并且希望自己的意见被采纳等等需求
近年来, 随着电声设备的普及, 许多企业建立了闭路电视, 再加上原有的光荣榜, 使形象激励走出了新路子, 发挥出更重要的作用。
仍以瓦房店轴承厂为例, 每天下午6 点半吃饭时间, 通过闭路电视播出" 瓦轴新闻" , 其中不仅有企业的内外交往和重要活动, 还有对先进人物、先进事迹的报道。试想, 妻子孩子从闭路电视上看到自己的丈夫或父亲被评为" 五好标兵" 的镜头, 会是什么样的感觉? 他本人会受到多么大的激励? 电视由于其及时性、形象性和生动性, 无论从形象激励的广度、深度和强度上都优于厂门房的" 光荣榜" 。
瓦房店轴承厂还通过办摄影展览, 组织摄影兴趣协会的会员去摄取本厂生产、生活中的各个断面, 包括介绍先进工作者、生产标兵、模范党员的摄影作品。不仅活跃了工厂的业余生活, 而且使整个摄影展览成为一次大规模、大面积的形象激励活动。
现代企业的精神激励包括对员工的尊重、能力的承认、成绩的赞美、信赖和帮助员工价值目标的实现以及让员工参与决策等方面。一个企业员工的精神面貌和活力对于企业来说非常重要, 尤其对于员工创新能力的发挥和提高更是如此。因为员工是在企业中得到尊重, 能力得到承认, 企业领导放手让其大胆去创新, 那么员工就没有什么顾虑, 而且心情舒畅, 对自己充满自信, 有成就感, 这时特别具有灵感, 容易激发创新思维和创新意识, 即使遇到一定困难也会强制自己去克服, 因而容易实现创新。
这些精神激励方式都是对过去精神激励方式的改进, 是针对现代企业员工价值观念、个性特点、精神动机的变化采取的新颖方式。过去的激励方式比较单一, 如果员工取得不同的创造成果, 除了一定的奖金外, 可能会开一个颁奖大会, 发给一个奖状或证书, 最多给予职务的晋升, 但现代的人是有理想、有追求、有个性、有头脑的, 他们有获得尊重的需求, 实现自我价值的需求, 还有除劳动以外其他的参与要求, 还要求有发言的机会, 并且希望自己的意见被采纳等等需求。因此, 我们那些希望成就大业的企业管理者就必须改善企业的精神激励。
国际商业机器公司( I B M ) 的研究员拿与总裁一样的工资, 而且还有5 年的时间可以任意调配人力物力从事他们感兴趣的工作。此举大大激发了研究员的创造积极性, 使i b m 公司经常不断地推出新的产品, 而且产品的成本不断下降。这是i b m 总裁对员工创造力进行激励的结果。
信义人所弃, 自我得之
作为立身之本, 诚实和不诚实都有回报, 前者将给人幸运, 而后者则给人沮丧, 或者更糟。诚实一般与信用和信义相通, 在这里权" 定位" 诚实一词吧。
一个在日本的中国留学生, 课余为日本一餐馆洗盘子以赚取学费。那个餐馆有一个不成文的行规, 即餐馆的盘子必须洗七遍。洗盘子的工作是按件计酬的, 留学生计上心头, 便少洗一两遍。果然, 效率提高, 工钱增加。一起洗盘子的日本学生向他请教技巧。他毫不隐讳, 合盘兜出了自己的" 经验" 。结果, 人家非止没跟他学, 反而与其疏远。老板偶尔抽查, 用专用的试纸测出盘子清洗程度不够并提出责问, 他反而振振有词" 洗五遍和洗七遍不是一样保持了盘子的清洁吗? " 老板只是淡淡地说：" 你是一个不诚实的人, 请你离开。"
在澳大利亚悉尼国际机场, 一个出访的中国团体顺利地通过了检查, 而惟一一位团员被挡在了海关检查台外。经询问才知道他在海关申报单上是否携带食品入境一栏的" ＮＯ" 处划了一个" ×" , 根据澳方规定食品全部没收, 同时罚款１１０澳元, 此谓" 不诚实" 罚单。
