弱水三千

人的心理活动是反映客观现实

从某种角度来说, 人的行为是心理活动的外在表现, 有什么样的心理活动, 就会出现相应的行为。而心理活动的产生, 是以内环境的生理冲突和外环境的信息, 特别是社会生活的信息为动力。就是说, 人的心理活动是反映客观现实。人的行为受年龄的影响颇大, 可分婴幼期、青少年期、成人期、老年期几个阶段, 每个阶段既有生理的差别, 又有心理和社会角色的差别。

幼儿天真活泼, 他们的行为处于学习、模仿和实践应用的过程。青少年处于性成熟期, 与社会有广泛的接触, 社会行为的发展更加迅速。成年人的心理和生理方面比较成熟和稳定, 他们是社会的中坚力量, 承担着繁重的社会职能。老年人进入衰老过程, 其某些生理、心理功能都日益衰退, 再加上社会角色、社会地位的改变, 退休和体弱多病, 都要限制老人的社会活动。由于狭小的生活圈子、孤陋寡闻, 必然引起孤独感和忧郁, 从而出现社会性剥夺综合征。

人的行为也要受到机能状态的影响, 例如, 残疾的人, 某一器官的功能被剥夺, 导致社会实践受到一定的限制, 易出现孤僻、多疑、自卑、固执和忧郁等。

人对外界事物和自己总抱有一定的态度, 并产生相应的体验, 这就是情绪。情绪多伴有生理变化, 引起植物神经及神经内分泌机能的变化。

性格是一个对自己、对生活环境和对其他人所持的一种相对稳定的态度, 及与之相适应的习惯和行为方式。故一个人的人格特点可以从一个人的生活方式、行为习惯、与人的关系、工作作风、情绪特点和具有的特殊能力中反映出来。在临床上, 可以从人的疾病行为中反映出来。例如, A 型性格的人, 热情、情绪易波动、动作快速、急躁、好胜等。

了解艾森豪威尔的经典启示

美国著名的艾森豪威尔将军是第二次世界大战中盟军的指挥官。在诺曼底登陆以前, 一次他在英国打高尔夫球时, 新闻记者采访他：" 前线战势紧急, 您怎么还有心情在这里打球啊? " 艾森豪威尔说：" 我不忙, 我只管3 个人, 大西洋有蒙哥马利, 太平洋有麦克阿瑟, 在那边拣球的是马歇尔。" 其实艾森豪威尔手下有百万大军, 诺曼底登陆事关重大, 是二次大战的转折点。难道他真的只管3 个人吗? 不是。他是善于让下属参与管理。

我们的建议：

①大多数的人都是勤勉的, 都希望在工作中实现自己的存在价值。他们不仅愿意承担责任, 而且主动寻求责任。如果你有这样的下属, 他们愿意接受任务, 喜欢发挥自己的潜力, 喜欢有挑战性的工作, 那么, 作为一名管理者, 你应该给这样的下属一些机会, 让他们参与管理。

②当然, 在让下属参与管理之前, 领导者先要启发、教育他们, 培养他们的能力, 在他们有了一定的能力之后再让他们参与管理。

③管理者的责任不仅是实现经济目的, 把企业要素, 即钱、设备以及人组织起来, 而且还要启发下属, 使他们自己找到成功的方向。

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