高层管理者会认可并鼓励这样的态度
有些高层管理者可能对所负责部门的经营状况了解得不很详细, 所以他们有时会向部门主管发布一些非常糟糕的命令- - 我们大家都会有一些错误的想法, 问题的关键是我们要及时认识到这一点。
如果一位部门主管想告诉自己的上司他所发布的这个命令将会导致灾难性的后果, 那么该怎么说呢? 这显然是一个难题。最好的办法是直言不讳" ：这看来行不通, 老板。请您看以下这些情况。"
在做解释的时候如果能备上充足的理由和详实的材料, 一般就可以使上司收回成命。没有人愿意被人看成傻瓜。然而, 在有些时候, 有些高层管理者会坚持让下属去执行一个显然是错误的决定。
在采取任何行动之前, 你却应当反问自己：这个想法真的很糟糕吗? 对上级的这一想法提出反对意见是不是就意味着我想抑制变革呢? 如果高层管理者总是犯一些非常愚蠢的错误, 他可能就坐不了现在这个位置上了。
如果你仍旧认为这个主意不可行, 可以安排一次与上司的私下会谈。在会谈时要全面而详细地说明这个计划为什么不能被执行下去。如果上司提出一些你所没有考虑到的问题, 你也不要感到奇怪。因为大多数高层管理者都会比主管更能总揽全局。
如果双方均不能说服对方, 那你要判断一下, 上级给你的仅仅是一个建议而已。建议有时可以被忽略。尽管这样做也会冒一些风险, 但这样做仍然是可行的。也就是说, 如果这件事由你自由处置, 那么出于上述原因, 你宁愿不执行它是可以的。这可能会使你不让上级喜欢, 但它总比你完全执行了命令, 结果却造成了失败的后果要好。
如果你接到的是一个明确的指令, 那么不管它是否很糟糕, 你都要不折不扣地执行。这是做事情的基本原则。你已经阐述了自己的不同意见, 现在你所要做的就是把自己对计划的反对意见写进备忘录中并把他列为文件的一个部分。上司可能不大喜欢这种做法, 可是一旦你当初的估计成为了现实, 这将会成为对你的最好保护。
最后这一部分是最难做的, 但它却是职业指南：现在你必须想方设法证明自己完全错了, 以尽可能地不让人抓住小辫子, 然后将你曾经拼命反对过的上级的糟糕命令当成一颗闪耀的新星来对待, 这就是做事的基本原则。如果你坚信某种东西, 那你就要奋力去争取。但是如果你无法将自己的想法" 推销" 出去, 那就接受别人推销的想法。高层管理者会认可并鼓励这样的态度。
要做好自己分内的事情
忠诚要求鲶鱼型人才做好自己分内的事情。试问一个人连自己分内的事情都做不好, 又怎么谈得上忠诚? 一个人连自己分内的事情都无法办好, 还有谁能够指望他办好" 分外" 的事情?
而鲶鱼型人才要做好自己分内的事情, 体现自己的忠诚, 就必须具备三个条件：
一是责任感。卡耐基认为, 每一个人都应该有" 万斤重担一肩挑" 的责任感和气魄, 冲锋在前, 负责到底。无论狂风暴雨、千难万险, 都勇往直前, 决不退缩。只有这样才能使周围人有所信赖和依托。
对于想成为人才的" 鲶鱼" 们来说, 必须具备责任感。负责不仅表现在日常, 更表现在生死存亡的紧要关头。即使碰到了失败, 也要把失败的责任一肩挑起来, 不怨天尤人, 不自怨自艾。虽然失败的原因可能来自外界的大环境, 也可能来自内部的其他人, 但是作为当事人, 鲶鱼型人才不应该寻找借口、推诿责任, 而应该找一找自己未能及时调整以适应环境的责任, 找一找自己工作方法不当等方面的责任。只有这样, 并且在此基础上深刻反省, 认真调整, 失败才能成为成功之母。一个企业, 犹如大海中行船, 管理者是船长, 但船之所以能够航行, 必须靠所有的人共同出力。在茫茫的大海上, 大家不仅要听从船长的指挥前进, 而且要自己对自己负责任, 在面对任何惊涛骇浪的时候, 每一个人都应该对船负责任。只有这样做, 整个企业的经营才能出现勃勃生机。
二是要有危机意识。忠诚并不仅仅是听从命令和差遣, 这种忠诚只是一种被动的消极的忠诚。积极的主动的忠诚要求每一个人都要时刻保持危机感, 富有忧患意识, 警觉企业明天可能出现的不利因素, 对于意识到的问题要及时处理, 绝不拖延。在如今的经济环境中, 变化变动实在太快。昨日的百万富翁, 今天就可能成为街头乞丐; 昨天的香饽饽, 今天就可能成为淘汰品。进步愈快的行业, 竞争就愈激烈, 相对地也使企业的经营愈加困难。在这种情势下, 竞争力不强的企业就自然要被淘汰。因此面对激烈的竞争, 面对如此残酷的淘汰机制和频率, 鲶鱼型人才应该有危机感, 有忧患意识; 同时也要有所准备, 处在临战状态。商场上可能有积极进取的赢家, 却没有故步自封、恃财傲世的赢家。胸无忧患, 掉以轻心, 肯定是要栽跟斗的。
三是要有敬业精神。做好自己分内的事情必须有敬业精神。敬业是事业取得成功的关键, 也是获得幸福的关键。荀子说：" 百事之成也, 必在敬之; 其败也, 必在慢之。" 王充也说：" 天下之事成于慎而败于忽。" 做任何事情都必须有敬业精神。敬业是指专心从事学业和工作, 宋代思想家朱熹说：" 敬业者, 专心致志以事其业也。" 敬业精神的基本要求是热爱自己的本职工作。正如管理大师卡耐基所说：" 除非喜爱自己所做的事, 否则永远也无法成功。" 不论从事什么工作, 只有热爱自己的工作才是走向成功的第一步, 俗话说要干一行, 爱一行。" 三百六十行, 行行出状元" , 每项工作都是有出息的。每个员工都要充分认识自己的工作在整个社会中的地位和作用。如果不是这样, 总是见异思迁, 看不起自己的工作, 就不会有工作的积极性和创造性, 甚至磨洋工, 玩忽职守, 甚至会造成严重损失, 这就是不忠诚的表现。伟大医学家李时珍忠诚于自己的理想, 撰写《本草纲目》花费2 7 年; 杰出的文学家曹雪芹写作《红楼梦》是用了" 十年辛酸泪" ; 著名科学家达尔文完成巨著《物种起源》用了2 0 年; 革命导师马克思著述《资本论》付出了4 0 年心血, 大诗人歌德写成《浮士德》前后整整6 0 年。可见, 任何一项伟大事业的成功, 必须经历长期不懈的努力, 需要付出巨大的甚至毕生的艰辛劳动。这是敬业的表现, 是忠诚的表现, 而它的本质就是做好了自己的本职工作。
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