从1951年8月初开始
1 9 5 2 年1 月2 6 日, 埃及首都开罗发生了一场特大火灾。上午1 0 时左右, 位于开罗市中心的皇家戏院和里弗尔影剧院几乎同时起火, 火势迅速蔓延, 只见烈火熊熊, 浓烟蔽日。顷刻之间, 开罗城被淹没在一片火海之中……这场大火并不是一次偶然的事故, 而是英国人勾结埃及王室策划的一场阴谋事件。
埃及曾是英国的殖民地, 英国于1 9 2 2 年承认埃及独立, 但它通过1 9 3 6 年的《英埃同盟条约》实际上依然控制着埃及。第二次世界大战结束后, 埃及人民强烈要求废除英埃条约, 赶走英国占领军。英国军警多次动用武力, 血腥镇压了埃及人民的反英斗争。
1 9 5 0 年1 月, 持民族主义立场的华夫脱党在开罗组织政府, 纳哈斯任首相。新政府要求英国无条件地从埃及撤军, 但英国顽固地拒绝拆除它在苏伊士运河区的军事设施, 英国外交大臣还在下院发表声明, 表示英国军队要坚决留在苏伊士运河区。同时, 在美国的支持下, 英国增派部队到埃及占领各军事要地, 试图用武力迫使埃及人民屈服。埃及人民对此忍无可忍, 从1 9 5 1 年8 月初开始, 在全国范围内举行了规模空前的示威游行和罢工。1 0 月1 0 日, 纳哈斯政府向议会提出关于废除1 9 3 6 年《英埃同盟条约》的决议, 埃及议会很快予以批准, 但英国宣布不予承认。埃及人民对政府的行为表示衷心拥护, 在开罗等城市举行庆祝游行。在苏伊士运河区, 英国驻军镇压了人民的示威活动, 该区的8 万工人义愤填膺, 全体拒绝为英军工作, 使整个运河区的交通和日常工作全部陷于停顿。被搞得焦头烂额的英国政府寸步不让, 又调来大批军队, 对手无寸铁的埃及工人残酷镇压。面对英军的野蛮行径, 埃及人民开始以暴力对付暴力。各地人民纷纷举起义旗。埃及政府也通过总动员法案, 规定在战争或受战争威胁的情况下征召所有1 8 - 5 0 岁的埃及男子服兵役。1 9 5 2 年1 月2 5 日, 埃及政府决定与英国断绝外交关系。就在这一天, 英军对驻伊斯梅利亚城的埃及警察展开攻击, 宣布永久占领该城, 并非法封锁了整个苏伊士运河区。
第二天, 开罗5 0 万人举行大游行, 抗议英军的暴行。工人和学生还在内阁大厦前举行声讨大会。就在这时, 英国人勾结反动的埃及王室, 制造了一场火灾。其目的在于制造混乱, 从而以保护侨民的生命财产为借口, 为英军继续留驻埃及找到合法根据, 并打击埃及爱国力量, 迫使华夫脱党政府下台。
英国的阴谋暂时得逞, 反英武装斗争转入低潮。但是, 经过血与火的洗礼的埃及人民, 对英国和埃及反动势力的本质有了更清醒的认识。半年以后, 以纳赛尔为首的革命军官们揭竿而起, 推翻了法鲁克王朝。1 9 5 3 年6 月1 8 日, 宣布成立埃及共和国。1 9 5 4 年1 0 月, 与英国达成关于英军从苏伊士运河区分批撤出的协议。1 9 5 6 年7 月, 纳赛尔宣布收回苏伊士运河。
可乐中怎么会有针头呢?
可乐中怎么会有针头呢? 看了下述这个案例后也许你就会有所理解了。众所周知, 百事可乐与可口可乐几度争抢霸主地位。但在激烈竞争过程中, 一次突发事件险些使百事可乐陷入被挤出市场的危机, 这就是" 针头事件" 。
久闻百事可乐清新爽口的威廉斯太太从超级市场买了两筒百事可乐给孩子。回家后, 喝完一筒, 觉得味道不错, 无意中将罐筒倒扣于桌上, 竞有枚针头被倒了出来。威廉斯太太大惊失色, 立即向新闻界捅出此事。一时间, 百事可乐难得有人问津。
百事可乐公司一得到" 针头事件" 消息, 立即采取了措施, 一方面通过新闻界向威廉斯太太道歉, 并请她讲述事件经过, 感谢她对百事可乐的信任, 感谢她给百事可乐把了质量关, 给予威廉斯太太一笔可观的奖金以示安慰。还通过媒介向广大消费者宣布：谁若在百事可乐中再发现类似问题, 必有重奖。另一方面, 在公司百事可乐生产线上更加严格地进行质量检验, 并请威廉斯太太参观, 使威廉斯太太确信百事可乐质量可靠, 并赢得了这位女士的赞扬。
可乐中出现" 针头" 对百事公司来说可以算是突发事件了, 但是在这一事件发生后, 百事公司的处理艺术值得其他企业领导者们借鉴。要知道, 这一事件处理得如何直接关系到百事公司在顾客群体中的形象, 也直接关系到公司的销售额。百事可乐公司获取" 针头事件" 信息后, 及时、迅速、果断地推出上述一系列措施, 显示出巨大的创新精神, 灵活机动地把决策权极大限度地放到事件现场。根据现场情况变化进行随时决策, 缓解了矛盾, 打消了消费者的顾虑, 刺激了消费者的好奇心, 不仅没有使销量下降, 反而使购买百事可乐的消费者倍增。由此可见, 突发事件的紧迫性与破坏性, 要求领导者必须采取积极果断的措施, 运用领导艺术创造性地处理突发事件, 以避免各种可能性的恶劣后果发生。
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