美国普通公民一般是比较诚实的, 一个美国人在来中国之前, 很多人对他说：" 如果你打算去中国, 那么一定要知道怎么讲价。" 当时, 他对这个问题没有在意。因为在美国, 所有的价格都是商店决定。到了中国之后, 他才发现, 从中国买东西, 许多地方都可以讲价。他第一次" 上当" 经历是：想买一条裤子, 选了半天终于选中了一条, 问：" 多少钱? " 小姐狡猾地说：" 本来价格是１８０块, 看你是大学生, 就１５０元吧。" 他当时很高兴, 以为自己买了便宜货呢。结果他的美国和中国同学都笑他：" 这条裤子的价格至少被小贩抬高了三倍。" 后来他就学会了侃价, 而且有朋友陪他去买冬天的衣服, 他仍在问自己：这些东西的真正价值是多少? 都说" 顾客是上帝" , 几乎形成了" 公识" , 卖主在买主眼里失去了诚实, 戒备心就会反馈回超值的报复, 若人人都持这样的心理, 本该有的" 回头客" 不仅自己不再回头充当你的" 上帝" , 还会四处传播你的不诚实, 彻底砸了你的生意。
其实, 中国的成功商人历史上就是以诚实起家。货殖华洋的粤商, 纵横宇内的苏商、鲁商、浙商、晋商、徽商……都有其典型的代表人物, 他们" 奋于贾, 尝病世道诈伪, 曰：' 信义人所弃, 自我得之则富贵也。' 既人而争爱慕之, 交易者不重千金, 而重翁一言" ( 《四明章溪孙氏宗谱? 卷七? 介庵孙翁传》) 。什么意思呢? " 世人皆醉我独醒" , 人家舍弃了诚实, " 自我得之" , " 得之" 的是什么? 正是财富。１９１５年２月１７日, 美国芝加哥发生了一起银行抢劫案：意大利移民弗朗西斯科? 罗迪经营的一家储蓄银行被抢劫。报纸迅速报道了这条消息, 惊恐的储户们为了保住他们的那点血汗钱, 拼命地涌向银行提款, 罗迪把所有的财产换成现金, 甚至向亲友们借款, 但这都未能阻止人心的恐慌, 最终银行不得不宣布破产……如果罗迪接受了警方的建议：暂停营业, 他也许会阻止储户的提款保住他的银行, 但是罗迪却说：" 那样更糟, 我就会丧失他们的信任。" " 那样更糟" , 这就是说诚实高于一切, 他把事业搁在了" 信任" 之后了。" 人祸" 的代价不谓不重, 但罗迪深谙他之所以能" 富贵" 的道理。诚实可以使他日后" 东山再起" ; 若诚实的人格丢弃, 即使银行或能惨淡经营, 也" 更糟" 。市场机制说到底是个诚信机制, " 人所弃" 、所憎的是" 诈２年３月１日发表《统伪" , 是不诚实。《新华社每日电讯》２００计造假者竟当了统计局长》一文：湖南省衡阳县乡镇企业局在上２亿多元太报乡镇企业年报时, 副局长冯加格认为, 总产值１６亿多元太少, 不利于年终考核, 于是指使下属编大, 利润总额１２造假数字, 如此" 不诚实" 能不被追究? 可就怪了, 由于他的不诚实, 反而由原来的乡企局副局长被提拔为统计局局长。足见" 信义人所弃" 的" 人" 还是广泛存在的。不仅有无权的, 而且有有权的。无权的不诚实, 其动机只" 抽象" 危及到自己的身边; 有权的不诚实, 其动机则" 具体" 危机到国家、党和人民。问题是他们想通过不诚实" 自我得之……富贵" , 实在就太小瞧了" 国家机器" 了。诚实是" 入世" 后的必然走向。《温州晚报》２００２日《温州老板讲诚信? 千万贷款仅需一个" 签字" 》的报道, 就是现代化经济日臻成熟的、值得全社会为之鼓与呼的一个象征, 这也是时代大趋势。" 交易者不重千金, 而重翁一言" 的日子, 亦必很快到来, 只是首先要把冯加格们" 弃" 了。《新民晚报》近日以整版篇幅提醒读者《查查你的信用档案》。" 视点导读" 说, 沪上２万名大学生新加入了个人联合征信系统; 上海市人才服务中心日前则成立了全市首家人才市场诚信评估专门机构; 此前, 上海已有约２３７个人信用档万人拥有了" 信用身份证" 万家企业加盟了" 诚信系统" ……所有的这一切, 都透案, 约５５露出一个信息：" 信用时代" 向我们走近了!
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