那就接受别人推销的想法
有些高层管理者可能对所负责部门的经营状况了解得不很详细, 所以他们有时会向部门主管发布一些非常糟糕的命令- - 我们大家都会有一些错误的想法, 问题的关键是我们要及时认识到这一点。
如果一位部门主管想告诉自己的上司他所发布的这个命令将会导致灾难性的后果, 那么该怎么说呢? 这显然是一个难题。最好的办法是直言不讳" ：这看来行不通, 老板。请您看以下这些情况。"
在做解释的时候如果能备上充足的理由和详实的材料, 一般就可以使上司收回成命。没有人愿意被人看成傻瓜。然而, 在有些时候, 有些高层管理者会坚持让下属去执行一个显然是错误的决定。
在采取任何行动之前, 你却应当反问自己：这个想法真的很糟糕吗? 对上级的这一想法提出反对意见是不是就意味着我想抑制变革呢? 如果高层管理者总是犯一些非常愚蠢的错误, 他可能就坐不了现在这个位置上了。
如果你仍旧认为这个主意不可行, 可以安排一次与上司的私下会谈。在会谈时要全面而详细地说明这个计划为什么不能被执行下去。如果上司提出一些你所没有考虑到的问题, 你也不要感到奇怪。因为大多数高层管理者都会比主管更能总揽全局。
如果双方均不能说服对方, 那你要判断一下, 上级给你的仅仅是一个建议而已。建议有时可以被忽略。尽管这样做也会冒一些风险, 但这样做仍然是可行的。也就是说, 如果这件事由你自由处置, 那么出于上述原因, 你宁愿不执行它是可以的。这可能会使你不让上级喜欢, 但它总比你完全执行了命令, 结果却造成了失败的后果要好。
如果你接到的是一个明确的指令, 那么不管它是否很糟糕, 你都要不折不扣地执行。这是做事情的基本原则。你已经阐述了自己的不同意见, 现在你所要做的就是把自己对计划的反对意见写进备忘录中并把他列为文件的一个部分。上司可能不大喜欢这种做法, 可是一旦你当初的估计成为了现实, 这将会成为对你的最好保护。
最后这一部分是最难做的, 但它却是职业指南：现在你必须想方设法证明自己完全错了, 以尽可能地不让人抓住小辫子, 然后将你曾经拼命反对过的上级的糟糕命令当成一颗闪耀的新星来对待, 这就是做事的基本原则。如果你坚信某种东西, 那你就要奋力去争取。但是如果你无法将自己的想法" 推销" 出去, 那就接受别人推销的想法。高层管理者会认可并鼓励这样的态度。
对事业忠诚的人都会懂得服从管理
" 无条件地服从" 是军人的天职, 这可能就是为什么军人经商或者从政也同样优秀的原因之一。军人有服从的传统。对于希望自己能够成为优秀员工的各类型人才来说, 同样要培养自己服从的习惯, 而且是要无条件的服从。
对事业忠诚的人都会懂得服从管理, 对于管理者给予的任务或者命令从来不讨价还价, 也不找任何借口来推脱。在他们看来, 只有服从命令, 只有无条件地服从命令, 才能实现管理者的意图, 才能够说明自己的忠诚。
在国人的观念中, 服从就是" 对的就服从, 不对的就不服从" 。其实这种观点是错误的。服从是无条件的, 指令下去第一时间就必须按指令去行动。
" 对的就服从, 不对的就不服从" 说法存在判断标准上的错误。这种观念无异于宣告你比你的管理者更具判断力, 而且你使用的判断标准其实就是你自己的标准, 而不是管理者的标准。反过来说, 如果人人都以自己的标准为准, 也就等于认为自己你的判断力比管理者的还好, 所以管理者的判断不算数, 他们的管理也就不能服从了。按照这个逻辑来推, 就会变为人人都有自己的标准, 人人都认为自己是对的, 最终是人人都不服从管理, 所以这个说法是荒谬的, 行不通的。
之所以很多人不服从, 不能无条件地服从, 从本质上来说, 还是因为他们不够对事业有一个正确的认识。他们把面子看得比忠诚还重要, 认为无条件地服从很没有面子。但是服从要强调的第一点就是服从面前每个人都没有面子。面对管理者下达的命令, 要理由少一些, 行动多一些地去执行。一些企业中经常会遇到这种情况, 当一些员工接受一项工作任务的时候, 不是先把事情做了, 而是先要" 想一想, 要让交代任务的人先走开, 似乎是要留下一段时间让自己想想。其实他们这样做的主要原因就是好面子。其实, 这也是对任务不能正确理解的表现, 因为在他们看来, 忠诚没有那么重要。管理者交代的任务应该无条件地执行。不服从命令的情况在部队里绝对不允许出现, 部队里说立正就立正, 向右转就右转, 一个命令下去, 第一时间就要展开行动。
忠诚于事业的人明白服从必须直截了当。在企业管理中服从必须讲求直截了当, 否则任务完成的效果要大打折扣。如果一个员工对企业十分的忠诚, 他绝对不会给自己过多的时间来考虑完成任务后他个人的得失, 他会忘我地工作, 忘我地执行。一个企业需要这种直截了当的、没有阻力的传递过程, 它是提高企业管理效能的一个重要方面。
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