弱水三千

有一位年轻的博士讲过自己的这样一次经历

人要做一件事情, 能力是一方面。另一方面, 心理的原因也很重要。心理素质

出众的人, 总是能够完成别人难以完成的任务。

那些失败的人, 在心理上也常常会留下阴影。这也导致了很多人的不得意。

有一位年轻的博士讲过自己的这样一次经历, 他给一家单位设计一个软件, 当他经过将近一个月的努力, 程序已经写了一万多行之后才发现, 自己在设计思路上竟然存在着一个巨大的缺陷。怎么办?

承认自己失败吗? 如果不承认, 一切都需要从头开始, 那样工作量是难以计算的。但是, 如果放弃一次, 那么碰到下一个挫折时自己就会继续放弃; 如果坚持而成功, 那么碰到下一个挑战时自己就会激励自己再取得成功。

人的心理就是这样奇怪, 很多时候, 坚持不懈正是一种性格的锻炼。虽然一些事情看起来很小, 但正是在这些很小的事情上面体现了一种精神。

最后, 那位博士重新开始工作, 几乎每天花2 0 个小时在计算机桌前。最后, 终于圆满地完成了这项工作。

实际上, 这也牵扯到一个习惯的问题, 当你的心里接受了这种不服输的劲头, 那么下次无论遇上什么样的困难你都不会屈服; 相反, 如果你一旦失败, 那么在心中就会留下阴影。下一次面临困难, 就不会像以前一样顽强。

有这样一个故事：从前, 有一位书生, 他的家境贫寒, 但是仍然刻苦攻读史书。在他进京赶考的时候, 因为住不起旅馆, 就借住在一所庙中, 每天的食物就是一块冰冷的米团。事有凑巧, 当年的主考官刚好微服视察, 在半夜中听见有人读书, 好奇心起, 就顺着声音找到了他, 看了他的文章, 大为心动, 觉得是难得的人才。看到他生活清苦, 想给他一些资助, 然而这位书生却没有接受他的好意, 并且说：如果自己现在一旦过上这样的生活, 再回到原来的生活必然有一些困难, 这对于自己的学业十分不利。这位官员也觉得很有道理。

这个故事的主人公就是明代的抗清英雄史可法。后来, 史可法做了官员之后, 以性格坚毅而著称。而清朝的将军们对他也格外地敬重, 因为作为一个文官, 当史可法领军时, 军队的士气就大不一样, 对于清军造成了很大的困扰。

在竞技中, 这样的事例更多。比如足球赛中, 如果一个球队的主场能够保持不败, 如果这个纪录能够坚持多场以上, 那么肯定会给前来客场作战的客队造成很大的困扰。有时候, 仅仅是对某一个球队有这样的成绩, 都会让主队在心理上占很大的心理优势。比如, A C 米兰队对罗马队的主场不败的纪录, 让以前锋线攻击力强著称的罗马队一筹莫展, 而罗马的队员也承认这一点确实给自己造成了一些影响。

在中国的A 比赛中, 陕西国力队在西安赛场也有很大的心理优势。其实, 并不是说在这些地方球员会有什么变化。人还是那些人, 可是, 人的心理一旦有了一种信念, 那么, 在关键的时候, 就会起到很大的作用。

古代一些习武者讲究保持男子的童子身, 但是现代医学家研究发现, 其实这个并没有什么影响。但是对于当时的人来说, 这种习惯就会产生很大的作用。

所以, 现代的心理学家发现, 保持心理上成功的习惯对于个人来说是一件很有用处的事情, 在一些重大事件, 或者比较重要的时候, 如果你感到心里紧张, 你不妨用这种办法, 那就是, 不断地告诉自己：我是一个成功的人, 我从来就没有失败过。

一些人因为生活不得意, 或者因为事业上的挫折, 就影响了自己生活的别的方面, 这样的人实际上最大的问题不是能力, 而是心理。

当你心里有了种不服输的劲头时, 无论遇到什么样的困难, 你都不会屈服; 相反, 如果你一旦失败, 那么在你心中就会留下阴影。

要是与上司发生冲突怎么办

在工作中, 上司和下属之间难免发生一些不愉快的事情, 产生一些摩擦和碰撞。与上司发生冲突, 应该说这是对你智慧的严峻考验, 该怎么办? 这时候, 作为下属如果处置不当, 就会加深鸿沟, 陷入困境, 甚至导致双方的关系彻底破裂。那么, 一旦与上司发生冲突后怎么办? 常言道" ：冤家宜解不宜结" , 通常情况下, 缓和气氛、疏通关系、积极化解才是正确的思路。具体来讲, 主要有以下一些方法：

