就可能出现这样的怪现象
在赞赏他人时还有一个容易忽略的重要方面, 即对卓越成就的赞赏。可能人们对卓越成就所给予的肯定和赞赏还不如对那些日常小事来得多。最出色的成就几乎都没有得到应有的赞赏- - 这当然也有例外, 比如体育界和文艺界, 明星们频频在电视等媒介露面, 令各自的追星一族崇拜得五体投地。但在实际生活中, 尤其在商务领域, 就可能出现这样的怪现象：一个人所取得的成就越大, 他能够得到的赞赏往往就越是少得可怜。之所以会造成这种怪现象, 主要有以下几个原因：
你想当然地认为对方已得到了足够的赞赏
许多人都以为成功人士早巳被鲜花和掌声包围, 自己的称赞只会成为微不足道的耳旁风。他们有种错觉：" 这个他自己很清楚, 肯定每个人都这样夸他。恐怕他早听腻了, 哪用得着我去重复! "
事实可能正相反。正因为每个人都担心自己说的是成功者每天都能听到的话, 结果反而没人称赞他了。
担心自己难以恰到好处地称赞他人
日常谈话中, 人们往往难以不着痕迹地谈及对方的优异成就。特别是能让人自然而然地称赞对方" 毕生成就" 的机会实在太少。
同时, 人们担心自己辞不达意。此外, 人们还害怕自己的赞赏被对方视为老一套的陈词滥调, 或者与对方的巨大成就相比, 自己所赞赏的只是些不值一提的表面小事而已。最后的结果就是, 所有的钦佩之辞全闷在肚子里, 而对方一无所知。
因感觉自己相形见绌而拘谨
当人们面对一位卓越的成功者时, 通常会感到拘谨, 因为人们感觉自己相形见绌因而紧张得笨嘴拙舌忘了如何去称赞。其实这根本是杞人忧天。首先, 巧妙而令人愉悦的恭维是不需要经过专门训练的, 人人都可无师自通。其次, 并没有人期望你出口成章, 表达的辞句立刻成为的经典之作或是中学课本的范文。
周密细致安排坚决果断执行措施
果断解决问题
这是突发事件决策处理的最后一个阶段, 问题解决的如何直接决定着是否能全面地处理突发性事件。因此此时要周密细致安排, 坚决果断执行各种措施。
①班子要高度思想统一, 同心同力, 一致对付突发事件
决策者首先要协调好班子的思想认识, 保持高度统一, 使领导班子成为坚强有力的战斗指挥部。
②要层层落实责任, 人人承担责任, 各司其职, 各负其责
既要都行动起来, 认真负责地工作, 防止漏岗漏项, 又必须协调统一, 不打乱仗。每个层次、岗位和人员的责任和任务, 都必须全部承担起来, 坚决完成任务, 不许有渎职和失误发生。
③决策者一定要总揽全局, 头脑清醒, 坚定有力
既不因局部的优势和胜利而忘乎所以, 也不因局部的失利而焦躁冲动。要稳住阵脚, 指挥若定, 调动一切积极因素, 形成一种必胜的气势, 以取得决战的胜利。同时, 正职还要善于审时度势, 及时根据变化的客观情况改变或采取相应的措施, 或更换新的作战方案, 以保证整个战局大获全胜。
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