一定要把该做的事写下来

       如果不快的情绪被吸收, 最后一定要被释放。我们已经见识了一般人处理时的本能做法。其中大多会产生不良后果。那么, 现在要做的就是寻找建设性的解决办法。

       两种力量- - 理智和情感, 在我们的生活中都有着重要作用。它们经常把事情推向两个相反方向, 这要看哪一边的作用力较大。其中, 在任何情况下都会起作用的力量决定了我们与他人的交往方式以及我们在工作上的成绩。凡事凭情感比凭理智应对容易得多, 但是只有理性处事才能有效应付复杂情况。

       身处压力之中, 你很想理智, 但是却很难控制自己。不要泄气, 靠理智解决冲突的能力是可以改善的。首先要对难处行为深入了解。你可以通过分析整个事件、你的感受和你的行为来把握。有了分析所提供的信息和帮助, 你就能学会控制自己的反应, 而不是让本能控制你。这里有个例子, 说明分析方法如何起作用。

       假设你必须在下午2 点以前完成分配的任务。这时, 上司突然又交给你一项额外工作。由于你的上司经常这样做, 你总是很难按时完成任务。但你又怕拒绝会得罪上司。这时, 你是尽量避免说" 不" , 但到了下午2 点却不得不告诉他" 对不起老板, 我还没做完" , 还是当面就告诉他" 我没有时间在2 点以前把两样工作都完成, 您希望我先做哪一个" ?

       第一种做法, 你的上司无论如何都会对你不满, 因为你没有明确而坦率地说出你的想法, 使得老板不可能安排别人去完成这项工作。而你还会报怨" 我的工作压力太大" !

       第二种做法, 通过情境分析, 你知道应该由上司来决定轻重缓急。要想有效完成工作, 你必须确保适度的工作量, 也许你已经做过时间管理, 这会帮助你安排轻重缓急。一定要把该做的事写下来, 列成表, 这样才能确切地知道一天要处理多少事情, 同时也能让上司随时了解你的工作量。

       岗位培养和精神培养相结合

       管理者培养鲶鱼型人才要注意进行岗位培养。

       岗位培养是指让人才在社会实践中, 有目的、有针对性地锻炼自己。通过岗位培养, 可以让员工开动脑筋、积极思考, 从而达到提高工作能力的目的。通过变换不同的岗位和涉及切身利益场合的考验, 可以培养和锻炼其过硬的思想作风。通过增加新的工作内容可以锻炼员工的适应能力。

       一个人的工作热情与其心情、兴趣等有关。热爱工作的人, 其精神状态十分亢奋, 对工作就会十分投入; 厌倦工作的, 其精神状态不佳, 往往表现出郁郁寡欢, 因此对工作就很不用心。所以, 岗位培养首先要进行爱岗教育, 激发员工工作内在动力和积极性, 使员工进入一种紧张的竞技状态。具体来说, 岗位培养可以给其岗位增加挑战性和独立性, 比如让员工经常变换不同的岗位, 使其得到锻炼。同时还可以让其身兼数职, 使其问题管理的能力提高。当然, 也可以让优秀的员工到上一级岗位代职一个时期, 使其得到锻炼。这种做法对员工中的人才, 特别是鲶鱼型人才是很有益处的, 一来他们可以和管理阶层相互沟通, 加深理解, 更加体谅对方的难处, 使企业的管理工作更加现代化; 二来这也是对人才, 特别是鲶鱼型人才忠诚度的培养, 只有让人才自觉自愿和企业的命运融为一体, 使之彼此相互不可分离, 忠诚度自然而然就可以获得提高。

       当然, 管理者培养各类型人才还必须注重精神培养。正如前面所说, 没有哪行哪业的" 专才" , 对现代企业来说, 这种说法和" 没有蠢材" 没什么区别。

       精神状态对一个人来说十分重要。一个没有追求、没有理想、没有精神支柱的人, 不仅很难在工作中做出突出贡献, 还很可能是危害企业的" 废品" 。对人才进行精神培养至少要培养两种基本精神, 一是苦干精神, 一是创新精神。世界上许多有名的企业, 都有鼓励员工艰苦创业的成功范例。企业员工有了吃苦耐劳的精神、坚强的意志和毅力, 才能帮助企业获得发展。

       因为, 在信息飞速发展的今天, 现代企业的竞争实质上就是技术力量的竞争和创新人才的竞争。谁拥有一批具有创新意识的优秀人才和高尖的技术, 谁就能在竞争中获胜。因此企业要有鼓励人才创新的机制, 使每个员工都有自发创新的权力; 要定期和不定期地下达创新任务, 并和其收入挂钩, 促使其创新来提高自己的生活水平; 要重奖创新人员, 形成鼓励创新的氛围。即使创新失败, 也应该鼓励与安慰。

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This article was posted on 2008-06-25 and the permalink is http://www.ruoshui3k.com/html/169.html ( 弱水三千 )