同仁之间不一致的意见也能以比较轻松的方式达成共识
面对企业里员工间互动的日益频繁、权利地位竞逐的激烈以及劳资间关系的紧张, 培养幽默的能力对管理者而言, 委实是一件极其重要而迫切的事。一般来说, 善于以幽默的方式管理员工会有以下四种益处:
塑造领导魅力
高不可攀的领导者令人望而却步, 善用幽默管理的领导者则平易近人。其幽默风趣的言行举止, 无形中增添了其领导魅力, 管理过程让员工心服口服, 使管理目标的完成更加顺利。
提升沟通的效果
善说笑话的领导者给人幽默诙谐的印象, 容易赢得对方的欣赏与信任, 也将使沟通的品质及效果大为提升, 并建立人际间的和谐互动。
激励自己, 笑看人生
领导过程不可能风平浪静、万事如意, 一旦事不如己意时, 说个笑话来自我解嘲, 既可激励自己轻松渡过情绪低潮, 也可娱乐他人, 并以乐观的心情迎接挑战。
激励他人, 建立优质职场环境
员工工作时难免有出差错的时候, 如果只是一味地责备辱骂, 非但不能弥补过错所产生的伤害或损失, 同时亦将造成人际间的疏离隔阂, 让问题更加恶化。如果能够反其道而行之, 以幽默的方式让对方在轻松的气氛下知错改错, 则问题自然会迎刃而解, 而人际关系也更加和谐而紧密。
虽然幽默可以让自己的管理游刃有余, 但是职场就像个大杂院, 形形色色的员工来自四面八方, 每一个人都拥有自己的价值观及处世哲学。所以, 管理者在说笑话时务必对时机、题材、表现方式多留意, 以免" 说者无心, 听者有意" , 造成难以释怀的误解。
管理专家理查大卫说" :如果你的老板是个幽默的人, 那表示在你的工作环境里, 认真做事的人能得到鼓励, 尝试失败的人能很快地站起来, 同仁之间不一致的意见也能以比较轻松的方式达成共识。相反的, 如果这个企业接受幽默程度很低的话, 那就可以想见, 这家公司在处理任何事情时会采取什么态度了。"
培养人才是有成本的
对于管理者来说, 重视发现和选拔鲶鱼型人才相当重要, 同时在发现和选拔人才后, 对人才的培养和管理也是相当重要的。因为人才不是天生为某个企业专用的, 而是在后天的环境中慢慢培养出来的。人才的诸多素质只有在适应其才能的岗位上才能够得到体现。因此企业必须注重培养适应自己企业需要的人才, 为这类人才施展其抱负创造一个起飞的平台。
有的企业认为企业不是学校, 因此只注重通用人才的使用, 而不注重专有人才的培养。这种观点是大错特错的。主要原因是:
一是现代社会是一个信息时代, 新的知识就像雨后春笋一样层出不穷。从学校学习到知识, 或者从原来就职的企业学到的经验又用到现在就职的企业, 可能已经有一半以上的知识已经过时或不适用, 因此企业必须重视对自己的员工进行培养, 这样才能够造就人才, 为企业服务。
二是从学校出来的相当部分的人固然是人才, 但是并不一定是适合本企业发展的人才。因此企业必须通过专门培养来将企业的理念和行为准则灌输员工身上, 进而培养出适合企业的人才。
三是企业就像是一个学校, 在人才的培养过程中, 企业和人才实现了互动, 这是有利于企业自身发展的。
很多管理者不重视人才的培养主要原因, 在于担心人才培养的成本会给企业造成负担。人才培养确实是需要成本的, 但这种成本的投入, 必定会因人才技能的发挥给企业带来丰厚的回报。企业用于人才培养的主要成本有:
一是培养的基础费用。要培养一个好的管理人才, 大量的书籍资料和培训费是必须支出的; 培养一个好的设备操作技工, 为此支出的费用
也是相当可观的。
二是风险成本。企业对培养人才有诸多顾忌:最怕不能培养出人才, 更怕培养的人才最后留不住, 也怕培养的人才无原则地要求更好的岗位, 结果企业无法提供等。
三是背叛成本。内外勾结盗窃企业核心技术秘密和叛逃企业的员工都使得企业背负起沉重的背叛成本。这些员工再接受了良好的培训以后, 往往会通过种种方式来窃取企业的核心技术, 最后自己建立公司与企业抗衡或者投奔竞争对手企业来和企业对抗。这种成本的存在恰好不是因为企业培训员工的风险, 而是企业对他培训不够的结果, 没有把他培养成忠诚于企业的人才。
管理者对人才特别是各类型人才的培养,必须舍得成本,这些成本如果使用得当,会很容易成为利润的来源。
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