当他人提出赞美时的“自我弘扬”
言语表达常常用于激励对方去从事某种工作。方式的运用, 直接关系到表达的效果。不善言谈者总是埋怨自己说话不到位。其实只要我们留心生活, 是不难找到良好的表达方式
的。
给人一个意外的赞美。语言的力量在于运用, 攻其不备、出其不意往往能收到意想不到的效果。意外的赞美会使人喜不自禁。法国某将军屡战屡胜, 有人称赞他" :你真是个了不起的军事家。" 他无动于衷, 因为他认为打胜仗是理所当然的事。而当那人指着他的鬓须说" :将军, 你的鬓须真可与美髯公相媲美。" 这次, 将军欣然地笑了。
任何人当他们被赞美时没有不高兴的。这种情景可以从下面两个方面来看:一是" 自我确认" 的欣喜, 亦即非常了解自己的长处; 一是毫不知情, 当他人提出赞美时的" 自我弘扬" 。后者产生的喜悦感大于前者。
运用二择一的语言模式。帮助那些陷入困境的人, 驱散悲观心理是当务之急。明确指出两条道路, 让其选择, 就能鼓起他背水一战的勇气。就好比在战场上与敌人展开一对一的生死搏斗, 为了活命, 人往往在飞快地进行或战或逃二择一的抉择, 此时究竟何去何从实在难以决心。同样, 徘徊在绝望、失败边缘上的人运用双值问题处理法, 就会掌握脱离困境的机会。
适时开个玩笑。无伤大雅地讲些笑话, 可助人解除烦恼, 增强工作效率。有一则这样的笑话, 先生旅行归来, 发现太太趁他不在时与人私通。
先生问她" :对方是谁? 是不是约翰? "
太太说" :不! "
" 那么是寇克? "
" 那么就是夏比洛了! "
" 怎么? 难道我所有的朋友都不够资格吗? "
开玩笑具有使精神恢复平衡的作用, 特别的玩笑, 就如上述笑话一样具有去除恐惧感的效果。当然, 玩笑不能开得太大, 不能太庸俗, 使人俗不可耐。
多用询问语气。语言心理学认为, 谈话的话气不同, 对象的情感就会反应不同。命令的口吻往往使人不悦, 询问的语气则能使人发愤。
客观地评价别人。对于禁止或命令的话, 一般人总有反抗、机械式的服从、逃避这三种反应, 很难就此自我反省, 主动改进。因此, 以命令的口气批评人, 效果多半不佳。客观地指出对方的过失, 再加上一句" 我并不希望你成为这个样子" , 可令对方充满上进心。
用一些简单的话语。使用简单明确的语言, 反复直接地暗示, 具有很强的效果, 反能鼓励工作热情低下的部下, 使他们产生自信心, 奋发昂然地投入工作。
心理定势影响了女性的职业成就
笔者曾对我院的1 4 6 名女大学生和外院的2 3 名男大学生进行过一次" 性别角色期望调查" , 其中一栏为" 你对男性与女性缺点的看法" , 列举了1 0 项个人缺点供选择( 软弱、懒惰、骄傲、自卑、粗鲁、依赖、无情、幼稚、胆小、浮浅) , 请他们分别选出最能原谅的和最不能原谅的男性与女性的缺点来, 答案如下:
3 、男性最不能原谅的女性的缺点是浮浅。
4 、女性最不能原谅的男性的缺点是粗鲁。
5 、男性最能原谅的自己的缺点是骄傲。最不能原谅的自己的缺点是软弱。
6 、女性最能原谅的自己的缺点是胆小。最不能原谅的自己的缺点是懒惰。
从结果中我们不难看出, 男女两性对自己和对异性都有一个与性别角色特征相符合的要求, 女性的软弱、胆小和依赖是社会可接纳的弱点" , 所以, 这种弱点成其为特征在女性身上滞留下来, 形成一种心理定势。
这种消极的心理定势是在社会化中形成的, 这种定势影响了女性的职业成就。
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