找出能使你理解上述内容的事实
要想成为优秀的员工, 就必须学会一些高难度的文字工作, 例如专项调查报告之类, 这常常会使有些人觉得为难, 如果真是这样的话, 就有必要学习一下这类工作的方法。当你需要运用你的知识应对一种挑战时, 尝试通过练习激发你的创造性思维。不管是参加会议、写报告、应邀提建议, 还是在苦苦琢磨执行新策略的方法, 你都可以运用以下所列准则迅速把你的思维能力提高到你所需要的程度。
1 、在找到答案之前搜集所有资料。可准备一个文件夹, 搜集所有相关资料, 并把资料保存在文件夹里。
2 、对搜集来的资料进行分类, 并要发明新的方法。可运用记忆图来帮助你发现资料之间的关联和分类标准。
3 、对资料进行归纳、再归纳。把重要的原因、结果和类别写下来。
4 、对资料进行解释、再解释。用自己的话把所有重要原则和关系的解释写下来。
5 、找出你不理解的东西。把你不理解的术语、情景、结果及其他内容全部写下来。找出能使你理解上述内容的事实。
6 、应用你以前所学的知识
7 、拒绝合乎常规的想法。不要以为以前没做过或没想过的事就没用。人们曾经认为令人兴奋的事是永远不会飞, 永远不能到达月球, 结果飞机飞起来了, 人类也早已登上了月球。人们还说过美国人绝不会吃用海藻包起来的生鱼片, 但今天日本寿司餐馆却遍布了美国各大城市。
8 、让你的思维自由飞翔。围绕你所遇到的问题幻想一番。想想你希望发生什么, 可能会发生什么, 你要可以用许多种不同的方式完成这件事情。
9 、允许自己失败。这也许是最重要的一步。托马斯爱迪生因包括电灯和电唱机在内1 0 0 0 多项发明而闻名于世。但他同时还取得了好几万项发明的专利权, 其中大部分一点用处也没有。由此看到, 失败乃成功之母。
如何面对攻击型上司
在理想世界里, 所有的上司都是果断自信、愉快、有能力、宽容得体, 对人性有深刻的洞察的人。而在现实世界中, 上司却和一般人一样, 一般人易犯的错误他们也有。而用攻击行为驾驭、控制员工的上司, 是所有上司中最难相处的。
攻击型上司并没有具备上司所应有的基本素质。他们常公开惩罚员工、奴役员工、过分挑剔, 经常针对人批评。员工不能被强迫做好工作, 应该是被引导而做好工作。
在决定与攻击型上司谈些什么前, 问问自己, 你这样做会不会使事情变得更糟。如果他对每个人的态度都是盛气凌人, 那么你不值得冒险。你很可能度日如年, 一直到离开这个颐指气使的家伙。
如果你觉得讨论这件事也许有帮助, 那么可以使用回馈法, 让上司知道他的行为对你有什么影响。这需要勇气, 但至少你努力过了。如果上司随意给你贴标签, 说你无知, 你就可以回答：" 我有个问题想请你帮忙。我发现很难处理你最近对我的羞辱, 当你嘲弄我的时候, 我不能替自己辩护。现在的问题是, 我不知道该怎样改进工作, 也不知道你到底想要我怎样, 你能举例说说, 为什么你认为我无知吗? "
如果情况没有改变, 不要找更高的上级解释, 而要尽你所能忍受它, 并要求调换到其他部门, 或与人事部门的人谈谈, 甚至另谋高就。
只有在上司的行为影响了所有员工时, 才可以找更高级的上司反映。只有集体投诉, 而且投诉的是事实而不是编造的, 才可能赶走不好的上司。记住, 投诉时一定要用事实说话。要详细阐述到底发生了什么、有多少费用的浪费、对客户关系的损害、不能按期完成工作、没必要的加班、生产的停滞等等。
当你觉得上司夺走了你所有的工作荣誉与快乐, 这就是你该离去的时候了。
攻击性行为会表现出多种形式。遇到其中某些比较典型的行为时, 要懂得如何应付。
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