不问过程”的工作方式
年过三十的何雪蓉已经做过三个公司的老总, 作为职业经理人, 她的路越来越宽广, 人也越来越漂亮。
四川人何雪蓉, 做过教师, 当过记者。她从记者到职业经理人的跨越, 用了三天时间竞聘, 靠的就是聪明。那是一家全国闻名的保健品上市集团公司, 在公开招聘全国销售总公司总经理时, 何雪蓉去了。这是
一个要统领全国几十个分公司经理的重要角色。何雪蓉通过明察暗访, 找到了公司经营上的弊端, 找到了切中要害的关键问题。在第三天的竞聘大会上, 何雪蓉慷慨陈词, 从施政纲领、整改措施、近期目标, 到公司远景, 听得分销公司的经理们点头称是。何雪蓉就这样走马上任了。
现任深圳美嘉禾科技发展有限公司总经理的何雪蓉, 正在把一种风靡美国的力丽减肥饮料推向市场, 组
建完善的销售网络, 选择适合本职工作的经销商, 纷纷杂杂的工作, 使何雪蓉开始了新一轮" 种树" 工程。这次, 她选择" 只要结果, 不问过程" 的工作方式, 放权给副总经理、部门经理, 用大家的智慧, 搭建最优秀的工作环境。她的工作是每周带着全体员工运动一次, 打羽毛球、爬山, 既锻炼身体, 又增强团队精神。她自己更是忙里偷闲, 中午溜出去美个容, 晚上练上一个小时瑜伽, 修身养性, 总经理做得越发潇洒, 公司业绩却有目共睹：两个月完成了全国销售网的建设。
她在北京还有一个专门的形象设计师, 每次到北京出差, 下了飞机, 一定先去找形象设计师, 重新做个
发型, 换上最新流行款式的服饰, 然后精神抖擞地去见自己的客户。所以何雪蓉总是衣着得体, 神采飞扬。何雪蓉很庆幸自己是个女性, 徜徉在鲜花灿烂的房间里, 一天的疲惫就能消失得无影无踪; 一个水疗S P A , 就能让女人重新容光焕发。适合女人放松的方式太多太多, 如果女人还是感慨活得累, 那一定是自己
没有调整好自己。
有一次, 她和自己的家人出去吃饭, 弟弟说做一个游戏, 可以锻炼人的平衡力, 即把两只手围成一个圆闭上眼睛, 在自己的座位前画圈, 画的圈儿多而又圆者, 为平衡性好者。她听完就开始试, 画着画着, 她觉
得周围没有动静了, 睁开眼睛一看, 弟弟、儿子全跑了, 只有她一个人在那儿画, 好多人都看她。弟弟、儿子看她睁开眼睛才跑回来, 看着她哈哈大笑, 她也笑, 她甚至觉得很开心。
何雪蓉说, 像这样的情况很多, 她从不因为自己出了一次丑而不开心。她出过很多错, 如给学生上课时,
穿着不同颜色、不同款式的鞋, 给分销商开会, 把他们的名字说错, 她哈哈一笑, 当场承认错误, 就烟消云散了。在现在的社会上工作, 人们缺乏的是安全感、信任感。作为领导者需要坦诚、需要执著, 有时更需要率真。如果领导摆出一副城府很深的样子, 员工在一种紧张状态下工作, 那工作还能有多少业绩? 领导在员尊敬接工的心目中应该走过的轨迹是：喜欢受。作为总经理, 最重要的是真诚对待自己的员工, 真
诚人人都能接受。人到中年的何雪蓉越活越明白, 越活越漂亮, 因为她的赤子之心永远年轻。
粗略了解俄罗斯礼仪与禁忌
俄罗斯人十分注重仪表, 天热也不轻易脱下外衣。他们习惯守时, 约会切忌迟到。社交礼仪包括：
( 1 ) 三记吻。俄罗斯人见面时, 习惯于接吻和拥抱。特别是亲人或好友相逢, 要吻腮三下。长辈吻晚辈额头。这一习俗被称为俄罗斯" 三记吻" 。
( 2 ) 面包和盐。俄罗斯人在为客人举办隆重的欢迎仪式时要捧出面包和盐献给客人以示崇高的敬意和热烈的欢迎。
( 3 ) 握手的技巧。男女间握手时, 一般要等女方先伸手。男方握女方手时要轻, 不要用力摇晃对方的手, 也不要问女士的年龄。
( 4 ) " 您" 和" 你" 要分清。在俄罗斯人的交际中, " 您" 和" 你" 的用法比较复杂, 分寸很严。一般来说在关系亲近的人之间, 对自家人、熟人、朋友、平辈和儿童称呼" 你" , 表示亲热、友好和随便; 而对长者和陌生人称呼" 您" , 表示尊敬和客气。
( 5 ) 婚礼上大喊" 苦啊, 苦啊" 。在兴高采烈的婚礼宴席上, 俄罗斯客人会突然喊起" 苦啊, 苦! " 意思是" 生活这么苦, 来点甜的吧" 。于是, 新郎新娘就会站立起来, 在众人面前接吻。
( 6 ) 女士优先。女士上小汽车时, 男士要为她开车门; 坐车要给妇女让座; 进出门要为女士开门; 到剧院看剧, 在衣帽间要为女士脱、穿大衣, 入场时为女士开路并找到座位。
( 7 ) 自带拖鞋去做客。俄罗斯人去别人家做客时, 常常自带拖鞋。因为到了别人家里后一般都要换鞋才能进去, 而主人家可能因一次接待客人太多而难以准备足够的拖鞋。此外, 穿自己的拖鞋也更卫生。
( 8 ) 鲜花是最好的礼物。俄罗斯人酷爱鲜花, 无论生日、节日, 还是平时做客, 都离不开鲜花。赠送鲜花, 少则一枝, 多则几枝, 但必须是单数, 因为俄罗斯人认为, 单数吉祥, 偶数不吉利。送花还有讲究：三八妇女节时, 给女友送相思花; 送给男人的花必须是高茎、颜色鲜丽的大花; 只有对方有人去世时, 才送双数的鲜花, 即2 枝或者4 枝, 一般送康乃馨和郁金香。
( 9 ) 戒指的戴法。俄罗斯人比较重视订婚和结婚戒指。戒指的不同戴法表示不同的婚姻状态。戴在右手4 指( 无名指) 上, 表示已娶妻或已出嫁; 戴在左手4 指上, 表示未婚。
俄罗斯人忌讳数字" 1 3 " , 不喜欢星期五, 尤视" 1 3 日星期五" 为不祥日子。视" 7 " 为吉祥数字。他们忌讳黑色( 象征死亡) , 喜爱红色。讨厌兔子、黑猫玩具或图案( 视为不祥) , 但喜爱马的图案( 能驱邪) 。打碎镜子预兆疾病或灾难。打翻盐瓶预兆家庭不和。但打碎盘碟却视为幸福、富贵。送花时, 忌送菊花、杜鹃花、石竹花和黄色的花; 枝数和花朵数不能是" 1 3 " 或双数。俄国传统认为, 每个人都有神灵- - 左方为凶神, 右方为善良的保护神。因此遇见熟人不可伸左手握手问好, 学生考试时不能用左手抽签, 早晨起床不可用左脚着地。见面或告别时, 最好不要隔着门槛握手, 俄罗斯人认为, 这样会把友谊隔断。不要送手绢, 因为手绢是用来擦眼泪的, 送手绢可能被认为将有不好的事情发生。不要送空钱包, 空钱包被认为是一贫如洗。如果送钱包, 一定要象征性地在里面放一点钱, 意思是祝愿对方永远有钱。
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