也千万不要颓废沮丧
有时, 从上面下来的是鲜花和掌声; 有时, 从上面下来的是黑锅和板砖。
现代职场风云变幻, 真真假假, 假假真真。有时候你被老板赞扬, 千万不要得意忘形; 有时候你被老板冤枉, 也千万不要颓废沮丧。古语曰：" 祸兮福所倚, 福兮祸所伏" , 又怎知这其中有多少是祸, 又有多少是福呢?
勇和杰同时进入一家公司上班, 都经常为主管背黑锅, 可是勇越背越受重用, 而杰越背越被主管和同事排斥。杰越来越沮丧, 就找主管询问原因, 主管告诉他, 因为他背黑锅后喜欢四处吐苦水, 让同事都感染上不良的情绪, 大大影响了工作。杰听后马上改正, 也渐渐受到了主管的重用。背黑锅是一种学问, 不是该不该背、适不适合背, 背就一定好或者就一定不好, 而是看清楚这其中隐藏着多大的利害关系。背黑锅要看自己在什么职位和层级。低层、资历浅的员工没有背黑锅的筹码。如果必要的话, 应尽量避免挺身而出揽责任。如果被迫背黑锅, 也只有哑巴吃黄连了。如果你自认为不是低层, 也并非资历浅, 那么就要认真分析一下, 自己是否有被利用的价值。如果没有, 那说明老板在找借口排斥你。
通常被指定背黑锅的原因有两种, 却分别显示你在职场中两极化的处境。一种是你有被利用的价值, 被老板钦点背黑锅, 就是把你当心腹, 放心让你承担。只要你承担下来, 他就会很器重你。如果是这种情况, 代表你成功地获得了老板的信任, 你的前途也会很光明。另一种情形恰恰相反, 如果你被指派背黑锅, 却没有被信任的感觉, 表示老板把你排斥在外, 你早晚都得离开公司。如果是后一种情形, 你应该多跟老板沟通, 尽力挽回自己所处的被动局面。而不应该这样想：反正得不到老板的信任, 背了也白背, 然后就潇洒地离开。当然, 如果通过沟通之后, 老板还是一而再、再而三地要求你背黑锅, 可能你和老板之间的嫌隙已经太深, 这时再换工作也不迟。如果只是偶有发生的话, 还是尽量依照老板的想法, 努力充当老板的
中层主管比较接近消费者和员工, 被赋予目标和命令时, 明明认为方向有错或者会受到反击, 却不得不勉强为之, 为高层主管或者老板背黑锅。
当中层主管执行任务时, 如果发现决策不可行, 一定要把真实的状况和意见向老板讲清。如果老板仍固执己见, 最好是从团队精神, 表达完自己的意愿后, 按照老板的意思去做。因为每个人的层级不同, 掌握的信息也就不一样, 老板考虑的是全盘利益, 在一方面可能吃点小亏, 但在另一方面可能大大获利。下面的人执行" 笨蛋的指令" 时, 常会有背黑锅的感觉, 却忽略了总体上对公司是有益的。高层主管常得背黑锅。例如裁员, 攻击和箭靶总是会朝向下令裁员的人。当董事会不愿出面时, 总经理、副总经理就得背黑锅。
但是, 高层主管应该让自己背黑锅的机会少一些。因为高层主管是决定公司方向的掌舵者, 领导着非常多的人, 大权在握。如果高层主管经常为董事长背黑锅, 那么在下属的心中, 就会觉得这位领导经常犯错, 这样他的形象、魄力和领导力都会大打折扣。不论是中层主管还是高层主管, 在不得不背黑锅时, 都可以推脱责任让自己的下级承担, 也就是让第三者做" 替罪羊" , 那么最好找你所信任的人, 然后对他加以重用。短期而言, 背黑锅是职场生涯的阻力。但长期来讲, 在名誉上并不会有太大的影响, 毕竟日久见人心。或许你不背黑锅的胆识, 反而会让人对你青睐有加, 这样一来未尝不是件好事。
一句箴言：祸兮福所倚, 福兮祸所伏。
怎样与人说话是非常值得注意的
投其所好的说话方式在商业上也是十分有用的。纽约一家最高级的面包公司- - 杜维诺父子公司的杜维诺先生就有过这样的亲身体验。杜维诺先生一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店。一连四年, 他每天都要打电话给该饭店的经理。他也去参加该经理的社会聚会。他甚至还在该饭店订了个房间, 住在那儿, 以便做成这笔生意。但是他都失败了。
杜维诺先生说：" 在研究过为人处世之后, 我决定改变策略。我决定他所热衷的是什么。
要找出那个人最感兴趣的是什么" 我发现他是一个叫做' 美国旅馆招待者' 的旅馆人士组织的一员。
他不只是该组织的一员, 由于他热忱, 还被选为主席以及' 国际招待者' 的主席。不论会议在什么地方举行, 他一定会出席, 即使他必须跋涉千山万水。
" 因此, 这次我见到他的时候, 我开始谈论他的那个组织。我看到的反应真令人吃惊。多么不同的反应! 他跟我谈了半个小时, 都是有关他的组织的, 语调充满热忱。我可以轻易地看出来, 那个组织是他的兴趣所在, 是他的生命火焰。在我离开他的办公室之前, 他' 卖' 了一张他组织的会员
" 虽然我一点也没提到面包的事, 但是几天之后, 他饭店的大厨师打电话给我, 要我把面包样品和价目表送过去。"
" ' 我不知道你对那个老先生做了什么手脚, ' 那位大厨师见到我的时候说, ' 但你真的把他说动了!
" 想想看吧! 我缠了那个人四年- - 一心想得到他的生意- - 如果我不是最后用心去找出他的兴趣所在, 了解到他喜欢谈的是什么话, 那我至今仍然只能缠着他。"
看来, 在实际工作和生活中, 若想办起事来更加容易, 怎样与人说话, 说什么话好则是非常值得注意的。想要别人对你产生好感, 首先要投其所好, 谈论对方感兴趣的话题。
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