这样糟糕的事发生了
现代人越来越为了工作而疲于奔命。每个人每天都要焦头烂额地应付堆积如山的文件、此起彼伏的电话、络绎不绝的访客。我们拼命工作, 但许多时候手足无措, 被事情追得团团乱转, 有时还一事无成。处在这样的处境, 又碰上上司的胡乱指挥或无端指责时, 就更会让人火冒三丈。但是, 这个时候也是你最应该清醒、最需要认真衡量的时候。这样的情景往往会是一次职场危机。为情绪所控制, 对于事务繁重的职业人士来说是一大忌。前不久, 我们公司刚有一位同事离职。原因很简单, 就是老板对新杂志在运作时出现许多错误表示不满, 便批评这位同事有些地方不够尽责, 该加班的时候又没有来。这位刚毕业三个月的同事当时就激烈抗议, 说自己做得很好, 那些并不是什么大错, 其他人也是这样的; 而加班那天, 上司根本就没有通知她!
这样的回答造成的结果是什么? 马上收拾东西走人。毫不夸张, 这样糟糕的事发生了。在情绪中你会做出不明智的决策, 老板也会。我们很为这个同事惋惜, 事出前一天我们集体外出游玩还很愉快, 大家都舍不得她离开。但知道离职前的那段对白后, 我们的第一感觉就是这位同事太年轻了, 太不知道控制自己的情绪。不管怎么说, 这本杂志的进展的确不顺利, 老板要批评在情理之中。老板要传达的信息首先是不满, 然后是布置工作, 而不是来听你的解释或辩解。而且, 他们项目组的人都被老板训斥了一番, 大家都不约而同地承认了错误, 并提出下一步的解决方法, 心平气和地指出了工作中的困难。这种态度才能更好地促进工作的进展, 才能有皆大欢喜的结局。
认识到自己的情绪, 同样也要多了解上司的情绪。就上面的例子来说, 大家都看到老板在刚教训完团队中的一位同事, 可谓余怒未消。聪明的话, 就应该在老板找自己谈话之前花点时间去想自己该如何应对, 事情的结局将远不至于此。其实这样的事每天都会发生在我们这样普通职员的身边, 我们许多人由于个性, 或者缺少了些微的忍耐, 或者把个人对上司的不满发泄到了不合适的场合( 刚好有把柄在上司手中时) , 最终吃了大亏。
对顾客呢, 对你的同事呢, 是不是也应该避免一时情急做出不合适的决策、说出不合适的话? 情绪是一种特定情境下出现的心理意识状态。努力让情绪来帮助你而不是破坏你。世界著名的咨询公司麦肯锡讲述一条最简单有效的办法记日记。把每天在什么情绪下进行什么工作、效果如何都一一记录下来, 过了一段时间再加以统计分析, 你就会发现情绪对你工作的影响。这样你可以在比较合适的情况下进行合适的工作; 同时, 你也能很好地控制不良情绪, 使自己的职场之路更加顺畅。
粗略了解新加坡的经济
历史上, 新加坡是世界著名的自由贸易港, 传统经济以商业为主, 尤以转口贸易, 加工出口和航运业为主。1 9 5 9 年新加坡自治邦成立, 1 9 6 5 年新加坡完全独立, 在这期间, 新加坡发展进口替代和劳动密集型初级工业, 改变单一转口贸易的格局：1 9 6 6 年- 1 9 7 9 年, 新加坡开始从劳动密集型向资本密集型和出口型工业转化, 实现经济结构多元化。1 9 7 9 年- 1 9 8 5 年, 新加坡开始发展技术和知识密集型产业, 对经济结构再一次做重大调整, 形成了专业化、系列化和以高效率的机械、运输, 外贸、旅游和服务为五大支柱的经济结构。目前, 新加坡已建成一个包括炼油, 石油化工、电子电器、船舶修造、服装制造等综合性工业基地, 是仅次于休斯敦和鹿特丹的世界第三大炼油中心。近年来, 电子电器工业发展很快, 已成为新加坡工业的第二大支柱, 尤其在电脑硬盘驱动器生产方面, 几乎占据世界市场的5 0 ％。现在新加坡不仅是世界著名转口港、交通中心, 也是世界贸易中心、金融中心。1 9 9 8 年人均国民生产总值已达3 2 9 4 0 美元, 在远东仅次于日本, 是世界高收入的国家之一。
新加坡是福利国家的典范, 在住房、教育、卫生、养老待遇等方面都有成功的举措。住房方面, 新加坡1 9 6 8 年就推出" 居者有其屋" 计划, 经过3 0 多年的努力, 新加坡已经是公认的花园城市, 人均居住面积达2 0 平方米, 居民的居住条件无论从量到质都大为改善, 成为世界公认的住房问题解决得最好的国家之一。
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