但一个半钟头过去
出门倒个垃圾, 竟也被推销员盯稍、尾随、盘问。原来, 是推销整套家庭百科全书的。
推销员是二十出头的小伙子, 刚进社会的模样。他苦苦央求, 给他一次推销机会, 推销不成也没关系。雨下大了, 只好请他进门。不过声明：我正忙着, 没有很多时间。他会意, 宣称：十分钟就够了。但一个半钟头过去, 他讲得正起劲, 也没走人的意思。实在有事忙着, 不得已, 再提醒他一次他将话题收尾, 这话尾, 又用去近二十分钟。起身走到门口, 他又做一番补充, 这补充, 又用去十分钟。这个午后时光, 分明陪了他。一个推销人员, 推销的不仅仅是货物, 还推销自己的人格与职业道德。顾客能否产生购买意念, 一半看商品的功能是否符合所需, 一半则视对推销人员的观感。一般消费者, 碰上不能掌握顾客购买心理的推销人员时, 大都感觉厌烦不快, 因此, 有些人往往在心理上排斥推销。
的确, 有些推销人员只是一味地推销自己的货品, 根本不顾虑顾客的情况, 难免使人反感。观察发现, 成功的推销人员, 其秘诀在于, 能够倾听对方所说, 设想对方所需。因为好的销售循环是, 不仅售出货品, 还通过推销, 体会到精神满足感, 并且奠定顾客基础。种类型的人必定有副端正的外表与诚恳的态度, 并且能卸下虚伪护胄, 以真诚的自己坦然地面对对方。由于能掌握对方心理, 撤除其警戒心, 因而能顺利达到销售目的。从事推销, 着重的不是口才辞令, 而是一份体贴与真诚。
有这种类型的属下, 真是" 美" 死了, 做上司的该算走了" 好" 运：毕竟, 这种属下可遇不可求, 所以要善待之, 避免他们跳槽。但是, 可别像供奉土地公一样, 对他们又拜又求的, 以免其他的属下吃味不爽。有这种类型的上司, 属下们的干劲必会被带起, 可趁机学习。
这样的伴侣, 必深知你的优点有几样, 就像他必然明了自己推销的商品一样。就怕他不懂珍惜, 见好就将自己也推销出去了。
人才资源开发的五个原则
战略原则
知识经济是一个迅速发展变化的经济。知识产出、知识转化、知识应用和知识更新将更加迅速。这就要求我们在制定人才资源开发与培训规划的时候, 应该从企业战略发展规划的角度来考虑, 把企业人才资源开发与培训作为企业战略规划的重要组成部分, 从企业发展的长远性和持续性出发, 使人才资源开发适应企业战略发展的需要。
执行原则
知识经济条件下, 知识和信息的产出、转化、应用和更新是迅速的。这要求我们能够高速而有效地进行人才资源开发与培训, 并将其转化为企业生产实践的成果。它规定了企业决策的执行力要强、企业成果转化要快, 并且落实到企业员工的行动上。可以说, 一个具备了坚强领导力、决策力和执行力的企业, 只要能够准确把握知识经济的命脉, 就一定能够在激烈的市场竞争中占有一席之地。
互动原则
在知识经济时代, 企业管理的重点是知识的生产与开发, 以及掌握知识的人的培训。知识的生产与开发, 是由目前掌握了现有知识的人才资源所实现的; 掌握了知识的人才资源将知识应用到社会生产实践中, 直接创造出企业的财富, 并在长期的生产实践中创造出新的知识, 这就实现了人才资源与知识的互动。另外, 人才资源本身具有能动性和动态性的特点, 它内在地规定了人才资源开发与培训应该是互动的。人才资源作为企业创建、发展和财富创造的生力军, 具有极大的生命力和行动力。人才资源开发与培训不再单单是企业发展需求的内在动力, 而且是人才资源本身发展所具有的要求。
创新原则
创新是知识经济时代的灵魂。具有创新意识和创新能力是知识经济时代最本质的要求。人才管理同样离不开创新, 在企业人才资源开发与培训中, 我们应该更加注重过程的创新、内容的创新、手段与工具的创新和模式的创新。只要创新能力运用到人才资源开发与培训的实践中, 我们就能够积极而有力地应对知识经济所带给我们的挑战。
一致原则
企业在创造自身财富的同时也回报了社会。它的终极目标就是能够在激烈的市场竞争中持续有效地立于不败之地。所以, 在瞬息万变的知识经济条件下, 保证企业人才资源开发与培训的一致性将至关重要。人才资源开发与培训规划作为企业发展战略规划的重要组成部分, 它服从并服务于整个企业战略。因此, 企业的人才资源开发与培训规划, 在长期目标、中期目标和短期目标上应该是一致的, 在开发与培训的目标、内容和行为过程上也应该是一致的。当然这并不否定企业人才资源开发与培训的适时性与创新性。
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