有时候我们也把情绪看成是理智的“堂兄弟”
一个多世纪之前, 爱迪生说过这样的话：" 多数人都是寂静地活在消沉之中" 。
1 0 0 多年过去了, 很不幸, 今天他这句话比当时更适用于我们。我们的生活中竟然有那么多人对自己的人生感到无奈, 想得到的得不着, 想避开的却躲不掉, 人生过得极为无趣无味。当前人们最大的危机, 就是情绪上的" 低落" , 如何让大家的心再跳跃起来, 实在是我们共同应该努力的方向。
绝大多数的人有个错觉, 认为情绪是完全无法控制的, 它是一种自然的制约反应。这个错觉使大家视情绪如病毒, 当我们的" 心理体质" 不佳时就会被入侵; 有时候我们也把情绪看成是理智的" 堂兄弟" , 会拖累理智所能发挥的力量; 甚至有时候我们的情绪只不过是对别人所言或所为的直觉反应而已。到底这些看法有何共同之处呢? 那就是认为它是个看不透的东西, 是我们所不能掌握的。
艾伦认为：人们处理情绪的方法有4 种：
逃避。我们每个人都希望避开痛苦的情绪, 然而有些人因为矫枉过正, 结果连那些他想得到的情绪也失去了。譬如说他们害怕失望, 因此极力想避开会导致失望的情况, 如畏缩于拓展人际关系、不敢接受具有挑战性的工作。当一个人有这种现象时就如同掉进陷阱之中。就短期来看, 他是避开了会使他失望的可能, 可是却也失去了能使他得到关怀和信心的机会, 也许这正是他渴望得到的情绪。除非你完全失去感受的能力, 否则你就免不了产生情绪。一心想逃避自认为是负面的情绪并不是办法, 积极的作法是你应该从这些负面的情绪中挖掘它正面的意义及功能。
否认。有些人经常不愿让恶劣的情绪为他人所知晓, 便会这么说：" 我并不觉得有那么糟。" 然而他们的心里却一直惦记着那些事：为什么自己就那么" 衰" 、为什么别人会想占自己的便宜、或为什么自己已经尽了力却仍不如意? 他们就只会往这些负面方面想, 却不去想如何来改变自己的意焦。一个人如果真的遇上不如意, 却想一味地隐瞒, 这不仅于事无补, 反而会带给自己更多痛苦。如果一味不理情绪所带来的讯息, 那也不会使你觉得更好受, 反倒更加强了那种负面的情绪, 直到最后你不得不正视。处理这类情绪最好的方法不是漠视, 而应是去了解它的成因, 从其中找出有利于你的策略。
屈服。有些人对于痛苦的情绪很容易便屈服了, 甚至于甘于被其俘虏。他们无心从其中学到宝贵的教训, 反倒刻意加强它们的威力, 甚至于还不服气地对别人说：" 你们以为能够应付得来, 让我告诉你们, 它远比你们所想的困难得多。" 当他们说这话时, 就真觉得好像是在说一个事实, 好像自己遇到的是别人所未曾经历过的, 自己能有此经历是件值得骄傲的事。可以想：一个人如果常常有此举动, 那就真是掉进致命的陷阱里, 若不尽全力抽出身来, 人生最后就必然如他自己所预言的那样潦倒一生。处理痛苦情绪最有效且最健康的方法, 就是要学会看出它对你的正面意义。
学习与应用。如果你真想过个有意义的人生, 那么就得让情绪为你所用。只要你有感受的能力, 就脱不了各种各样的情绪, 所以你别想逃离它、别想消除它、别想视而不见它、别想歪曲它的意义, 当然更别想让它控制你的人生。情绪, 就算是会带给你短期的痛苦, 但它绝对是一座你内心的指南针, 指引你应走的方向, 以得到所想追求的目标。如果你不晓得如何使用这座指南针, 那么就犹如行驶在心理的狂风暴雨之中, 永远找不出一条脱困的航线。
许多治疗理论都是基于这个假设- - 情绪是我们的敌人。这个假设错得离谱, 事实上只要我们愿意改变意焦, 只要我们有心打断先前的想法, 而这种意愿又足够强烈的话, 那么在转眼之间我们的哭声便可化为笑声。弗洛伊德的心理分析一直想挖掘过去那些" 深埋且隐藏的秘密" , 其原因就是认为能够用以解释现在的问题, 然而我们都知道, 如果你一直在寻找某样东西, 那么就必然会找到那样东西, 如果你不断寻找致使现在痛苦的以往的原因, 那么你的脑子就会提供给你理由, 让你能为这些负面情绪自圆其说。为何不采取这种想法：" 我的去并不就等于未来。" 忘掉过去而重新开始, 将会使你的人生过得更好。
必须做到适当授权而又不失控
对于有能力的下属, 必须做到适当授权而又不失控, 高明的主管会懂得在" 过" 与" 不及" 之间寻找最恰当的点。
一个骑师, 让他的马儿接受了彻底的训练, 因此他可以随心所欲地使唤它。只要把马鞭子一扬, 马儿就乖它乖地听他支配, 而且骑师说的话, 马儿句句明白
" 给这样的马加上缰绳是多余的。" 他认为用言语就可以把马驾驭住了。
有一天骑马出去时, 就把缰绳解掉了。
马儿在原野上飞跑, 开头还不算太快, 仰着头抖动着马鬃, 雄赳赳地昂首阔步, 仿佛要叫他的主人高兴。但当它知道什么约束也没有的时候, 英勇的骏马就越发大胆了。它的眼睛里冒着火, 脑袋里充着血, 再也不听主人的斥责, 愈来愈快地飞驰过辽阔的原野。
不幸的骑师, 后来毫无办法控制他的马了, 他想用笨拙而颤抖的手把缰绳重新套上马头, 但已经无法办到。完全无拘无束的马儿撒开四蹄, 一路狂奔着, 竟把骑师摔下马来, 而它还是疯狂地往前冲, 像一阵风似的, 什么也不看, 什么方向也不辨, 一股劲儿冲下深谷, 摔了个粉身碎骨。
" 我的可怜的好马呀, " 骑师好不伤心, 悲痛地大叫道, " 是我一手造就了你的灾难, 如果我不冒冒失失地解掉缰绳, 你就不会不听我的话, 就不会把我摔下来, 你也就决不会落得这样凄惨的下场。"
你很难想像, 在现代任何一个管理出色的公司, 如果缺乏一个有效的控制系统, 公司将如何运转。因为, 现代公司已经变成一台规模巨大的机器, 有着极为复杂的构造和结构, 它的零部件难以计数, 而这些零部件往往是充满活力的员工和员工团队, 它拥有太多摩擦和出现故障的机会。
因此, 必须做到适当授权而又不失控。主管们往往对控制" 人" 感到头疼, 但在对人的控制上, 更能显示出主管们" 方法与艺术结合" 的能力。除了选择好控制时机, 最重要的是控制程度的把握。对员工的控制既要坚决果断, 又要防止粗暴武断; 既要讲求时效, 又要防止操之过急; 既要反应灵敏, 又要防止" 神经过敏" 。
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