”张先生跟太太听了不禁大笑出来“
托马斯卡莱尔曾说：" 你的幽默是你以愉悦表达自己的方式。它表达的是你的真诚、善意和爱心。"
会心地一笑, 可以迅速缩短人与人之间的距离, 可以说, 幽默是比握手更文明的一大进步。原始人见面握手, 是表示他们手上不带武器; 现代人见面握手, 是表示我欢迎你, 并尊重你。以幽默来打招呼, 则是有力地表示我喜欢你, 我们之间有着可以共享的乐趣。
法国已故总统戴高乐在会见某国总统时, 还没有握手就说：" 啊, 原来我的个子还没有你高, 怎么样, 当总统的滋味如何? "
那位总统有点拘束, 说" ：你说呢? "
" 不错, 像吃了火药一样, 总想放炮。"
我国的幽默大师林语堂甚至说" ：在第二次世界大战前, 如果各国都派幽默高手来谈判, 那就可以避免第二次世界大战的发生了, 因为各国都在嘲笑自己国家的短处。"
幽默是一种智慧的表现, 有幽默感的人到处都受欢迎。幽默可以化解许多人际冲突或尴尬的情境, 往往能使人怒气难生, 亦可带给人快乐, 难怪有人说" , 笑" 是两人间最短的距离。
在一些老式的港台电影中常会看到这种场景" ：嗯, 我一定在哪儿见过你。一定见过! 好面熟。"
" 是吗? 这不可能。"
" 不, 肯定的。即使在梦里, 也可能见过你。"
虽然老套, 却泛着温馨。
即使是简单的幽默也比空洞的客套显得真诚。
一位曾在酒店工作过多年的先生讲过这样一个真实的故事：一位华侨下榻国内某星级饭店，当他前往客房时，要经过酒店的大堂。大堂值班的实习生问候道“：您好。”
过了一会儿，他出去办事路过大堂时，那位实习生又对他说：“您好。”
当他办完事回来，那位实习生还在值班，看到客人回来，便招呼道“：您好。”
这位华侨向酒店投诉，抱怨这位实习生的态度不够真诚，自己已经三次经过大堂了，而服务人员却依然机械地向他打招呼，并未找到酒店所承诺的宾至如归的感觉。
也许这位华侨的要求太苛刻了，但是从这件事我们可以反思，在人际关系的建立方面，外交官式的客套也许是最保险的，但绝不是最有效的手段。
楼的李先生和 楼的张先生对门楼上楼下而居，因为两对夫妻都是工薪族，平日上下班时间不一，偶尔搭电梯照面时仅是点个头，连交谈的机会都没有，只是心里知道有这么个邻居存在而已，并没有什么特别的交情。其实双方也都深知“远亲不如近邻”的道理，只是住在这里的邻居们大多冷漠惯了，也无可奈何。
但是自从某个机缘让这对邻居“大笑出来”之后，情况就完全改观了。那阵子刚好发生垃圾处理问题，由于公共垃圾场的租约已到期，原业主因为私人因素坚持不肯续约，一时之间大小马路边垃圾堆积如山，臭气四溢。
这天刚好是假日，李先生和太太搭电梯下楼，恰巧碰到了张先生和太太也搭这班电梯，张先生勉强挤出一丝笑容以“垃圾问题严重”为题跟李先生稍稍寒暄了一下，李先生也就趁机打开了话匣子。他故作神秘地说“：我家从来没有垃圾的困扰！”张先生夫妇听了十分诧异，并且询问其原因。李先生回答说：“很简单啊！只要每天早上刻意地将垃圾包装得整整齐齐的放在大楼门口摩托车的后座上，过不了一会儿，那包垃圾自然就不见了。”张先生跟太太听了不禁大笑出来“，笑”让他（她）们之间的距离拉近，从此以后两家人就熟络起来了。听说后来李先生的事业曾遭遇到一个大难题，还是靠张先生设法帮他渡过难关才得以东山再起。想不到“一笑”竟然能带来这么大的人生助力呢！
了解鲶鱼型人才的需求层次
要激励鲶鱼型人才，首先就必须了解鲶鱼型人才的需求层次。
需求层次论是研究人的需求结构的一种理论，是由美国心理学家马斯洛首创。他在1943年发表的《人类动机理论》一书中提出了需求层次论。这种理论的构成根据3个几本假设：首先，人要生存，他的需求能够影响他的行为，只有未满足的需求能够影响行为，满足了需求不能充当激励工具；其次，人的需求按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的到复杂的；最后，只有当人的某一级的需求得到最低限度满足后，才会去追求高一级的需求，如此逐级上升，成为推动人们继续努力的内在动力。
马斯洛把需求分为了五个层次：
第一层次是生理需求，是个人生存的基本需求。如吃、喝、住。
第二层次是安全需求，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威胁，预防危险事故，职业有保障等。
第三层次是社交需求，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情互助和赞许。
第四层次是尊重需求，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。
第五层次是自我实现需求，是指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。
马斯洛的需求层次论认为，需求是人类内在的、天生的、下意识存在的，而且是按先后顺序发展的，满足了的需求不再是激励因素等。
几乎所有的介绍马斯洛的书籍都这样介绍他的需求层次论，但是，这实际上存在一定的不完整。马斯洛本人的著作中对需求层次论作了更多的探讨。除了广为人知的以上五种需求外，马斯洛还详细说明了认知和理解的欲望、审美需求在人身上的客观存在，但是他也说明，这些需求不能放在基本需求层次之中。
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