想到了自己将来读医科大学的小女儿
雷锋精神为什么能够传遍祖国大地, 而且经久不衰? 又为什么美国西点军校也要他们的学员学习雷锋精神? 其实, 它代表了人类内心的一种渴望：当自己身处困境时, 希望有人能拉自己一把。
当看到有人身陷困境正苦苦挣扎时, 你会怎么办? 熟视无睹, 从他身旁走过, 还是走过去, 伸出你的援助之手拉他上岸? 如果你是一个普通的人, 当你有同样遭遇的时候, 一定希望有人会帮助你。那么, 在这个时候, 你就应该勇敢地走过去, 伸出你的手; 如果你是一位领导者, 更要伸出你温暖的手。
美国前总统里根在他还没就任总统时, 有一次, 他患病去医院输液, 一位年轻的小护士为他扎了两针都没有把针扎进血管, 他眼看着针眼处起了个包, 正当他痛得想抱怨几句时, 却看到那位小护士的额头上已布满了密密的汗珠, 就在那一刻, 他突然想到了自己的女儿, 于是, 他就安慰小护士说：" 不要紧, 再来一次" 第三针终于成功了, 小护士长长地叹了一口气, 她对里根连声说：" 先生, 真是对不起, 我很感谢您让我扎了三次。我是来实习的, 这是我第一次给病人扎针, 实在是太紧张了, 要不是有您的鼓励, 我真是不敢再给您扎啦"
这时, 里根告诉她说：" 我的小女儿立志要考医科大学, 她也会有她的第一位患者, 我非常希望我女儿的第一次扎针也能得到患者的宽容和鼓励。"
在这里, 里根在想抱怨小护士时, 想到了自己将来读医科大学的小女儿, 将心比心, 鼓励小护士不要紧张, 从而使小护士能够成功地完成任务。" 将心比心" 是老百姓常说的一句善解人意的俗语, 如果人们在生活中多一点将心比心的感悟, 就会对他人多一点尊重、宽容与理解, 就会使人与人之间多一些谅解, 少一些计较和猜疑。
人们要多考虑别人的处境与感爱, 在生活、工作中, 有许多角色在不停地转换, 要学会换位思考。你希望别人怎样对待你自己, 最好要先去那样对待别人, 将心比心, 设身处地地想一想别人的处境与苦衷, 并给予这些身处困境中的人以鼓励。
欧洲旅游管理规范, 宣传得力
欧洲各国一般都较早建立起相应的旅游业行政部门和管理机构。并积极参加国际旅游组织, 如世界旅游组织( W T O ) , 经济合作与发展组织( O E C D ) 以及各种航空业、旅游业组织, 以了解信息, 加强对本国旅游业的规划和指导, 促进旅游业的协调发展。
欧洲虽然是世界旅游业最发达的地区, 但欧洲各国仍然非常重视旅游业的宣传促销。在W T O 公布的1 9 9 5 年各国旅游促销经费的排位中, 前十位旅游促销经费大国中欧洲国家占有7 个。而且促销手段灵活多样, 电台、电视台经常播放旅游节目, 报纸杂志时常刊登旅游广告, 还经常邀请外国记者参观访问, 直接、间接地进行宣传, 旅游导游手册、彩色明信片、幻灯片等在旅游点、旅馆、车站、商店随处可见, 等等, 从而有效地扩大影响, 树立起旅游地良好的形象。
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