上司为了免得再忘记
批评上司要的不是批评, 而是有策略地提示。被迫要反击时的做法。本来是上司自己把文件撂在一边, 既不翻阅, 也不签字。当有关部门追索时, 他反而质问下属为何不提醒他或早点给他。这是非常令人气愤的, 他似乎在有意推卸责任, 直接打击了别人的自尊心, 既没有道理, 也没有道德。如果这位上司三番五次犯同样错误的话, 那我们也不要反唇相讥, 直指其非。这是因为, 他实际上早已知道是自己的不对, 只是碍于面子而不愿面对现实承认错误罢了。如果下属不了解这一点, 而直接点破, 无疑是拿自己的前途开玩笑。
聪明的下属会把批评的话吞回肚里, 变成日常多提醒。我们每天像很关心上司似的提醒他们有份报告还没签, 或者表现得好像害怕报告没到他手上似的, 故意提醒他。如此一来, 上司为了免得再忘记, 就会主动把文件弄好。这样做的结果, 不仅可以保证工作如期完成, 也保留了上司的自尊, 而且还增加了我们对于他的重要性, 一举三得。何乐而不为呢?
多体谅, 少批评。
每个人都会看到别人的缺点, 而看不见自己的错误和过失, 结果就会造成互相埋怨。
因此, 在批评上司之前, 先要从对方的角度想想, 为什么他要那样做。有时候, 对方可能是有难言的苦衷, 没有办法, 然而又不愿向别人透露隐情。在此种情况下, 对无伤大雅的事, 就应该以关心代替评, 这样会使对方更容易接受。
东亚太旅游区概述
本地区包括中国、朝鲜、韩国、蒙古、日本、泰国、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、菲律宾、文莱、东帝汶、越南、老挝、柬埔寨、缅甸以及澳大利亚、新西兰和其他南太平洋岛国和地区。
东亚太地区虽然现代旅游业起步较晚, 但是近3 0 年来, 旅游业发展的速度却是相当惊人的。兴建新机场, 改善现有航空条件; 推出新的旅游产品和会议承办地之风正席卷该地区各目的地国家和地区; 各国政府大力扶持旅游业的发展; 国家旅游局、地区旅游协会都着手进行大规模和有效的市场促销, 以招徕更多的国际旅游者, 使该地区的入境旅游发展以高于世界2 倍的速度增长。
根据世界旅游组织统计表明, 本地区接待国际旅游者, 1 9 6 0 年为1 1 0 万人次, 1 9 9 6 年达9 0 0 9 万人次, 增长了近8 2 倍; 国际旅游收入, 1 9 6 0 年为3 . 6 亿美元, 1 9 9 6 年为8 2 4 . 4 亿美元, 增长了2 2 9 倍。东亚太地区接待国际旅游者占世界总额的比例：1 9 6 0 年为1 . 0 ％, 1 9 7 0 年为3 . 0 ％, 1 9 8 0 年为7 . 4 ％, 1 9 9 0 年为1 1 . 6 ％, 1 9 9 6 年为1 5 . 2 ％; 国际旅游收入占世界总份额的比例：1 9 6 0 年为2 . 9 ％, 1 9 7 0 年为6 . 1 ％, 1 9 8 0 年为8 . 4 ％, 1 9 9 0 年为1 4 . 9 ％, 1 9 9 6 年为1 9 . 5 ％。在1 9 9 6 年国际旅游接待人数世界排位前2 0 位的国家和地区中, 中国居5 位, 中国香港地区居1 4 位, 马来西亚居1 9 位, 共占3 位; 旅游收入世界排位前2 0 位的国家和地区中, 中国香港地区居8 位, 中国居9 位, 新加坡居1 1 位, 泰国居1 2 位, 澳大利亚居1 4 位, 韩国居1 7 位, 印度尼西来居2 0 位, 共占7 位。本区在世界旅游业发展中已取得了一定的地位。
东亚太旅游业之所以能取得如此迅速的发展, 是因为有着强有力的推动因素。首先是经济的高速发展。东亚太地区除日本、澳大利亚、新西兰为经济发达国家, 新加坡、韩国为新兴工业国家, 其余大多为发展中国家。近2 0 年来, 东亚太地区一直处于经济快速增长期。1 9 7 1 年- 1 9 9 0 年, 东亚地区国内生产总值年均增长率为6 . 8 ％, 比世界平均增长率3 . 4 ％高出1 倍。进入9 0 年代, 东亚太地区政治形势相对稳定, 经济持续、高速发展, 贸易地位上升, 投资势头强劲, 已成为推动世界经济和贸易增长的主要力量。经济的发展带来了人们生活水平的提高、闲暇时间的增加、基础设施建设的加快等等, 这都为旅游业发展奠定了良好的基础。
由于东亚太地区各国经济的多样性和互补性, 使该地区的经济合作潜力巨大, 现有亚太经济合作组织( A P E C ) 和东南亚国家联盟( A S E A N ) , 地区合作组织为国际旅游业的发展起了积极的推动作用。例如东盟下设的东盟旅游协会, 在1 9 8 8 年3 月制定了事实上的联合发展旅游业的5 年综合行动计划, 在市场促销、调研宣传、环境和文化遗产保护、人员培训和组织旅游活动方面开展合作, 于1 9 9 2 年成功地举办了" 东盟旅游年" 。
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