弱水三千

顺着上司的意思去工作

上司在作决策时, 往往是经过深思熟虑的, 因此当他做出决策后, 很需要别人特别是下属的认可和尊重。

作为一个下属, 如果希望获得上司的欣赏, 那么, 学会尊重上司的决定就是第一要诀。不管你职位有多高, 你都不能忘记一点：你的工作是协助上司完成经营决策, 而不是制定决策。因此, 上司的决定, 即使不尽如人意, 甚至和你的意见完全相悖时, 你也得认真完成并顺从。大多数上司都希望自己的下属充满活力与冲劲, 而不会希望自己的下属暮气沉沉, 像个机器人。执行上司的决策, 并不表示你是一个毫无主见

的下属, 也不表示你将失去工作中的活力。但你应该知道, 表现在工作上的活力与冲劲, 一定要符合上司的理想与要求。否则上司会认为你有其他的企图, 甚至会危及他的位子。

" 糟了! 糟了! " 王经理放下电话, 就叫了起来：" 那家便宜的东西, 根本不合规格, 还是原来林老板的好。" 接着, 王经理狠狠捶了一下桌子：" 可是, 我怎么那么糊涂, 竟写信把他臭骂一顿, 还骂他是子, 这下麻烦了! " " 是啊! " 秘书张小姐转身站起来：" 我那时候不是说吗? 要您先冷静冷静, 再写信, 可您不听啊! " " 但是我没有发那封信。" 张小姐接着说。" 没发? " " 是啊! 我猜到您会后悔, 所以压下了。" 张小姐转过身, 歪着头笑笑。

" 压了三个礼拜? "

" 对! 您没想到吧? "

" 我是没想到。可是, 我叫你发, 你怎么能压? 那么最近发往美国的那几封信, 你也压了? "

" 我没压。" 张小姐脸上更得意了：" 我知道什么该发, 什么不该发"

" 你做主, 还是我做主? " 没想到王经理居然霍地站起来, 沉声问。张小姐呆住了, 眼眶一下湿了, 两行泪水滚落, 哭着说：" 我, 我做错了吗? "

" 你做错了! " 王经理斩钉截铁地说。

张小姐被记了一个小过, 是偷偷记的, 公司里没有人知道。

张小姐跑去孙经理的办公室诉苦, 希望调到孙经理的部门。" 不急! 不急! " 孙经理笑笑：" 我会处理。" 隔两天, 果然做了处理, 张小姐一大早就接到一份解雇通知。

假使一个秘书, 可以不听命令, 自作主张地把经理要她立刻发的信, 压下三个礼拜不发, " 她" 岂不成了经理? 如果有这样的" 黑箱作业" , 以后交代她做事, 谁能放心?

另外, 自己部门的事, 跑去跟别的部门经理抱怨, 对自己的工作的忠诚又在哪里?

如果孙经理收了她, 能不跟王经理" 对上" ? 而且那位经理能不想：" 今天她背着经理来向我告状, 改天她会不会倒戈, 又跟别人告我一状? " 这也是人之常情。

所以张小姐不但错了, 而且错大了, 她非但错在不懂人情, 更错在不懂职场的潜规则。经理毕竟还是你的老板, 也毕竟还是他做主。出了错, 他最先承担。有面子, 也该由他来卖。不管你实际上比上司强多少倍, 你必须知道, 上司永远是向着上司, 就算在工作上对立, 在立场上却是一致的。

另外, 一个不忠于自己上司的职员, 很难得到别的上司欣赏。虽然你卖面子, 表示自己有办法, 偷偷把自己公司的消息告诉别人, 即使对方得了好处, 也不会尊重你, 并且只可能窃笑说：" 这人最没城府, 以后找他下手。"

如果每个人都认为听从上司的话, 顺着上司的意思去工作, 就是逢迎、拍马屁, 而是按自己的想法去做, 那么这个办公室将会成什么样子? 没有统一的经营观念, 没有制度的约束, 做什么事情都是各人随心所欲, 不用想也知道, 用不了多长时间这个公司就会垮掉。下属一定要把这个问题搞清楚, 这样你才能跟上司和谐相处。

一句箴言：让老板靠边站的结果就是老板会让你靠边站。

创造恰当的氛围融理于境

光绪年间, 有个叫何梅谷的人, 以研究孔孟学说闻名于世。他的老伴却特别信佛, 每天从早到晚要念上一千遍" 大慈大悲救苦救难的观音菩萨" 。不让她念, 她不听。何梅谷担心这件事会在文人中成为笑柄, 于是, 他想出了一个好办法来" 改造"

自己的老伴。一天, 他叫夫人, 老伴答应了; 再叫, 老伴又答应了; 还叫, 老伴生气了, 不再答理他了。何梅谷更来劲了, 连声又叫了几声, 老伴大怒道：

" 跟叫魂似的, 没完没了, 真烦人! "

何梅谷趁机开导她：

" 我这才叫了你几遍, 你就生气了, 你一天念一千遍观世音, 菩萨就不烦吗? "

老伴顿时省悟, 从此再也不日诵观音千遍了。

由此可见, 在论辩时根据对方不同的心理特征, 选择不同的环境与地点, 创造与之相适应的气氛是相当重要的。

恰如其分的氛围是人们进行良好沟通的前提条件, 好的氛围可以让你事半功倍。

林肯的几句问候可以化敌为友; 何梅谷的现身说法使夫人自悟到日诵观音千遍的荒谬。

他们的成功来源于对情境的良好把握, 创造恰当的氛围, 融理于境, 此情此境怎不令人感动?