除了学会必要的工作技能
有一段时间, 每天都很乏味, 觉得工作没有激情, 提不起精神。
有天晚上加班回家晚了, 公共汽车上人不多, 车厢里撒满了微弱的夕阳。清爽的晚风迎面吹来, 却无法吹去心中的郁闷。我不希望整天闷闷不乐地上班, 而是希望在工作的同时, 保持心情的快乐。这些天工作进展正常, 销售有条不紊地进行, 可为什么我会这样不快乐呢? 我的同事们也有这种感觉, 大家开始埋怨。坐在我斜前方的是母子俩。快乐的母子俩吸引了车上很多人的目光。他们一直欢笑着交谈。车到站时, 一位老人上车小孩很快从座位上跳下来, 给老人让座。母亲很高兴, 对自己的孩子说：" 你好棒哦! " 车上的其他人也乐滋滋地说：" 这孩子不错。" 孩子更加高兴了, 无邪的眼睛里充满了欢喜。
就在那一刹间, 我知道自己明早第一件事情要做什么：我要向部门全体同事建议, 每个人都放下总是拉得老长的脸, 换上一副和蔼可亲、充满欢乐的笑脸。这些天来大家一直紧闭的双唇和耷拉着的脸是集体不愉快的根源。到现在, 我依然记得作为见习员工, 同事不经意间给我的一个表扬。因为这个表扬是在在我心情忐忑不安时获得的最大支持, 它给了我坚持下去的信心。那是在一次部门例会上, 我陈述了上周所做的工作。刚来公司, 我不懂游戏规则, 不知道用什么标准来评判事情的好与坏, 不知道自己所做的一切能不能让自己获得成为正式员工的机会。一位同事在我结束陈述后说：" 你这段时间做得很不" 同事没有说具体什么事情做得错, 非常好, 继续努
好, 现在想来大概也没有什么事情做得好, 他只是想给我一个鼓励。就是这个鼓励, 让我有信心继续留下去, 最后通过考核, 留在公司。
岁月流逝, 我也渐渐成为公司的老员工了。每当我回想起见习期我所得到的表扬, 就会知道我该怎么做, 除了学会必要的工作技能, 我们还应该学会赞美, 多多鼓励别人。
其实人们希望获得他人肯定的天性是很难改变的, 不管是孩子, 还是成年人, 不管是在生活当中, 还是在工作当中, 我们都需要赞美。所以, 请不要吝惜你的赞美, 很多时候, 它比严峻的批评更有用。
中国国际旅游业在国民经济中的地位如何呢
改革开放以来, 旅游市场逐渐开放, 国际旅游赢得了大量的外汇, 为国家经济建设和国际收支平衡作了很大贡献。同时吸引了2 0 0 多亿美元的外资和相当多的社会各方面资金, 形成了政府主导型的产业格局和门类齐全的完整的生产体系, 中国旅游产业的规模不断扩大, 发展势头十分强劲, 成为国民经济中的重要产业。
旅游业是一个综合性产业, 在国民经济和第三产业中处于一个产业群的核心地位, 对其他相关产业的发展带动作用很大。最明显的是活跃了航空运输、铁路和公路运输、旅馆饭店、餐饮业、娱乐、商业网点、邮电通讯以及景点景区的市场, 这从表2 - 1 中我国国际旅游的外汇收入构成上可见一斑。此外还对城市建设、农牧渔业、加工制造、文化卫生体育事业的发展起到了积极的影响作用。
旅游业在创造就业方面也起着巨大的作用。根据世界旅游理事会( W T T C ) 对旅游就业的分析, 旅游就业具有如下的特点：第一, 旅游业产生快、成本低; 第二, 就业主要集中在小型企业和本地社区内; 第三, 能为妇女和年轻人提供明显的就业机会; 第四, 能够提供教育、训练及技术上的发展; 第五, 薪酬金合理并通常高于全国的平均水平等。由于具有以上这些优点, 各国政府普遍对旅游业就业十分重视。据统计, 1 9 9 8 年我国国际旅游的直接就业人数为1 8 3 万人次, 其中涉外饭店1 1 0 万人次, 旅行社1 0 万人次, 旅游车船公司8 . 4 万人次, 旅游商贸服务公司近1 万人次, 旅游管理机构近2 万人次, 间接就业人数更达到9 0 0 万人次。
旅游业在地方经济的发展中, 地位日益重要。目前, 全国已有2 4 个省、自治区和直辖市把旅游业作为地方经济发展的支柱产业、重点产业或先导产业加以培育发展, 多数省市出台了扶持旅游业发展的具体政策和措施, 有的省甚至明确提出" 要像重视工业、农业那样重视旅游业" , 从市场促销、企业改组改革改造、基础设施建设、资金筹集、行业管理等各个方面, 对旅游业给予大力扶持, 表明地方政府越来越重视旅游业的带动作用。目前, 旅游创汇超过1 亿美元的省市区已增加到1 7 个, 有1 0 多个省市区旅游业的收入占G D P 的比重在5 ％以上。
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