最大的危险就是不诚实与欺骗

       许多人把说谎、欺骗视为一种手段, 他们相信说谎、欺骗会给自己带来好处。好多信誉很好的商店, 也往往掩饰自己货物的弱点, 用动人的广告来哄骗消费者。有很多人认为, 在商业上欺骗是做生意的一部分, 是十分必要的。他们认为, 在商业上处处讲实话几乎是件不可能的事情。

       现代新闻界也有一个很不好的现象, 就是为了销路, 常有偏离事实、渲染事实甚至颠倒事实的倾向。其实, 一种报纸的声誉和一个人的声誉是一样的。如果一种报纸老是故意欺骗人, 不久便会获得一个说谎者的名声。而只有那些立足于事实、诚实不欺的报纸, 才是新闻界的中流砥柱, 他们最终的销量要比那些经常欺骗读者的报纸多出数百倍。

       所以, 由于一贯讲真话而获得的声誉, 要比由欺骗而暂时获得的好处, 其价值要高千百倍! 在商业社会中, 最大的危险就是不诚实与欺骗。往往在经济萧条时期, 人们更喜欢利用投机取巧的方法欺骗顾客, 不讲真话或是把真相隐藏起来。但他们没有考虑到, 这样的做法也许会暂时赚些钱, 可是商人的人格和信用就此被损坏。他们的钱袋里固然增加了一些钱, 他们的人格和信用却已丧失殆尽。用欺骗方法来对付他人最终是得不偿失的, 诚实是最好的策略。

       回想一下1 0 年前最兴旺的一些商家, 看看有几家发展到了今天? 其中的大多数是因为其繁荣是建立在不诚实和欺骗的基础上的, 不久后便关门大吉了。他们只知道从欺骗顾客中获得利润, 当他们的欺骗手段终于为顾客所发觉时, 生意就会日趋清淡, 业务逐渐收缩, 导致歇业破产。

       诚实守信的名誉是世界上最好的广告, 仅仅因为诚实守信的名誉, 世界知名的大商行、大公司的名字和品牌就价值连城。

       与一个欺骗他人、没有信用的人相比, 一个诚实而有信用的人的力量要大得多。一个把自己的言行建立在诚实基础上的人, 外表看来也享有荣誉, 他本人也有自信, 而且对自己的行动更有把握。而在欺骗者的外表上, 仿佛贴着一个卑鄙小人的标签。

       在今天, 最令人痛心的现象莫过于一些年轻人为了自己的利益就出卖他们的人格。如果连自己的宝贵人格都出卖了, 即便能获得一些名利, 但那又有什么意义呢?

       如果一个人的声誉损坏了, 还有什么方法能够弥补呢? 这几乎是不可能的。试问一个人如果连他自己的品格都不要了, 人生还有什么价值呢? 人如果违反了人类善良的天性, 那就不要说贪图名利了, 就是其他一切的丑陋行为, 他都会干得出来。

       信任可以说是许多团体成员之间惟一的联合基础

       领导单方面对下属的信任不足以在公司内形成一种十分融洽的合作共事关系, 传统的理论一直把领导看成是公司里惟一的主动因素, 员工只能自动适应公司的规章和领导的指令。

       在今天, 信任可以说是许多团体成员之间惟一的联合基础, 而这种基础是管理成功的保障。无论何时何地, 信任度都拥有极为重要的实用价值, 信任是社会系统里很要紧的润滑剂, 它的效率极高, 为人们节省许多麻烦, 因为大家对别人所说的话能有相当程度的信赖度。

       关于员工之间或员工与领导之间彼此信任的正反事例非常丰富。

       法国公司的员工很少在组织内部结交私人朋友, 他们情愿只和其他同事针对公司打交道。当同属一个阶层的法国人碰到问题时, 如果不征询上级的指示, 他们之间的问题就很难解决。商店里的售货员总是不愿意自发组织团队, 他们情愿经由管理阶层的正式命令, 或是劳方和管理阶层的一番折中之后, 才接受与他人合作的事实。

       正常情况下, 管理是将工作目标划分适当的责任范围, 使得员工能发挥最大的生产力。但是, 许多管理者自大狂妄, 他们以为只有自己有能力完成工作。不信任下属是最不实际、最没有效率、最浪费时间的管理方式。从不信任他人, 又对自己有效管理他人的能力没有信心, 所以才会彻底失败。他们总是事必躬亲, 三番两次地检查、作更动, 这对生产力大大不利。结果, 这种管理作风造成他们自食恶果。

       管理者这一作风的后果是:一方面正常的日常性事务不能被有效地完成, 领导像救火队员一样四处奔波解决多种突然出现的问题, 即使这些问题是非常简单而不会造成很大影响的, 他依然不愿意把决策的权力下放给在场的员工; 另一方面, 领导受过度的日常工作困扰而无心关注企业存在的问题和长远的发展规划。

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