告诉他自己是一名销售员
有人说沟通要从心开始, 佛家的结缘观说：与人交往之前应拥有一颗慈悲的心。对于白领女性来讲, 沟通时要站在客户的位置思考, 投客户所好, 这样, 你的客户才能亲近你、接受你, 直到最后接受你的产品。
如何选择与客户亲近的方式? 有一条原则要记住：在每个人看来, 世界上最重要、最亲近的人永远是自己。人们所喜欢听的, 是别人提起自己的事。
选择适当的话题, 努力缩短与客户之间的距离, 使自己先被客户接受, 然后再把话题引向产品, 从而开始商谈, 这样才是成功销售的正确途径。
美国著名的超级大师卡耐基有一次接受了一个销售某个学校教学课程的任务。一天, 在回家的路上, 他恰巧碰到一位架线工人在电杆上作业。这位工人不小心将钢丝钳掉在地上, 他自己又难以下来拾起, 显得非常着急。卡耐基立刻弯下腰拾起钢丝钳, 努力地递给那位工人, 于是两人有了进一步的交谈。
" 先生, 您的工作真是辛苦。"
" 的确辛苦, 既艰苦又危险, 一不小心就可能落个缺胳膊断腿的下场, 而且……" 架线工人接过话茬埋怨道。
" 是啊, 辛苦又危险的工作太令人担心害怕啦! " 卡耐基同情地说。
" 有一天, 我在高空作业, 由于天气预报不准确, 突然间刮起了大风, 我从电线杆上摔了下来……"
" 天哪! 后来怎样了? " 卡耐基关心地问。
" 我很幸运, 只受了一点轻伤。你知道, 那天我的母亲和妻子哭成泪人似的……"
架线工人开始滔滔不绝地讲述自己工作中的遭遇, 卡耐基很认真地听着, 还不时发出同情或赞叹。这位工人讲完自己的故事后, 对一直在侧耳恭听的卡耐基产生了大大的好感, 脱口问了一句：" 小伙子, 你是做什么工作的? " 卡耐基笑了笑, 告诉他自己是一名销售员, 正在推销课程。接着, 卡耐基告诉他, 这门课程可以使他工作更轻松, 后来这位工人也签订了一门课程。卡耐基是公司十名雇员中惟一销售成功的人, 老板对他大加赞叹。
卡耐基为什么能够成功? 因为他充分注意到了和客户之间的交流与沟通。
在现实中, 尤其在商场中, 我们常常看到这样的情景：有些宣传人员在满腔热情地介绍着产品的种种好处, 但听者却寥寥无几。原因很简单, 就是：尽管他们滔滔不绝说得起劲, 但是却忘记了听众是否有兴趣, 是否能够了解他们的解说。
推销首先是一个沟通的过程, 这就需要销售员在谈话中充分想客户所想, 说客户所说, 只有这样, 推销才能进行下去, 谈判才有希望成功。将这个好习惯坚持下去, 你的工作业绩就会如日中天。
财富最喜欢具有冒险精神的人
什么人能在事业上获得成就, 回答是：" 具有冒险精神的人。"
这里所说的" 具有冒险精神的人" , 也就是指企图通过工作以实现自我价值的人。想创造财富, 却不敢冒风险, 那是不可能的。
百万富翁清楚地知道风险在所难免, 但他们仍充满自信地在风险中争取事业的成功。
什么是风险? 风险是由于形势不明朗, 造成失败的因素。
冒风险就有失败的可能, 但坚持掌握一切有利因素, 就能够赢取成功。
风险程度有大小的区别。风险愈小, 利益愈大, 那是人人渴望的处境。百万富翁会时刻留意这种有利的机会。但他们宁愿相信, 风险愈大, 机会愈大。百万富翁不会贸然去冒风险, 他会衡量风险与利益的关系, 确信利益大于风险, 成功机会大于失败机会时, 才进行投资。百万富翁虽甘愿冒险, 但从不鲁莽行事风险的成因是形势不明朗, 若成功与失败清楚地摆在面前, 你只需选择其一, 那不算风险。但当前面的路途一片黑暗, 你跨过去时, 可能会掉进陷阱或深谷里, 但也可能踏上一条康庄大道, 很快把你带领到目标中去。于是风险出现了, 或停步, 或前进, 你要做出选择前进? 可能跌得粉身碎骨, 也可能攀上高峰。停步? 也许得保安全, 但也会错过大好良机, 令你懊悔不已。
百万富翁事前预计到种种可能招致的损失, 对自己说：" 情形最糟, 也不过如此! " 然后拼尽所能, 去实现目标, 即使失败了, 也觉坦然, 对自己, 对别人无愧。
在百万富翁的眼中, 生产本身对于经商者就是一种挑战, 一种想战胜别人赢得胜利的挑战。所以, 生意场里的人, 都应具有强烈的竞争意识。" 一旦看准, 就大胆行动" 已成为许多商界百万富翁的经验之谈。甚至有人认为, 成为百万富翁的主要因素便是冒险, 做人必须学会正视冒险的正面意义, 并把它视为成为百万富翁的重要心理条件。
对于行动的成功来说, 智者和愚者的差别就在于采取行动的时机- - 智者早一步, 愚者晚一步。准备过头与准备不足几乎一样糟糕。要妥善准备, 要抓住财富! 除非我们采取行动, 设法促使事情发生, 否则我们的生命会被逐步侵蚀。
不要被动等待财富来敲门, 要走出户外, 采取行动, 自己主动去敲财富之门, 财富就是这样找到的。
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