这样问答才能顺利进行
交谈中, 即兴提问很多好处。可以收集信息, 掌握信息, 捕捉对方情绪, 了解其心情; 更好地理解对方, 全面地引出对方的本意, 以便说服人, 评价人。
提问要注意的方法与技巧是：
首先, 只有发现了何处有疑点, 应该在何处提问, 才能提出问题。所谓能够提出问题, 意味着已从完全不懂的状态中走出来, 对事物开始有了初步的理解。
其次, 提问要简明扼要, 一针见血击中要害。既然是提问, 到底想问什么, 必须能简洁地表达出来。对别人提问题, 若说话不得要领, 不仅失去提问的机会, 而且给别人的印象也不好。
另外, 主旨要明确。想提问的主题, 即表达的核心。对此不明确, 提问内容的整体就模糊不清。养成了使主题明确化, 对提高提问的水平有很大作用。同时, 要通过提问创设一种和睦的气氛。提问时, 心理上有一种准备, 要能揣摸到对方表达的思路。这样问答才能顺利进行。
下面我们看一则实例。
提问的方式这样向观众介绍了她：
主持人：请问毛阿敏小姐, 您是从哪里来的
主持人：您像一只美丽的蝴蝶给冰城哈尔滨带来了欢乐,
请问这次能做几日停留呢?
主持人：我们冰城的朋友热烈欢迎您的到来, 但愿您与
《当代大舞台》永不分手!
而诙谐, 同时也激起了演唱者与观众的热情, 创造了良好的舞台气氛。
学会停止自我检讨开始给自己一点积极的鼓励
你会不会有情绪波动? 比如前一天还情绪高涨, 第二天却情绪低落; 前一小时还兴高采烈, 第二小时就萎靡不振。许多时候是你周围的事情影响了你：某人对你咆哮一番, 或是丢给你堆积成山的工作。一点点小麻烦就足以毁灭你一天的好心情, 所以, 如果你能有效解决, 就能赢得先机。
有一种方法能够帮你识别这类情况, 那就是你的本能反应。每当我们遇到难以应付的局面, " 逃避或斗争" 的反应就会出现。它的生理信号包括肌肉拉紧、牙关紧咬、心跳加快、呼吸短促、血压升高、皮肤渗汗、手脚发凉。无论何时, 一旦出现这些信号, 停一会儿, 问问自己" ：我的反应正确吗? " 或是" 我的反应是否过激? " 你会发现十之八九是反应过火了- - 结果别人控制了局面。
我们常常会让别人控制我们的情绪, 允许别人决定我们今天过得好或坏。我们不容易改变他人的行为, 然而, 对于自己的反应, 我们拥有完全的控制力。当我们意识到可以选择做何种反应时, 一切都改变了, 我们可以接受别人给我们的坏情绪, 也可以选择不予理睬。
设想这样的场面：你开车上班, 感觉生活太美好了。突然, 一辆小车猛然转向, 并硬塞在你前面, 你猛力刹车( 前座的东西全飞了出去) , 结果差点发生车祸。你弯下身去捡掉在车里的东西, 再看那辆乱换车道的车, 早已无影无踪。
你的第一反应是什么- - 狠狠诅咒那个司机, 你对司机的疯狂愤怒准备保持多久? 还有, 这样做有什么好处? 许多人为这点小事激动得发抖, 并逢人便抱怨交通混乱。
当这辆车硬塞进你前面时, 你有两个选择：一是一直对此耿耿于怀; 二是承认遇到了紧急情况, 相信自己处理得很好, 然后继续冷静开车。
如果你选择一直心情不快, 你不能归咎于那位司机。在不愉快的事发生后, 你做什么选择是你自己的事。如果你允许别人一直让你难过, 你就是做了错误的选择。
当好友或同事说了些伤害你的话时, 你会做何反应? 是不是在处理事情之前, 花上好几个星期, 独自一人反复思量? 如果是这样, 朋友或同事在发现你的反常时会询问" ：出了什么事, 你怎么不讲话? " 与其花那么多时间去痛苦, 还不如：
立刻认识到你受到了伤害, 马上与伤害你的人讨论你的感受。你可以这样说" ：你最后的那句话很恶毒, 请告诉我? 你为什么这样说? " 或者" , 你的最后那句话很伤人, 你真是那个意思吗? "
或者, 某人做了些惹恼你的事, 你将要让他为此付出代价时, 你知道这是什么报复! 当我们让别人为错误行为付出代价, 那感觉确实很好。但是一分析就知道, 那个人控制了你的生活, 你的全部时间都被用来计划如何报复。同时, 你也不能享受生活, 也不能做任何有建设性的事。如果将此事搁在一边, 静观其变, 你会发现, 那个人会因自己的错误做法而受到惩罚, 你根本不必浪费自己的宝贵精神。
你是否会花时间诉说" ：如果……我就会…" 或者" 我本来应该……" 这是生命的浪费, 我们应该把精力放在现在和将来, 而不是过去。
当你做错事时会觉得内疚吗? 你是否全力以赴去改正它了呢? 如果是, 那么最好的解决办法( 特别是别人指出你的错误时) 就是说" ：你很对, 我确实错了, 但它不会再发生。" 所以, 当你做错时, 不要感到内疚, 你取得了经验。最重要的是, 你下次不会再犯同样的错误。
这里还有个例子：你非常辛苦地完成了工作, 并以自己的成绩而自豪。你等待着……等待上级对你工作的认可。它会发生吗? 许多时候不会。你更可能听到的是他对你工作的一点点小错误的批评。
此外, 你本人可能是对自己最苛刻的批评者。我们之中总有些" 笨蛋" , 他们永远挑剔自己" ：哎, 又把事情搞砸了, 你就不能把事情做好吗? "
学会停止自我检讨, 开始给自己一点积极的鼓励。如果工作确实做得漂亮, 你就该这样鼓励自己" ：我真为自己感到骄傲。" 不要指望别人这样做。你应该尽力取悦的不是别人, 而是自己, 不要跟别人的工作成绩比高低, 而应该在原有的成绩上努力改善。
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