话题所及的范围是海阔天高的
与人即兴交谈, 首先碰到的是谈什么, 即以什么为话题? 话题的选择对交谈的展开、进行起着决定性的作用。
两人或多人交谈, 各人所谈的内容、观点可以不同, 但必须围绕同一话题。比如, 两人以" 金钱是否万能? " 为话题进行一场舌战, 尽管双方观点不同, 运例各异, 形式有别, 但由于围绕同一话题, 舌战是可以深入下去的。话题在交谈中可以左右表达的进行, 话题一确定, 表达由此展开。因此, 话题常常出现在谈话的开首。比如, 几个人在一起, 其中一人发问" ：今天的股市怎样? " 大家你一言, 我一语, 交谈就开始了。
人际对话中, 想和对方谈些什么, 双方可能想的不同。这样, 双方都力图了解对方, 控制对方。这时话题就起着重要的导引作用。比如其中一方发问" ：您对物价问题怎么看? " 话题一亮出来, 对方只能谈物价, 而不能谈" 健美" 。同时, 对方对物价问题的看法, 见解由此而表现出来。
话题在即兴交谈中有其重要的作用, 因此在选取话题时要慎重。要尽量选取双方感兴趣的话题, 选取新颖独特的话题, 选取双方谈得来的话题。
想好了合适的话题, 还要用合适的方式提出来。比如" ：让我们大家来关心少年的视力问题吧! " 运用呼唤语, 简洁明了" 。请问, 您对大学生下海经商怎么看? " 运用疑问句式, 委婉含蓄" 。我以为只重知识不重技能的想法是错误的。" 采用论述方式, 充满力量。
话题所及的范围是海阔天高的。但是, 有一些话题是要小心避免的：
①对于你不知道的事情, 不要冒充内行;
②不要向陌生人夸耀你的成绩, 如个人成就、家庭富有等;
③不要在公共场合去议论朋友的失败、缺陷和隐私;
④不要谈容易引起争论的话题;
⑤不要到处诉苦和发牢骚。
在谈话中, 话题往往不会一以贯之, 中途转换是司空见惯的事情。
话题转换是一种谈话艺术, 与交谈中的" 乱打岔" 截然不同, 它是一种积极能动的言语行为, 能促使交谈继续有效地进行。
在以下情况下需要及时转换话题：
①谈话出现冷场;
②谈话内容枯竭, 交谈难以维持;
③有人失言或出现意外的尴尬局面;
④产生不同意, 又不便争论;
话题触及别人隐私、隐痛;
进行不便公开的密谈时, 来了第三者;
话题趣味不高, 无积极意义。
转换话题的要领, 在于巧妙、自然、适时地将对方的注意力从原来的话题引至新的话题; 而成功地运用这个要领的关键, 则在于交谈对方对新的话题应当有较多的共同语言。下面
介绍几种话题转换的方式：
①锦上添花法。抓住对方话语中的一点引出新的话题。
比如, 两位老朋友好久不见, 突然见面, 非常高兴, 甲夸耀自己生活顺意, 爱情美满, 问乙" ：你现在过得可好? " 乙正闹离婚, 又不想说出, 于是便说" ：我哪比得上你呀? 小孩上几年级了? 肯定很可爱吧! " 话题一转, 甲不胜自喜, 又滔滔不绝讲开了。
②补充过渡法。表面上补充对方所言, 实际上暗渡陈仓, 转换话题。
比如, 对方一个劲地吹嘘自己下海经商的体会, 而你又不感兴趣, 这时, 你可抓住对方一句话巧妙转换" ：是啊, 商海难游, 苦中有乐, 我如今还是漫游学海, 一样是喜忧参半啊! "
③提问引导法。在对方表达陷入困境时, 可不失时机地发出一些问题, 通过这些问题可以开启对方思维, 把话题逐渐引开。
④顺手牵羊法。交谈总是有特定的环境因素的, 眼前的景色、物品、陈设, 耳畔听到的雷声、噪音, 乃至你身体感受到的气温等, 都是转换话题可利用的东西。比如" ：没想到你家挂了这么多脸谱图, 什么时候喜欢起京剧来了? " " , 天气好闷, 你觉得有雨下吗? " , 等等。
另起炉灶法。很果断地撇开原来的话题, 直截了当地提出一个新的话题。
比如说" ：我们说点别的吧! " " , 这个问题以后再说, 我倒想告诉你! " , 等等。
顾左右而言他化怒火于无形
当你对别人的承诺不能实现时, 即使向别人解释道歉, 也难免会遭到埋怨, 那情景一定会很尴尬。如果采用" 顾左右而言他" 的办法, 则可以把对方的怒火化于无形。富兰克林罗斯福就具备这种功夫。
