而且它有意识地指导着人们的行动走向未来预定的目标
决策也被称为" 做决定" , 它是一门科学, 是人类社会确定方针、策略的活动, 而且它有意识地指导着人们的行动走向未来预定的目标。虽然对决策的定义众说纷纭, 但有一点是相同的, 即决策是从多种方案中做出的选择或决定, 也可以说是多方案择优。通常讲的领导" 拍板" , 也是指的决策, 但绝不能把决策仅仅理解为一瞬间的" 拍板" , 它包括决策前的提出问题、搜集资料、预测未来、确定目标、拟订方案、分析估计和优选以及实施中的控制和反馈、必要的追踪等全过程。
由决策的上述定义我们可以看出, 其内涵主要包括下述几个方面：
决策是为解决某一问题做出的决定, 领导者必须牢固树立实事求是的心理品质, 进行调查研究, 发现问题。
决策是为达到确定的目标, 没有目标就没有方向, 也无法决策。领导者必须能够对自己的事业做到全局在胸, 能够准确地预测组织未来的发展。
决策是为了正确行动, 不行动就不用决策, 这也要求领导者一旦做出决策就必须能够以坚强的意志、毅力和极大的耐心来贯彻自己的决策, 不可朝令夕改。
决策是从多种方案中做出的选择, 没有比较, 没有选择, 就没有决策, 这要求领导者要有敏锐的洞察力。
决策是面向未来的, 要做出正确的决策, 就要进行科学的预测, 而未来是不确定的, 领导者必须随时准备应付决策中的不确定性事件和出现的新问题。
总之, 决策是一个过程, 是一个主观反映客观的动态认识过程, 是从实践中获得规律性认识并形成概念, 然后再从抽象到具体形成决策并付诸实践的过程。其中的实践既是决策的起点又是它的终点, 而决策过程则是认识论中两个飞跃的中间环节。这个过程贯穿着人的逻辑判断, 特别是创造性的思维活动。问题源于实践, 而要从问题中揭示其固有的本质, 保证概念开发的正确并做出科学的决断, 必须领先理性思维的抽象力。决策在实施中发现了偏离目标的震荡, 发现了同客观规律的反差, 经过反馈进行再认识, 修正主观认识, 调整决策以同实际达到具体的、动态的统一, 这就是一个从实践到认识、再从认识到实践的能动的创造性的决策过程。
粗略了解西班牙社交礼仪与禁忌
称呼西班牙人时, 一般可称" S e n o r ( 先生) ＋父姓" 、" S e - n o r a ( 夫人) ＋夫姓" , 但称呼未婚女性必须称" S e n o r i t a ( 小姐) ＋教名" 。宴请与约会应提前用电话通知。在正式场合会见西班牙人, 男士应穿黑色皮鞋, 女士应戴耳环。西班牙盛行" 女士优先" 原则。他们注重个人隐私, 一般不能询问别人年龄、收入、婚否、宗教信仰、政治派别。西班牙人不愿谈论宗教、家庭及个人工作。不能打听对方物品是多少钱买的, 也不许询问主人请客的花费。路上与朋友相遇, 不得询问到何处去、去干什么。西班牙人视斗牛活动为" 国粹" , 不能容忍外国人对此发表批评性意见。1 9 3 6 年- 1 9 3 9 年的西班牙内战是西班牙的敏感话题, 外国人要注意回避。
西班牙人个人自尊感、荣誉感比较强烈, 与他们打交道应避免损害其面子的言论。他们的工作节奏较慢, - 旦签订了合同能严格遵守。
与西班牙人初次见面, 不宜送礼物。但赴家宴须向主人送礼。常送礼品有酒、巧克力、工艺品等, 一般不宜送鲜花, 不要太个人化物品( 如衣服、化妆品、香水) 。礼物要一进门就递给主人, 礼品必须加彩纸、缎带包装。主人收到礼品要马上打开并加以赞赏。西班牙人忌讳大丽花和菊花图案, 视为死亡象征。他们不喜欢中国传统山水、仕女图案, 不喜欢大红大朵图案。他们无主动敬烟习惯, 但允许向别人索烟。
西班牙人生活习惯特殊。早晨不习惯早起, 下午午休时间长, 晚上很晚就寝。他们十分热衷夜生活, 喜好与朋友深夜外出聚会、进餐, 通常是轮流做东去酒吧。多数西班牙人的用餐时间为：上午9 时左右吃早餐; 下午3 时左右吃午餐; 晚上9 时以后用晚餐。有人在傍晚时分吃晚茶( 喝咖啡、红茶或菊花茶, 外加小点心) 。
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