现在面对变化了的环境
市场如战场, 战胜竞争对手, 争夺市场份额, 将对手置于死地而后快, 这是以往人们长期的竞争思维定势。现在面对变化了的环境, 面对激烈的市场竞争, 能不能换个角度来思考问题呢? 如果把市场竞争看作如同分蛋糕, 竞争双方联手合作做蛋糕, 蛋糕做得大, 那么他们分得比以前多, 都能得到比以前更满意的结果。而他们分散竞争, 蛋糕已经无法再大, 那么就不会得到满意结果, 即使是胜利者, 其结果也未见得比预料的好。这样竞争双方会自然地达成一个共识, 即想方设法把蛋糕做大, 在更多的利益的前提下, 形成双赢的结果, 这正是合作竞争的目的。
竞争与合作不是互相割裂、绝对对立的, 它是矛盾的统一体。竞争中有合作, 合作中有竞争, 竞争促进合作, 合作刺激竞争。那么, 合作竞争的基本要素是什么呢? 回答这个问题是很困难的, 因为每一个成功个案都与其独特的环境和特点有关。尽管如此, 有三个基本要素常常见诸于成功的合作竞争伙伴关系之中, 它们分别是利益、亲密关系和合作远景。
利益是指通过合作竞争建立伙伴关系能够为合作的双方带来具体的有成效的好处。可以说, 利益是合作竞争得以实施和成功的基本前提。
亲密关系是指合作双方的互相深层次的信赖以及专注于共同利益的双方的密切合作。合作竞争的成功实施除了双方具备共同的利益驱动外, 合作双方之间的亲密关系起不可或缺的重要作用。
合作远景是指合作竞争的战略伙伴关系之间关于未来合作成就的蓝图以及共享的理念, 它是一个远期的、通过双方合作可能实现的目标, 可以激励伙伴双方通力合作, 以实现更大的共同利益。
抱怨中也有商机
纽约一个叫法布利奥的失业工人在一次求职路上, 听到两位女士在闲聊中抱怨美容院关门太早, 使她们没能光彩照人地出席前一天的晚会。法布利奥听到后, 当即停止了求职, 回家筹措了一笔钱, 开设了纽约第一家2 4 小时美容美发店, 这已经是5 0 多年前的事了。现在, 8 0 岁的法布利奥已经拥有价值8 0 0 万美元的1 8 家美容美发连锁店。
有一次我和朋友到一家酒店吃饭, 我们点了几道平时自己喜欢也适合我们口味的菜。酒酣耳热之际, 朋友突然向老板发牢骚：" 我们吃你的饭菜就应该有知情权。" 酒店的菜除了标明价格外, 能否附上菜肴中的原料、热量和各种营养成分。老板听了朋友的牢骚后感到很吃惊, 他说：" 平时没有人提这样的要求, 而且吃得很合胃口, 乘兴而来, 满意而去, 都说我店里的饭菜有特色。是不是今天我们的菜烧得不好? 如果不好我们以后改正, 希望你们多多谅解。" 朋友的牢骚被老板诚恳的话语打消了。
我们边吃边聊, 为了表示自己的诚恳, 老板走了过来向我们敬酒。朋友说：" 不是我今天给你找麻烦, 经常吃自己点的菜有时候也不一定吃得科学和有营养。我建议你今后给客人上菜时附上每道菜的营养成分, 并根据年龄特征确定哪些菜适宜哪些人食用, 哪些菜不适宜哪些人食用等信息。这样一来, 客人有了知情权, 从自己健康和营养的角度出发合理点菜, 既不浪费又吃得开心, 一举多得。我想这样会吸引更多回头客。这既是一种对客人的尊重, 又给自己带来商机。"
老板深受启发, 他说：" 今天你让我很受启发, 今后我会按你所提的要求努力去尝试, 欢迎你们以后常来。"
过了一段时间, 当我再次进入那个酒店时发现, 酒店门庭若市, 前来就餐的客人络绎不绝。而我在点菜时竟真的发现在菜单的附页上有每道菜的营养成分及相关信息。
It is the best DVD Ripper which can rip DVD to any popular video and audio formats such as convert DVD to AVI, convert DVD to iPod, convert DVD to DivX, convert DVD to MPEG. Also, this DVD rip program can be used like DVD to iPod converter, DVD to AVI converter.