应积极配合有关单位对旅游者的抢救和救援
旅游安全事故发生之后, 在现场的有关人员应立即向本单位和当地旅游行政管理部门报告。
地方旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大安全事故报告后, 要尽快向当地人民政府报告, 对重大、特大安全事故, 要同时向国家旅游行政管理部门报告。
旅游安全事故发生地的旅游行政管理部门和有关的旅游企业接到报告后, 应积极配合有关单位对旅游者的抢救和救援, 协助处理善后事宜。
企业的经营决策必须是灵活多变的
企业的经营活动主要是面向市场的, 而市场是瞬息万变、变化无穷的, 这就决定了企业的经营决策也必须是灵活多变的, 所以企业领导者经营决策双赢艺术的运用主要也就是决策应变艺术的运用。
所谓以优应变艺术, 就是企业决定以优异产品、优质服务、优良管理、优秀技术等" 全优" 应变。" 全优" 应变既符合社会效益, 也会使企业立足于不败之地, 长盛不衰。
企业以优应变艺术的核心和重点在于对企业内部的优质意识加以提升。为了更好地实施全优应变计划, 一要研究企业应变的对象- - 市场, 分析市场竞争的特性; 二要捕捉社会信息, 了解消费者的爱好、心理特点和消费水平; 三要多建立些销售网点和维修站, 方便用户; 四要对于用户的来信、来电如实诚恳地给以答复, 及时处理, 使消费者在心理上求得平衡; 五要合法经营, 遵守党和国家的各项方针政策。这样, 企业就能在社会上以优质的高品位的形象出现, 这样就会得到各界的鼎力支持, 从而促进企业自身优质化的开展。
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