但在管理时却着重于细节——重要的细节
授权是一种领导艺术, 需要掌握一定的技巧, 授权过分和授权不足是不可取的。
如果你期望在你的组织中大多数人认同你的认识, 并且具有与你同等水平的经验、判断力以及对利润的认识, 这是不现实的。对极为关键、确实影响利润基线的事, 必须由你自己做决定。至于其他的事情, 如具体的工作、做决策的步骤以及耗时的电话回复则要由他人来做。优秀的主管只做1 % 的工作, 却能为其组织增加5 0 % 的效益, 这是因为他们是根据超乎寻常的经验和判断力做出真正能提高利润的决策。
如果你能把权力授予能力强并着眼于利润的人, 这当然很好。但绝对授权不是件好事, 也不是工作的终结。当你并没有专注于利润时就完全授权, 作为领导者, 这是一种十分不负责任的行为。
低素质主管在研究业务时着重于细节( 过分量化) , 而在管理时却粗枝大叶( 过分授权) ; 好的主管在研究业务时倾向于粗线条, 但在管理时却着重于细节- - 重要的细节。
授权时应掌握几条重要原则：
给予信任。授权意味着信任, 只有信任部下, 才能放手把工作委派给部下, 而你能够相信他, 鼓励他去干, 他就会感到喜悦, 感到心情舒畅。他自然会投桃报李, 更加努力勤奋地把工作干好, 把自己的聪明才智发挥出来, 而不会辜负领导的信任和希望。
授权留责。所谓下放权限, 并不是把事情一交给部下就万事大吉。
授权要清楚明确。经营者在授权时, 要使被授权者正确地理解被授予的任务, 确切地知道期望他的成果是什么, 在什么时候完成。如果被授权者含含糊糊, 就会在工作中不着边际, 也不可能取得应有的好结果; 如果被授权者产生误解, 就会在工作中迷失方向。
全心全意。授权是关于使人们全心全意参与进来的一件事, 这样一来, 他们就能借助可能出现的机会去提高他们的责任。
授权后不要过分干预。经营者授权以后就应当尽可能地放手让部下工作。他们在做职责范围内的事情, 经营者就不要再提意见, 一提意见, 权限就没有了。有时经营者以为自己放手, 给部下充分的权限, 可是由于对部下工作的一些小事也提意见, 使部下束手束脚, 所授予的权限实际上没有了。美国前总统罗斯福说：" 一位最佳的领导者, 是一位知人善任者, 而在下属甘心从事于其职位时, 领导要有自我约束力量, 而不可插手干涉他们。"
要是遇到这种员工你该怎么办
对主管来说, 没有什么事会比看到员工接到一个又一个私人电话更令他恼火了。这不仅是电话线路一直被占用, 工作流程也被打断了。而且员工浪费公司的时间, 在工作时间办私事, 那么公司就等于浪费自己的金钱, 因为它白白付给这位员工薪水。
这时主管可以告诉员工, 私人电话仅限于重要或紧急的事, 而且要简短。要求电话转接员问清来电者的姓名, 并问" 你是哪家公司的" , 这可以减少私人电话及说话时间。而且一定要让员工意识到, 他们的行为可能影响他们的升职。
研究指出, 工作期间的休息可以提高生产量, 但许多员工会滥用休息时间。休息过后, 你可以给员工分配任务或者检查他们的进度, 你只有付出辛苦努力, 才能将偶尔滥用和经常滥用休息时间的人区分开来。
当每日的工作压力或挫败会使一些员工喘不上气来时, 他们通常会以一种方式间断性地不来上班。这类员工会打来电话说：" 对不起, 头儿, 我今天不舒服, 恐怕来不了了。" 你可能会很担心地回答" ：你生病了我很难过, 静心休养吧, 直到你觉得好些。" 然而, 千万别那样说, 不要担心他们, 这类员工不管有没有你的祝福都会歇到他们觉得好多了的时候为止。他们把他们的病假看作是自己的权利。
作为上司, 对那些你怀疑滥用病假权利的人, 你应该在每天下班时打电话给这位员工问候他" ：奥尔森, 你感觉怎么样了? 我打电话来是想看看你是否打算明天来上班。"
这种办法有一箭双雕的效果。首先, 你可以看看这位没来上班的员工是不是真的生病在家。当然, 他或她有可能还在医院, 但不可能你每次打电话他都在医院。第二, 你将阻止他为一点点小的不适就请病假, 或者利用病假做自己的事。
有些员工会因为一点点小小的不适而不来上班。这些人对要求他们完成的任何工作都表现出没有责任感。他们毫不关心他们的缺席是否会使得其他人的工作量增大, 或者是否会给他们的公司造成经济上的损失。这些员工总是不快乐, 觉得自己是受害者, 认为好处都让别人得到了。
遇到这种员工, 你应该坦诚告之继续滥用病假会受到怎样的惩罚, 如" 除非你能按照公司的规定去做, 否则你就会有丢饭碗的危险。" 告诉他们, 如果他们的考勤记录仍没有改善的话, 你将不得不找别人替换他们, 他们必须有医生的疾病证明才能休息等等, 要以事实为依据, 坚定地明确后果。当他们遵纪守法时, 应表扬他们的行为。
The best audio converter can convert DAT to M4A, convert TS to M4A, convert MOV to M4A, conver FLV to AC3 and convert WMV to WMA, etc. The best video converter can convert DAT to MOV, convert M4V to DivX, convert H.263 to iPod, convert H.264 to Zune, convert DVR-MS to iPhone, convert XviD to iPhone and so on.