大家的意见冲突互不相让
幽默的用心是爱, 而不全是讽刺。真正的幽默是从内心涌出, 更甚于从头脑涌出。
早期的火车并没有空调设备, 乘客又不能随意打开车窗, 因为蒸汽车头的煤烟随时会飘进车厢中, 将每个人弄得灰头土脸。尤其是在炎热的夏天, 搭乘火车旅行对当时的人们来说, 真是苦不堪言的差事。就在这样一班炎夏的火车上, 尽管车厢中闷热难当, 但任谁也没有勇气去打开车窗。
时间已过正午, 当时餐车尚未发明, 只有等待火车靠站时, 向站台上的小贩购买。
紧闭的车厢中, 闷热加上饥饿, 汗水和焦躁呈现在每个人的脸上, 抱怨声此起彼落, 车厢中除燥热不安外, 又变得嘈杂纷乱。
突然, 车厢里传来一声小女孩的尖叫" ：妈, 弟弟咬我- - " 众人紧绷的神经不由得绷得更紧了, 准备听到的是母亲连珠炮似的责骂声。
在一瞬间的沉静当中, 只听到温柔的声音响起：, 从你手臂上的齿痕看来, 弟弟是真的饿慌了。再忍耐一下, 等火车靠站, 妈妈买东西给你们吃, 好吗? "
车厢内霎时变得清凉了许多; 乘客焦虑的脸上也多了一丝甜甜的笑容。
幽默不一定是令人捧腹的笑话, 有时一个眼神、表情, 一句简短的提醒, 就能达到极度幽默的效果。好的幽默, 带有温馨与关怀, 且令人微笑。对此, 一位日本企业家深有体会：第二次世界大战时期, 由东京开出的一班电车上, 人潮拥挤, 几无立锥之地, 就好像沙丁鱼罐头一般塞得满满的。每个乘客脸上都显得十分不耐烦, 脾气似乎一触即发。大家怒目相视, 只希望车子开得快些, 以便从这班拥挤的电车上解脱出来。
车子到了第二站, 车长说" ：这一站是X X 站, 下车的旅客请别忘了随身携带的东西。若忘在车上, 那么我只好接收了。" 大家听完这一段话, 全都无意识地摸摸自己的随身物品, 好像若忘了就会给车长拿去似的。
其实车长的这一段话是他职责之内应该说的, 但就因为他加上了后面的一句, 使得整个车上的气氛变得祥和起来。大家很喜欢这位车长的适时幽默, 他能够抓住乘客心理而使之转移注意力, 这种机智与幽默是值得钦佩的。
这个道理用在公司也是行得通的。如果当公司开会时, 大家的意见冲突互不相让, 那么只要有人适时地讲上一两句幽默的话, 就可以扭转会场的气氛。但千万要记得的一点是：幽默一定要有创意, 要因时、因地、因人而有不同, 不可一味地抄袭, 否则只会弄巧成拙。
放权也是一种管理艺术
作为现代企业的管理者必须学会授权，其原因主要有：
一是授权是实现有效管理的主要手段。任何一个阶层的管理者其直属的下级员工的数量都会有一定的限度。从经验来看，没有哪一个管理者能事必躬亲的，即使是中小企业，管理者也没有必要事必躬亲。因此对于管理者来说，除了企业方针、政策、决策以外，更多的事务还是应通过授权交由下级员工去完成，这样才能使下级员工对管理增加参与性，管理者自己也能把有效的时间和精力放在对企业发展有重大关系的事情上，保证管理措施得到充分落实，使管理工作得以高效地开展。
二是授权是巩固和扩大权力体系的重要手段。权力体系的巩固和扩大在于取得所有员工对其权力的承认和接受，管理者通过授权，对其权力进行适当有效的下放是实现员工对权力进行承认和接受的重要手段。首先通过授权使接受权力的员工对管理者的领导策略进行领会，他们的领会执行自然也会影响其他员工承认和接受管理者的权力。
三是管理者授权是融用权、用人于一体的管理艺术。用人是管理的最高艺术，用权是管理者所有管理活动的保证，是用人的前提。管理者如果没有权力，又怎么能够用人呢？因此管理者的授权既是用人又是用权，是融用人、用权于一体的管理艺术。授权并不是一种单纯的分配权力，它往往只是针对某种工作任务的权力分配，要使被授权者认识到，被授权只是相当于管理者对某项权力的代理执行，在工作完成后这项被分配的权力一般也就失去了存在的基础。
此外，管理者授权一定要合理。
合理的授权是实现管理目标的需要。不同阶层的管理者其必须实现的管理目标也是有层次性的。较低阶层的管理者有较低层次的目标，较高阶层的管理者有较高层次的目标，但是管理目标的实现都是以授权为前提的。成功的管理者能够最大限度地调动各方面力量，齐心协力地实现管理目标。
管理者通过把自己所属的部分权力授予员工，使员工承担部分权力和责任。这样做不仅有利于被管理者更多地参与企业的管理工作，增强责任心，而且也有利于管理者自由地安排管理工作。毕竟对于一个管理者来说，他处于指挥、监督别人工作的位置，他的全部职责就是协调员工干好每一件事，统帅员工实现各个小目标进而达到总目标。一般来说管理者是不应该做具体事务的，如果管理者过多去做具体事务，往往会由于他们自身能力有限，很难将事务做到员工整体所做的程度。就如同指挥千军万马的元帅，放弃指挥调动部队，反而跑到一线部队冲锋陷阵一样，那实际上是一种失职。因此管理者应当尽可能帮助员工在各自能力限度范围内获得最大成果，指导员工以最有效的方式进行工作。
成功的管理者应该只把精力集中在抓全局、抓调查研究、抓重大问题的决策上，而不应过多放在具体事务的处理上。那种不愿意授权的管理者，往往给自己积聚了越来越多的事务性工作，进而使自己在日常琐碎的工作中无法自拔。到最后由于自己的时间和精力有限，实际上也不得不实施授权。因此预期这样被动地实施授权，倒不如主动将权力授予员工。
鲶鱼型人才应该得到一定的授权，毕竟他所起的作用比较特殊。如果他没有一定的权力，很容易被别人给排挤掉，也就失去了他们可以发挥的鲶鱼作用。权力的大小决定了他发挥作用的大小。
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