把电脑中的文件重新调出再次打印
" 备用方案" 能让我们面对突发事情时, 不会惊慌失措, 会更加自信地处理各种事务。
做人做事必须要有" 备用方案" - - 为自己多考虑几条安全通道。但我们时常可以发现, 有些人一般不会找" 平衡点" , 但事实说明, 你要想在人与人之间不偏不倚又游刃有余, 没有一定的平衡技巧是行不通的。因此, 在怎样对待比较复杂的人际关系问题上, 多准备几手, 适度中立, 方能有备无患。人在职场会遇到很多种情况, 拥有" 备用方案" 会让你游刃有余。
" 您好, " 我对老总说：" 昨天我交给您的文件签了吗? " 老总转动眼睛想了想, 然后装模作样翻箱倒柜地在办公室里折腾了一番, 最后他耸了耸肩, 摊开两手无奈地说：" 对不起, 我找过了, 我从未见过你的文件。" 如果是刚从学校毕业的我, 会义正词严地说：" 我看着您的秘书将文件摆在桌子上, 怎么会找不到呢? 您可能将它卷进废纸篓了! " 可我现在才不会这样说呢。既然老总能睁眼说瞎话, 我又何必与他计较呢? 我要的是他的签字。于是我平静地说：" 那好吧, 我回去找找那份文件。" 于是, 我下楼回到自己办公室, 把电脑中的文件重新调出再次打印, 当我再把文件放到杰克先生面前时, 他连看都没看就签字, 其实他比我更清楚文件原稿的去向。但我却一点都不生气。
是的, 用自己的" 备用方案" , 在关键时刻解决问题让自己从困境中走出来, 这就是我们在与上司发生冲突时的解决方式。不要在冲突发生以后一走了之, 因为在新环境里还会出现老问题, 到那时你又怎样呢? 也不要为了争口气大闹一场, 因为吵闹不能解决问题, 反倒有可能断送了前途, 还是实际些吧! 说到实际, 谁是谁非并不重要, 即便你对了上司错了, 你也要开动脑筋为上司寻找一个下台的台阶, 无论如何解决冲突的前提是合作!
主动言和, 你可以当作是好汉不吃眼前亏, 但它还包括更深的层面; 适时运用" 备用方案" , 主动言和是运用智慧寻找冲突的最佳解决方案, 使问题最终得以处理; 主动言和更需要团队精神, 发挥团队精神可以使合作得以延续。在处理冲突的问题上应该冷静, 绝不能像个孩子一样在冲突中放任自己, 要运用自己的智慧和团队精神与上司及同事尽量合作, 让他们发现你其实是个理想的合作伙伴, 这样做的同时也就给自己创造了一个良好的工作空间。
真正善于做人者都明白" 放弃也是一种成功" 的道理。有些事情, 假如你非要辩解清楚, 不仅达不到目的, 反而会让自己伤筋动骨。拥有" 备用方案" 能让你在关键时刻摆脱困境, 从而避免那些无谓的争论。世上最大的空耗之一就是与人反复争论。正如卡耐基所说：" 争论的结果使双方比以前更相信自己绝对正确。要是输了, 当然你就输了, 如果赢了, 你还是输了, 因为争论赢不了他的心。" 因此, 做人应当避开
反复争论的空耗。
是的, 想想吧, 没有先期的计划和应对方案, 就会让你手足无措, 引发那些无谓的争论。如果在争论中你输了, 自然是输了自己的观点, 无话可说; 即使是你赢得了争论, 可是对方却会因此而认为你这个人性格太张扬, 不易接近和相处, 以后会因此而疏远你, 更严重的还可能觉得你让他丢了面子, 输了自尊, 甚至挫伤了别人的自信心和积极性, 因此会怨恨你, 对你产生抵触情绪, 也许还想着总有一天要伺机报复回来。看, 你到底赢得了什么呢? 用备用方案, 在关键时刻会让你从容应对并赢得先机。
一句箴言：凡事多想一步, 多预备应急方案。
情感智商做自己的生活企业家
情感智商：做自己的生活企业家
正如为人父母者, 明白该如何对待自己的孩子：采取打骂与放弃亲情以外的方法, 可以完完全全打破教育中的薄冰。
丹尼尔戈勒曼在其所著的畅销书情感智商》中描述了一种2 1 世纪中成为个人主义基本组成部分的核心能力。他将情商划分成以下几个部分：
自我意识：认识自己的感情。
情感管理：有能力影响自己的感情。
激发自我：有能力发展自己的目标与爱好。
认清他人的情感：理解事情对别人造成的冲击。
这几个部分与社会的阶层无关, 而是智力的基本层面, 即我们学习, 然后达到行动与心理统一的一种更高形式。毫无疑问, 对这种能力的强烈需求源自两个因素：情感与工作。
情感在2 1 世纪中是一项" 关键" 情感在的工作。工作亦如此! 当然, 长期以来, 人们在工作中也有这种需要。然而社会中的这种联系方式也在不断改变。今天的沟通能力不再受到信息交换的限制。要想在团队工作中做出创造性的成绩, 必须掌握人类行为的多样性, 以及表达自己时的一种" 感性" 的技巧：必须口头表达自己的想法。同时也必须能够随时利用和收敛自己的核心能力。另外, 还必须控制自己自恋的和极易受到伤害的部分。最后, 还需要现实的自我估计。
情商也是一种运用社会关系网络的能力。任何人都可以证明这一点, 只要看一看你的地址簿就知道了：这么多年以来, 当时我们只是一次用铅笔把这些地址和电话号码记录下来。人们都住在老地方。某个朋友年来都是用同一个电话号码, 而亲戚也只在星期天打电话。但在今天, 地址、号码和人物不停地变迁, 网络的情感开支也在不断地增加。所以情感智商首先也被称作建立联系、保持联系、维护联系、改善联系和扩展联系。但同时也可以变成解除、分手、剔除- - 一种索引式的生活方式。
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