引咎自责, 自我批评

心理素质要过硬, 态度要诚恳。若责任在自己一方, 就应勇于找上司承认错误, 求得谅解; 如果重要责任在上司一方, 只要不是原则性问题, 就应灵活处理, 因为目的在于和解, 下属可以主动灵活一些, 把冲突的责任往自己身上揽, 给上司一个台阶下。人心都是肉长的, 这样的人心换人心极容易感动上司, 从而化干戈为玉帛。

丢掉幻想, 主动答腔

不少人都有这样的体验, 当与对方吵架之后, 有时候谁见了谁也不先开口, 实际上双方内心却都在期待对方先开口讲第一句话。所以, 作为下属遇到上司特别是有隔阂后, 就更应及时主动答腔问好, 热情打招呼, 以消除冲突所造成的阴影, 这样会给上司或公众留下一种不计前嫌、大度处事的印象。不要有侥幸心理, 见面憋着一股犟劲不答腔、不理睬, 昂首而过, 长期下去就会旧疙瘩未解又结新疙瘩, 矛盾像滚雪球般越滚越大, 势必形成更大的隔阂, 如此再想和好困难会更大。

不与争论, 冷却处理

与自己的上司发生冲突之后, 作为下属不计较、不争论、不扩散, 而应把此事搁置起来, 埋藏在心底不当回事, 在工作中一如既往, 该汇报仍汇报, 该请示仍请示, 就像没发生过任何事情一样。这样不揭旧伤疤, 噩梦勿重提, 随着岁月流逝, 就会逐渐冲淡, 忘却以前的不快, 冲突所造成的副作用也就会自然而然消失了。

请人斡旋, 从中化解

找一些在上司面前谈话有影响力的" 和平使者" , 带去自己的歉意、做一些调解说服工作, 不失为一种行之有效的策略。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些话, 通过调解者之口一说, 效果极明显。调解人从中斡旋, 就等于在上司和下属之间架起了一座沟通的桥梁。但是, 调解人一般情况下只能起到穿针引线的作用, 要重新修好, 起决定性作用的还是当事人。

避免尴尬, 电话沟通

打电话解释可以避免双方面对面地交谈可能带来的尴尬和别扭, 这正是电话的优势所在, 打电话时要注意语言应亲切自然, 不管是由于自己的鲁莽而造成的碰撞, 还是由于上司心情不好而引发的冲突; 不管是上司的怠慢而引起的" 战争" , 还是由于下属自己思虑不周而造成的隔阂, 都可利用这个现代化的工具去解释。或者换个形式, 利用书信的方式去谈心, 把话说开, 求得理解, 形成共识, 这就为恢复关系营造了一个良好的开端, 为下一步的和好面谈铺开了道路。这里需要说明的是, 此法要因人而用, 不可滥用, 若上司平时就讨厌这种表达方式的话, 就应禁用。

把握火候, 寻找机会

要选择好时机, 掌握住火候, 积极去化解矛盾。譬如当上司遇到喜事受到表彰或提拔时, 作为下属就应及时去祝贺道喜, 这时上司情绪高涨、精神愉快, 你适时登门, 上司自然不会拒绝, 反而会认为这是对其工作成绩的同享和人格的尊重, 当然也就乐意接受道贺了。

宽宏大量, 适度忍让

一般来讲, 在许多情况下, 遇事能不能忍反映着一个人的胸怀与见识。与上司发生冲突时, 应现实一些" , 宰相肚里能撑船" , 不要小肚鸡肠、斤斤计较, 既然人在屋檐下, 不妨暂时先委屈一下自己, 采取忍让的态度, 既避免正面冲突, 同时也保全了双方各自的面子和做人的尊严。当然, 忍让应适度。如果一味地回避矛盾, 采取妥协忍让、委曲求全的做法, 就是一种比较消极和压抑自己的奴隶行为了, 而且在公众心中自身的人格和形象也将受到不同程度的损害。

综上所述, 站在下属这个角度, 我们把话说回来, 如果下属偏偏遇到的是位不近情理、心胸狭窄、蛮横霸道的上司, 大搞顺者昌逆者亡, 把下属的顶撞视为大逆不道, 必欲将其置之于死地时, 处于如此高压之中的下属也就不必抱什么希望了, 这时就应当机立断, 毫不犹豫地" 三十六计走为上" " , 良禽择木而栖换个工作环境再图发展。

有一位年轻的博士讲过自己的这样一次经历

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