同时所说的话也无法使对方理会
透过打招呼与自我介绍, 可以抓住人际关系的契机, 但日常的会话更能促进交情。
日常会活的目标并非在理论上加深内容, 或直接解决有关讲话的内容本身的问题; 主要是享受对话的乐趣, 谋求彼此心灵的交流, 同时, 会话也具有放松的意味。
透过会话还能满足一些需求, 诸如谋求气氛转换或歇会儿, 以及表现自我。因此, 为了加深人际关系, 磨炼会话能力是非常重要的。需要注意的事项如下：
因为会话并非仅由特定的人唱独角戏, 它是与对方交换的共同作业。
会话具有回应的特性- - 不管提到什么事, 有人好像都不耐烦地回答" 哦" 、" 不" 等无精打彩的话, 这将无法使会话热闹起来。
造成这种情况的主要原因, 多是没有回应的话题, 或者自己这一边无意参加这个会话, 如果有丰富的题材, 当接受对方投来的话题时, 就能正确地回应。
不要陷入自以为是的话题- - 很多人像杂学博士一样万事通, 并认为那才是会话的高手条件, 实际上是一种误解。虽然知道会话是重要的事情, 但如果向对方谈无味的话题, 等于一个人自说自听一样。会话愉快的重点是以说话者与听者共通的话题交谈, 但是有的人在不知不觉之间陷入说教的话题, 当然使人厌烦。
留意不违反规则- - 往往有人在说话途中泼冷水, 或在话中找碴, 以及独占讲话的上风等, 这些情况肯定违反原则。
说话时, 自己要常常自问" 这样说可以吗" , 如果不是这样, 对方会把你的话当耳边风。如果被当耳边风也是理所当然, 同时所说的话也无法使对方理会。如果一再违反, 人们远离你。就是聊天, 也在不知不觉之间使听讲的对方消失无踪, 因而造成一人唱独角戏的局面。如同舞会中的" 面壁之花" , 使自己迈向孤独之道, 这便是自作自受了。举个例子。办公室接电话的同事对你说, 某先生打电话找你, 而你却头也不抬地答一句：" 跟他说不在。" 而现在电话的灵敏度又很高, 电话那边找你的人肯定听得一清二楚, 于是他暗想：" 这家伙找借口……" 矛盾自然就产生了。一个非常注意身体健康, 日常饮食荤素搭配, 生活有规律, 且每天坚持慢跑锻炼的人, 由于稍微粗心大意闯了红灯, 以至于被车撞伤, 最终成了残疾人, 那么, 以往的努力全都化作泡影。说话又何尝不是这样。因此, 说话要注意随时谨言慎语, 避免出错。
粗心地发言可能招致危险, 这可不是危言耸听。造成离婚的只言片语, 以致发展成犯罪行为的只言片语, 世界上这类惨不忍睹的事情还少吗?
借助中介人来推进事情的进展
当一个人与他人竞争失败时, 他对这件事就会特别敏感。比如, 面试时录用了其他的应聘者, 或者自己在激烈的竞争考试中被淘汰了, 这时失败者就会对这种失败特别在意, 觉得自己因此而" 蒙受了羞辱" 。虽然这种羞耻有时会演变成催人前进的动力, 但更多情况下失败者会感到非常沮丧。因而, 日本人常常会想一些巧妙办法来避免直接的竞争。日本的小学中几乎不存在什么竞争, 这是美国人根本无法想象的。教师的天职只是帮助每一个小孩在自己原来的基础上有所提高, 而不能拿一个学生和另外一个学生做比较。
日本小学里没有留级制或重读制, 一年入学的儿童都在一起学习全部课程, 一起毕业。小学生成绩表上记载的是他们平时在学校的表现, 而不是他们的学业成绩。在小学升中学时, 会对每个小孩进行一场入学考试, 这时竞争就是不可避免的了, 竞争的激烈程度也是可想而知的。因而每个老师在得知自己的学生没通过考试之初都日本生活的另一个比较独特的特点就是在社会机制中安排了很多的中介人, 这样即使有冲突关系的两者也不太可能发生直接的正面冲突。这种中间人的作用是非常重要的。当一个人由于自身力量的有限而可能在做某事上失败时, 为了避免失败给自己带来的羞辱感, 他就非常需要有个中介人, 这个中介人起着为当事者双方沟通的桥梁作用。甚至在诸如结婚之类的重要事件中, 双方也都是各自先找中介人做细致的沟通, 借助中介人来推进事情的进展。
不仅在直接竞争的领域, 在许多其他的领域中日本人为了避免给他人造成羞辱, 引起所谓的" 名誉的情义" 问题, 他们制定了各种礼节礼仪来缓和矛盾, 以便把矛盾控制在最小的范围之内。例如, 在农村, 男青年都是挑夜深人静的时候去向自己心爱的姑娘示爱。男青年去时都是用毛巾蒙上自己头的, 这种装扮并不是因为怕姑娘们认出他, 而只不过是鸵鸟式的小技巧, 是为了在遭到拒绝后第二天不会感到羞耻。
通过以上的这种种方法, 日本人避免了因失败而引起的耻辱。虽然人们强调在受到侮辱时受辱者有义务要洗刷污名, 但在日常的实际生活中, 这种洗刷污名的义务就是人们适当地做一些安排, 使人们在相处的过程中不再感到那种受辱感。与此同时, 日本人是崇尚礼仪的模范, 而正是由于这些礼仪的存在, 使他们在洗刷污名时会有所顾忌。虽然日本人会把受到的侮辱转化为自己获取成功的动力, 但日本人总是会用一切方法来限制这种侮辱他人事件的出现。
只有在特定的场合或传统刺激的手段不能奏效的时候, 人们才会想到侮辱对人的积极作用。正是由于这种侮辱的鞭策作用, 日本才得以在远东取得统治地位, 并在十年间成功地推行了它对英美战争的政策。
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