出尔反尔是富兰克林罗斯福总统的家常便饭。他的这种做法使很多人身受其害, 而最受折腾的要属巴鲁赫了。
罗斯福很早以前就想请巴鲁赫出来做官, 但巴鲁赫未予应诺。1 9 4 3 年2 月5 日, 罗斯福派物价管理署署长伯恩斯去见巴鲁赫, 并带去了一封信, 信里这样写道：" 长期以来, 我一直在向你请教有关战时生产的问题。你也一直毫不吝惜地给我帮助, 而你的各种建议也起到了很好效果。我知道你宁可居于咨询的地位而不屑以全部时间来出任政府官员。但我现在决定要在战时生产方面作一番刷新, 因此不得不向你这位元老政治家求助。我要任你为战时生产署署长, 主管全部战时生产事宜。我相信你将担当此任, 因为我知道, 你一贯愿意做自我牺牲来帮助国家取得战争的胜利。"
巴鲁赫看了这封信以后, 答应仔细考虑一番, 并许诺第二天答复。第二天, 巴鲁赫决定应聘。然而, 他突然得了病。起先医生认为可能是癌, 但三天后证明不是癌。巴鲁赫又前往他以前的助手汉考克家, 请他出任副手, 然后就赴白宫向总统报到。
在总统候客室里，巴鲁赫首先见到了总统的智囊人物罗斯曼。罗斯曼的第一句话即是：
“总统忽然改变了主意。”
当时巴鲁赫的心情是可想而知的。他正要发作，总统的秘书已在门口说：
“总统请巴鲁赫先生。”
罗斯福见到巴鲁赫后，压根不提聘任之事。他滔滔不绝地说着，巴鲁赫的满腔怒火根本没有机会发泄。
“你知道白宫有鬼吗？女佣梅姬说她确实在我的寝室内见到过鬼，而且她肯定这个鬼即是林肯总统。我个人倒没有在白宫见过鬼，但我的确在白宫见过许多笑话。
“有一位俄国的首席代表，他来白宫时带了一名年轻的警卫。我们把那名警卫长官安排在部长寝室对面的一间房子。夜间12点， 白宫警卫队长有一个情况要通知部长的警卫长官，他就到那位警卫长官的门口叩门，房内答道：‘请进。’我们的警卫队长就推门而入，只见电灯光下亭亭玉立着一位一丝不挂的妙龄女郎。我们的警卫队长实在老实，他一见此状，马上拔腿就跑，一口气
跑到楼梯口，惊魂未定摔下了楼梯。幸亏白宫楼梯上铺有一寸厚的地毯，所以倒也没有跌伤。”
“在这位代表访问白宫不久，中国的宋美龄也来访问白宫，她也带了一名年轻少校秘书。但这位男装的秘书却是一名小姐，是财政部长孔祥熙的二小姐，过继给宋美龄，穿男装，并改称为孔二少爷。有一次，孔二少爷在白宫上厕所，厕所内早有一位女郎，她看到进来了一名少校，吓得尖叫一声，震动了整个白宫。幸亏那孔二小姐也懂得几句英文，她马上安抚道：‘没有关系，我也和你一样。 ’”
“这两起事也不算最奇，最奇的还在后面。去年国庆节，我在白宫举办招待会。我坐在转椅内，各国使节挽着自己的夫人列队鱼贯地上前来同我握手。队伍缓缓前进，忽然见到一位大使夫人裙子下静悄悄地掉下一个粉红色的东西，啊，原来是夫人的内裤松紧带断了，内裤从大腿一直滑到脚尖。更奇的是，那位夫人竟若无其事，轻轻地把两脚从内裤中跨了出来继续前进。我们那黑人侍者乔治也很有趣，他见状，就托了一个空盘，走到那内裤面前，拣起内裤，往空盘内一丢，好像是收餐巾一样。我们大家都佩服乔治对此事的处理……”
巴鲁赫由克制怒火地听，到入神地听，慢慢地，只顾奇特与可笑的情节而怒火却烟消云散了。正在这时，总统的秘书进来说，邱吉尔来了电话，等着总统。于是巴鲁赫不得不告辞。巴鲁赫就任战时生产署署长的喜悲剧就此结束。
罗斯福出尔反尔，巴鲁赫的怒火是可以想像的。一般的情况下，必然是一阵倾盆大雨洒向罗斯福。罗斯福深知一鼓作气，再而衰的道理，避开了巴鲁赫的锋芒，顾左右而言他，滔滔不绝、幽默俏皮的叙述，使他没有机会发怒。然后再用轻松的笑料来中和了他的怒火。从上面的例子中可以看出，当你明知你的解释道歉无法平息你违背诺言而给人带来的怒火时，你不妨就采用“顾左右而言他”的方法，这样反倒会使事情更好办一些。
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