻名世界的日本八佰伴企业集团, 曾经是当时世界上最大的零售商之一。它每年与各厂家的订货量是相当惊人的, 所以各厂家都在出厂价的基础上又给予了一定的优惠。然而, 八佰伴集团却总是认为各厂家的价格仍然过高, 盲目地疯狂压价, 直至厂家无法接受, 被迫中止了与八佰伴的合作关系。如果像这样只知进, 不知退。只求自己盈利, 而使他人亏本的生意交际, 只能是昙花一现而已。

       北京的同仁堂药店, 已有数百年的历史。晚清时期, 时局混乱不堪, 生病需要用药的人特别多。而同仁堂的名气则吸引来了大量的客源, 更加是门庭若市, 生意红火。但同仁堂却某项药物紧缺时, 同仁堂还会将顾客介绍到自己的竞争对手- - 其他的药店去。如此, 同仁堂不仅继续保持了大量的客源, 并且在同行中也获得了由衷的赞美。

       这些做法与日本八佰伴企业完全背道而驰, 道理看起来很简单, 但主要是主管者的经济策略问题。如果其他人一点利没有, 还会有谁去与你打交道, 做买卖呢?

       在生意交往中, 要想生意兴隆, 就必须做到自己有利可图, 同时让别人也有所收获, 大家都得到一定的实利。这样的买卖才可以悠远、长久, 经贸关系也才能长久保持。这正如古人所言:" 路让三分, 天宽地阔。"

       生意交往中还必须有一定的宽容精神。所谓宽容, 如同《大英百科全书》的解释:" 容许人有行动和判断的自由, 对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍" 。宽容的实质是尊重别人的自由, 在生意交往中, 宽容也就是要尊重对方有获利的机会, 还要谅解别人对你的损害。

       生意交往中, 双方斗智斗勇, 你争我夺, 但彼此之间应保留着一份起码的相互尊重。竞争者都想打败自己的对手, 取得胜利, 但应该避免剥夺对手存在的基本权利。人逼急了会拼命, 狗逼急了会跳墙。如果将竞争对手逼得太狠, 连兔子逼急了也会咬人, 对手不与你拼个鱼死网破才怪呢?

       我们在保证自己不使用不正当的竞争手法的同时, 也应该对不正当的竞争手法有所了解, 有识破它们的能力。诡计最怕被人揭穿, 一旦发现, 就应将它暴露在光天化日之下, 使那些使用诡计的人必然有所忌惮, 不敢肆意妄为。

       竞争是为了取胜, 但为了取胜而不择手段则是我们所不为的。竞争中要讲究道德, 要懂得宽容。在竞争之中, 给别人留了条退路, 也就等于给自己留了条后路。

       明代芜湖城两大粮商汪真润与曹佑财, 每年的秋收季节, 芜湖地区的粮食收购都几乎被这两家粮店所垄断。两人一得江南, 一得江北, 本应相安无事, 井水不犯河水。可汪真润为收购到更多的粮食, 也为了挤垮对手, 将收购的价格上扬了许多, 致使江北的一些农民都跑到了江南来卖粮食。在这种情况下, 曹佑财只得将粮价也上涨, 可他只涨到与汪真润出的粮价持平, 也就是向汪暗示他无意竞争, 但汪却再次提高粮价。是可忍, 孰不可忍。曹佑财开始反击, 提高粮价并派人在江南拉拢顾客。这就样, 一来二去, 双方的损失都很惨重, 斗个两败俱伤。这是汪真润逼人太甚所引起的后果, 也是他不懂得对人宽容、路留三步的结果。

       生意中的竞争者要竭力争取自己的利益, 又不忘记让大家都得利; 既要使自己生活得好一点, 也不忘记让大家都活下去; 既要努力去达到自己的目标, 也要学会妥协、让步的策略。这样, 竞争才不会过度, 才可以文明有序、健康地进行。

       生意中的公平竞争, 要求竞争者不可不择手段地对待对手。而应严守竞争规则, 凭自己的实力和智能去竞争。赢要赢得正大光明, 输也要输得心服口服。每一个竞争者心中都应恪守一条如此的道德禁令, 并时时刻刻以它警醒自己的行为。

       作为领导者的你必须要有坚强的性格

       在实行例外管理的过程中, 作为领导者的你必须要有坚强的性格, 因为在此过程中, 你将遭受到来自各方面的压力。因此, 你要保证自己有足够强的承受能力。惟有如此, 你才可能有勇气去面对现实, 接受来自各方面的不同意见, 从而对事物作出正确的判断; 只有如此, 你才能有勇气采取必要的行动, 对那些绩效差的人进行适当的处理; 也只有这样, 你才能有勇气坚定地守卫自己的信念, 直到最后的胜利。

       如若不然, 面对残酷的现实, 领导者很容易就此裹足不前, 甚至采取逃避的方式来处理问题。这样一来, 本来不是很糟的事情往往变成不可挽回的败局; 往往会因犹豫不决, 而错失真正优秀的人才。在遇到反对意见时, 领导者若不敢坚持自己的观点, 往往可能使一个好主意半途而废。这些都是一名例外管理的领导人应该避免的情况。所以说领导者应该具有一定的情感强度。

       所谓的情感强度包含了真诚、自我意识、自我超越和谦虚四个核心特征。一般认为, 这四个特征越明显, 表明情感强度越强; 否则, 表示情感强度较弱。

       作为一个领导者, 尤其是致力于非规范流程管理的领导者, 应该对自己的情感强度十分清楚( 但事实上并非这样, 许多人都对自我了解不足) 。对于致力于将非规范流程转化为规范化流程的领导人而言, 他还应该对员工, 尤其是那些高级经理们的情感强度有所了解, 以便知人善用。

       情感强度可以使你了解到自己在面对困境时的承受能力, 而情感智力( 情商) 的高低, 则关系到你在人际交往中的技巧是否能得到提高。

       情商一般认为由熟知自己的情感、控制自己的情感、自我推动、承认他人的情感以及处理人际关系这五部分构成。

       事实上, 人的情感是极其复杂多变的, 诸如担忧、害怕、嫉妒、生气、孤独、挫折感等这些消极情感会使人产生消极情绪; 而喜悦、信赖、自由、乐于竞争、满怀希望等这些积极情感则会使人产生积极向上的情绪。积极情绪将有助于推动事情的发展, 使其良性循环, 而消极的情绪则与之相反, 会成为前进的障碍。因此, 如果个人、团队甚至整个组织都能够将消极情绪转化为积极情绪, 那么必将营造出一种截然不同的企业文化, 也必将使组织的运营水平达到一个新的高度。

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