我都是这么处理的
一天, 陆军部长斯坦顿来找林肯, 气呼呼地说一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙。
" 可以狠狠地骂他一顿。" 林肯说。斯坦顿立刻写了一封措辞强烈的信, 然后拿给总统看。
" 对了, 对了。" 林肯高声叫好, " 要的就是这个! 好好训他一顿, 真写绝了, 斯坦顿。"
但是当斯坦顿把信迭好装进信封里时, 林肯却叫住他, 问道：" 你干什么? "
" 寄出去呀。" 斯坦顿有些摸不着头脑了。
" 不要胡闹。" 林肯大声说, " 这封信不能发, 快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信, 我都是这么处理的。这封信写得好, 写的时候你已经解了气, 现在感觉好多了吧, 那么就请你把它烧掉, 再写第二封信吧。"
工作中, 我们经常看到这样的现象：有的人经常喜怒无常, 在意外事变面前惊慌失措、坐卧不安; 有的人因为意见不同, 和上司、同事发生激烈的争执, 甚至引发人际关系的冲突; 也有的人遇到一点点的不如意, 就会怒气冲冲, 随时准备" 讨个说法" 。结果又怎样呢? 你会看到, 他们不仅将同事关系弄得一团糟, 原本可以得到顺利解决的问题也因此而变得更加复杂起来。
很多人并不缺乏机会和才华, 但缺少控制自我情绪的意识和能力, 结果往往与成功失之交臂。意大利著名的皮衣商安东尼迪比奥谈到自己成功的经验时不无感慨地说; " 其实, 我并不是一个天生的成功者, 许多人都比我更聪明, 更有才华; 我唯一比他们强的只不过是我更容易控制自己的情绪罢了。
信息是一种软资源
日本一家公司计划研制一种供应美国市场的重型机车, 于是公司派出一批设计师到美国调查搜集信息。他们与司机交朋友, 一起开车、聊天、喝酒, 了解他们的生活方式、处世哲学等情况, 掌握了他们种种特殊的消费需求信息, 并了解了此类车的使用环境信息。然后, 根据搜集到的大量信息进行设计研究, 终于生产出一种完全符合美国人" 口味" 的重型机车, 投放美国市场后供不应求。
又如, 日本精工公司为了满足阿拉伯地区手表市场的要求, 根据阿拉伯穆斯林教徒的生活习惯和风俗, 将世界上1 1 4 个主要城市的当地时间转换成" 麦加( 圣地) 的时间" , 手表定时鸣叫, 不误祈祷, 成为穆斯林教徒的必需品……
信息是一种软资源, 谁拥有了它, 谁就掌握了主动权。早些年, 信息一词还是学者们口中高雅的术语, 如今却成了生意场上的流行词。因为信息虽然不是金钱, 但却比金钱更重要。在如今这个信息时代, 信息已经变成了赚钱的资本, 并且已经远远地超越了金融资本的重要意义。如果不知道哪里的原料便宜, 不知道哪里需要哪种产品, 不知道哪种商品受到市场欢迎, 不知道哪种技术可以替代传统的方法……如果不掌握信息, 在现代市场竞争中你将如盲人摸象, 不知所措。过去许多商人过于依赖资本做生意, 忽视通过开拓信息资源来加速商品流通, 结果是事倍功半甚至屡战屡败。实际上, 市场竞争中商品和货币的双向运动的背后是市场经济信息的运动, 是无形的信息在引导有形的商品货币流。不知道市场需要什么商品, 我们就不知进什么货, 不知道某种商品供求状况的行情, 我们就很难决断商品的采一本描述知识经济时代的著作这样写道：" 在2 0 世纪末和2 1 世纪初, 人类财富正以诸如黄金、货币和土地之类的形式转换成新的存在方式……它就是信息。"
知识就是财富- - 这是我们很熟悉的一句话。
信息也是财富- - 如今我们必须明白这个道理。
作家尼琳卡斯说过这样一句话：" 处在今天这个时代, 我们过着比以往更为紧张、更为生机勃勃的生活。每天有无数的信息进入我们的头脑, 几乎把我们推向神经感受力的极限。" 这句话生动地说明了我们身处的环境：我们已被卷入信息流中, 从简单的符号, 到电视节目时刻表, 到社会政治、经济生活或衣食住行, 一切都是信息。而信息众多的载体- - 书本、报纸、刊物、照片、电影、广播、录音、录像、磁带、电报、广告、报告、邮件、布告、标语、口号、信件、网络等已经让我们眼花缭乱。
信息的价格是无法计算的, 它也许就是好几万、几十万、几百万甚至更多。掌握信息, 你也就拥有了市场的主动权。
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