做出无损于实质的让步或许诺
迅速控制事态
迅速控制事态是突发性事件发生后的首要工作。它不仅关系到整个事情处理的成败, 而且也关系是否能寻找到更好的、彻底的决策处理方法。为此领导者可采取下述几种方法来控制事态发展。
理控制法
有时候能控制住人们的心理就能控制整个事态的发展。因为实践告诉我们, 任何突发事件不论其性质、种类如何, 都将给群众的心理产生震动和压力, 从而在群众中产生思想混乱, 引起突发事件的势态不断扩大。他们既不晓得事件的性质及其起因, 更不知道事件发展的趋势, 所以容易处在强烈的恐惧、焦躁和冲动之中。处理不好, 人们的心理及其行为很可能向不利于事件的妥善处理方向发展。因此, 稳定群众情绪又成了领导工作的首要任务。
领导者控制人们的心理首要的是自己要能以身作则, 要以自己的行为影响他们。心理学家告诉我们：每个人都有遵从他人的心理, 只是因时间、地点而表现的程度不一样而已, 即受他人活动的影响, 自己也从事和他人同样的活动。越是在自己心理波动不定、价值选择目标不定的情况下, 越易于产生遵从心理。因此, 在突发事件发生的现场, 领导者要特别注意以" 冷" 对" 热" , 以" 静" 制" 动" , 切不可惊恐急躁, 乱了方寸。领导者精神振作, 沉着镇定, 群众有了有力的领导就觉得安全可靠, 心理自然会平静下来。
其次是要转移人们的注意力。突发事件的发生把人们的注意力就完全集中到了这一事件上, 他们或者把注意力集中在个人的财产上, 不能顾及全局性的抗灾战斗, 甚至影响全局性的抗灾战斗; 或者集中在一些敏感、热点问题上, 固执己见; 或者为了达到某种利益, 不达目的不罢休……在这种情况下, 群众的注意力不转移, 对于控制事态是十分不利的。必须采取有效措施, 转移群众的注意力。常用的方法：其一说服诱导, 寻找双方利益的交汇点, 使群众对的主张产生认同; 其二从群众的角度出发, 承认某些可以理解和合理的方面, 做出无损于实质的让步或许诺; 其三运用归谬法或引申法, 引导群众看到事件失去控制将最终可能出现的不良结果, 使大多数人恢复理智, 站到公司的立场上来。
现代逻辑与哲学相互融合的趋势
逻辑与哲学的关系, 有一个从相互混合到分离再到相互融合的历史过程, 这一历史过程与现代科学既高度分化又高度综合的发展趋势是一致的, 应该说, 这是一个否定之否定的辩证发展过程。现代逻辑与哲学在现代的相互融合与在古代的相互混合是完全不同的：两者在古代的相互混合是由于逻辑学与哲学本身各自发展不够成熟、研究内容与方法不够独立所引起的; 而两者在现当代的相互融合则是建立在各自有了成熟、独立的发展、各自对自己的研究对象有了深刻而认真的反思之后的基础上的。因此, 这种融合不是两者的研究内容的简单混合, 而是这两门学科的内在联系、内在渗透所致。
现代逻辑与哲学相互融合的趋势也向我国的广大哲学与逻辑工作者提出了一个要求：哲学工作者应了解和掌握现代逻辑这一工具, 逻辑工作者也应多了解和研究现代哲学问题, 培养哲学分析的素质。因此, 要大力加强哲学与逻辑、哲学工作者与逻辑工作者的联系。
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