日本公开邀请南非参加葬礼
1 9 8 9 年2 月2 4 日, 日本举行昭和天皇葬礼, 并邀请各国参加。在是否邀请南非参加问题上, 日本人颇费了一番心机。1 9 8 8 年1 2 月, 日本由于与南非的贸易关系过于密切, 在联合国大会上受到点名批评。日本公开邀请南非参加葬礼, 将招致非洲国家的抵制, 使超级葬礼计划落空; 如果不邀请南非, 又担心这位对日本利害攸关的贸易伙伴不快。于是, 日本决定瞒天过海, 来个只做不说, 秘密邀请南非参加。
谁料, 日本外相宇野在记者招待会上总结葬礼外交的成果时, 一句话走嘴, 泄露了天机, 引起一场不大不小的风波。
宇野外相说：" 有1 6 4 个国家参加了葬礼, 表明了世界各国对日本的友谊。" 而在此之前, 各国新闻界根据日本正式公布的数字, 都报道只有1 6 3 个国家参加葬礼。如今突然凭空多出了一个国家, 记者们立刻抓住漏洞, 穷追不舍。外务省葬礼筹备总部事务局次官万般无奈, 只得从实招认, " 包括南非, 共有1 6 4 个国家参加葬礼" 。此言一出, 新闻记者们紧紧揪住外务省前后矛盾的辫子, 非要外务省交代清楚不可。外务省辩解道, 日本与南非没有正式外交关系, 只有国家间的承认, 所以开始没有把它计算在内。但在举行葬礼的那天晚上, 经过重新研究, 认为国家间承认也应计算在内。接着, 外务省又说, 南非并不是受日本邀请, 而是主动要求参加的。南非方面也十分恼火, 当即反驳日本人的" 栽赃诬陷" , 宣称" 1 月9 日收到日本政府的正式邀请才参加的" 。2 月2 7 日, 日本首相竹下登和外相宇野宗佑在会见记者时, 均假装糊涂, 令人不可思议地表示, 事先并不知道有南非代表参加天皇葬礼。
第二天, 宇野外相假戏真做, 召见外务省次官村田, 把责任一古脑儿地推给这位可怜巴巴的部下, 并就这一" 失误" 向他提出口头警告。作为上司选定的" 替罪羊" , 村田只得向国民连声道歉。同一天, 外务省中东非洲局局长奉宇野外相之命, 在驻东京使节招待会上特意作了两点声明：第一, 南非要来参加, 日本不能拒绝; 第二, 日本坚决反对南非种族隔离的政策无丝毫变化。
一场风波总算敷衍过去了。日本许多报纸就此事纷纷发表社论, 要求外务省认真反省。《朝日新闻》的社论说, 此事虽小, 却使人怀疑日本外交的诚实性。
尊重差异是双赢谈判的前提和基础
人与人之所以要进行谈判是因为双方有分岐有差异。因此人与人谈判与沟通时, 首先重视不同个体的不同心理、情绪与智能, 以及个人眼中所见到的不同世界。自以为是的人总以为自己最客观, 别人都失之偏狭, 其实这才是画地为牢, 是最不可取的。
反之, 虚怀若谷的人承认自己有不足之处, 而乐于在与人交往之中汲取丰富的知识见解, 重视不同的意见, 因而有沟通的基础和谈判成功的可能。
那么要使完全矛盾的两种意见同时成立, 是否合乎逻辑? 问题不在于逻辑, 而是心理使然。有些矛盾的确可以并存, 公说公有理, 婆说婆有理是极其常见的现象。同一景象会引起互相矛盾的诠释, 而且都言之有理。假如两人意见相同, 其中一人必属多余。与所见略同的人沟通, 毫无益处, 要有歧见才有收获。
在谈判沟通中, 一般是由两种力在起作用, 即鼓励向上的助力和阻挠向上的阻力。助力通常是积极、合理、自觉、符合经济效益的力量; 相反, 阻力多半消极、负面、不合逻辑、情绪化、不自觉、具有社会性与心理性因素。人们在谈判中要有利人利己的动机和设身处地的想法, 这样不仅可破解阻力, 还可以化阻力为助力。如果不设法消灭阻力, 只一味增加推力, 就仿佛施力于弹簧上, 终有一天引起反弹。几经努力失败后, 就会发出改进不易的感叹。
既使是相互对立的双方, 他们也是有利益共同点的, 因此如果双方在谈判沟通中能够尊重双方的差异, 能够设身处地为别人着想, 那么谈判成功也不是一件太难的事情。
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